发表于：2017-02-03 16:06:02

你好我想知道到上海要多久

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 春节期间，时效无法保证哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-02-03 15:31:17

4615812这个订单 从清关到现在两个月我都没收到货，为什么订单状态从待收货变成了待评价？？？物流查不了，请尽快帮我查询下这笔订单现在到哪了？

E宠客服 : 虎头马自达的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，快递之前停运了，恢复后就会尽快发货的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-02-03 15:20:24

我那个订单，现在能取消吗？今天能发货吗？

E宠客服 : Lucky的家长,您好！ 小e与您电联处理，但您未接，小e已经安排暂缓发货，请您回电4008889200，以便工作人员处理哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-02-03 12:10:19

狗可以吃猫粮吗?

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 不建议喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-02-03 11:34:28

要退货，东西要寄到哪里

E宠客服 : 喵小黑的家长,您好！ 小e与您联系处理，您反馈工作人员已经告知地址了哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-02-03 11:26:45

订单4822658，一直查询不到物流信息，尽快确认下是怎么回事。

E宠客服 : 布丁宝宝的家长,您好！ 您的包裹目前是已经到达锦州的哦，请您耐心等待一下，您可以通过单号在邮政的官网查询的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-02-03 11:08:34

为什么一直没有分配人给我送货

E宠客服 : ^3^ 快递预计2月5号陆陆续续发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-02-03 10:41:58

您好，问一下今天开始发货了么？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 快递是预计2月5号左右恢复的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-02-03 07:01:43

刚拍的订单能发EMS吗

E宠客服 : MoMo的家长,您好！ 您的订单是选择的EMS哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-02-02 23:57:08

你好啊……就是我刚刚付款的东西买多了....我只买了两袋猫粮和一个英语膏的，另外两个罐头不小心一起付款了，可不可以修改一下 退罐头的款呀

E宠客服 : (=^_^=) 小e与您联系处理，接听者不是您本人，您的订单状态为已发货，无法单独取消某款产品，请您谅解，可以整单取消哦，如您需要取消， 请您回电4008889200，以便工作人员为您处理 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-02-02 18:29:03

你好，我是新用户，没有看到送的99元现金券了

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 小E查看到已经赠送给您了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-02-02 17:30:33

1月25号下单的，怎么到现在还没到货啊

E宠客服 : 傻狗的家长,您好！ 小E帮您查看到春节期间快递停运，会在5号后陆续发出哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-02-02 11:33:33

狗狗有螨虫，用哪一款驱虫剂？或者药物？

E宠客服 : 天天的家长,您好！ 建议您可以看一下这款：105725 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-02 10:09:15

订单4591452没有收到货.怎么状态是可以评论了？？头几天还有确认收货几个字的.现在是被直接确认收货了么？？10点打电话打到10:08分都没有客服接电话！店大欺客？

E宠客服 : bb的家长,您好！ 您的问题已经有工作人员帮您记录处理，订单会在40左右自动确认收货，但是并不会影响您的订单正常运输，给您送货，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-02-02 02:17:44

我怎么样身份证验证都过不去

E宠客服 : ellen的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，可能是无法识别，您可以使用电脑试试哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*