发表于：2017-01-29 14:12:07

组团失败 货款几天退？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 会在15个工作日内给您退款到账哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-29 10:34:19

请问E宠团15磅美国天衡宝鸡肉三文鱼全猫猫粮保质是到什么时候，是否有防伪

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 保质期为17年11月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-01-29 09:52:03

亲，你好。按错了进了临时创建的账号买了东西。后面发现临时号登不上去也买错了东西

E宠客服 : （￣︶￣） 小E欲跟您电话沟通，但您的号码是空号，请您收到消息后及时致电客服热线4008889200处理哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-01-29 09:32:32

请问E宠团15磅美国天衡宝鸡肉三文鱼猫粮保质是到什么时候，是否有防伪

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 非常抱歉，请问您指的是成猫粮还是全猫粮呢，是有防伪的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-01-29 00:34:31

1月22日的快递怎么还没到

E宠客服 : （*∩_∩*） 已经是在运往胜利路的过程中，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-01-28 23:10:06

你好我想在E宠拍直邮的猫粮，但是实名认证一直显示真实姓名与收货人姓名不符，但实际上是一致的！导致我无法下单

E宠客服 : *^÷^* 非常抱歉给您带来不便，建议您可以试试使用PC端进行上传一下，并且照片不能大于500KB 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-28 21:24:32

你好，上月24购买的狗粮，现在还没有到。怎么回事

E宠客服 : ≧◇≦ 非常抱歉给您带来不便，请问您的订单号是多少呢，小E查询一下，在您的账户中，小E没有查询到24号有订单的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-01-28 20:53:57

我订的十个处方罐头怎么没发货

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 您的包裹是会在年后为您发货送货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-01-28 12:57:55

原来是这样！谢谢你！祝你新年快乐～

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 不客气的呢！ 感谢您对e宠的支持，祝您新年愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-01-28 12:51:44

补充，订单编号为4804380，请跟进！！

E宠客服 : (~^O^~) 非常抱歉给您带来不便，由于您下单的时候快递是已经停运的哦，所以会在春节后为您发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-01-28 12:50:31

你好！我的包裹20号已从重庆发出，为何一个星期过去了还没到广州？也没有更新物流信息？物流单号是533541786309，请跟进！

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 非常抱歉，20号的时候快递是已经停运的哦，会在春节后为您派送的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-01-28 11:53:29

请问你们初二还发货吗？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 根据您看的商品，可以选择EMS快递发出，但是由于过节期间爆仓，时效无法给您保证哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-01-28 11:16:39

春节发货么

E宠客服 : (*^__^*) EMS可以发货的哦，但是时效不能保证的哦，请您谨慎下单的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-01-27 10:38:06

退款

E宠客服 : 黑豆的家长,您好！ 小E已经与您电话沟通了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-01-26 17:00:21

一直没有物流信息，将近九天了

E宠客服 : 栋栋的家长,您好！ 韵达快递快递已经停运了，您的包裹已经给您打包好了，贴上了韵达快递单扫描了，等到节后大概2月5号左右韵达会揽件的哦，抱歉给您带来不便了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*