发表于：2017-09-26 16:54:45

现在看已经缺货了，什么时候有货。

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 确实很抱歉，小E帮您查看了一下，这款产品厂家还没有回复，无法核实具体到货时间，还望您谅解，建议您可以间隔3-4天左右查看一下到货信息，也可以点击商品缺货我要预订，建议用电脑端邮箱预订哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-08-29 21:21:29

为什么增速快递网上查不到物流信息，而且官网上通告说5月30日后不再接受快递了呢？还能不能寄过来？

E宠客服 : 猫咪咪的家长,您好！ 小E查询了一下您的订单，是可以查询到物流信息的哦，官网发布通知是增速海淘业务，商城与他们合作的是跨境物流，所以是不影响您的正常收货哦； 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-08-27 11:51:46

24号发货后，到现在27号都没有再更新物流。 为什么物流不更新了。

E宠客服 : (*^O^*) 小E查看到您的包裹正在运输途中哦，所以暂时没有物流更新，目前直邮时效大概是15-25天，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-08-17 23:15:46

8月5日下订单，目的地深圳，今天看终于清关清完了，但是为毛包裹在青岛揽件?深圳就在香港隔壁，为什么过境清关完会跑到青岛去？？？？？？？？？

E宠客服 : 招财的家长,您好！ 确实很抱歉，目前商城合作的清关关口为山东和重庆，其他关口暂无合作，还望您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-07-24 08:51:55

为爱限量义卖，哦也想买噢，为啥只在微信才能买呢。我没有再微信买过，以前在你们E宠这 可以买的。和别的宠物食品一起买来那多方便呀。这可好我想买也买不了了

E宠客服 : 晶晶的家长,您好！ 这个为爱限量义卖的活动目前只有微信和微博的渠道可以参加哦，APP和PC端上暂时没有开通渠道哦，建议您去微信或者微博上关注一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-07-08 19:48:13

请问素力高猫的金装和银装的镁和钙的含量多少？家里猫得过尿结石，看介绍上说可有效预防，但是参数没找到，请告知。

E宠客服 : 小西的家长,您好！ 此配方钙、镁含量为核心比例，无法告知，还望您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-06-20 09:56:27

今天还有送券吗？具体活动是什么样的？可以凑单吗

E宠客服 : 小叮当的家长,您好！ 目前查看到没有送代金券的活动，还望您谅解。目前查看到有616分会场活动，可以选择同一仓库发货商品一起购买。感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-06-16 17:51:13

满300百怎么返300百？什么方法？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 616-618期间，单笔订单金额达到300元就满足条件了，会在7-9月每个月返还100元组合代金券哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-06-14 08:01:58

125747这款保质期到什么时候，现在付款是不是满300送300

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 保质期到18年9月，在6月16日—6月18日消费金额满300元的订单，返300元。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-06-07 14:35:00

请问现在卖的这款猫粮颗粒是以前的十字形还是改版了变成圆形了吗

E宠客服 : 呜狸的家长,您好！ 颗粒是椭圆形的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-06-05 16:01:27

这批保质期到什么时间？

E宠客服 : ≧◇≦ 保质期到18年的9月份哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-06-02 22:31:28

素力高不是在去年年底换新包装了么？底色粉红的那个。你们网页上没改，是还进的老包装么？（以及我上月底实在断粮只能买了别的，结果你们现在素力高有了，也是醉了）

E宠客服 : （●＾o＾●） 目前都是新老包装随机发货的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-05-24 21:17:56

已经两个月了，你们半年进一次货么？

E宠客服 : (^_^)/ 很抱歉，这款是代理缺货，暂时不确定到货时间哦，建议您使用邮件预定吧，到货后会有邮件通知的，也可以看看其他目前有货的产品哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-04-08 00:02:37

这款是不打算卖了吗，15磅变成12磅然后365变成410，结果还没货

E宠客服 : Kitty的家长,您好！ 包装是厂家更改的，非常抱歉给您造成的困扰，E宠商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化，请您谅解。建议您点击“缺货，我要预订”留下您的邮箱，商品到货后我们会在第一时间通知到您哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-04-02 17:39:52

你好，这款粮食又断货了，请问有替代的产品吗？不要太油的，适口性好点的，家里猫咪比较挑。顺便问下，素力高的什么时候才能有货啊？谢谢

E宠客服 : 菲比的家长,您好！ 非常抱歉，不同的粮食不一样，所以没有可以完全替代这款的哦，缺货商品的到货时间不确定哦，建议您点击邮件预定，到货充足的情况下后会有信息通知您的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)