发表于：2015-08-20 12:11:52

1879878号订单的狗粮、因为是屯粮、麻烦发保质期久一点的狗粮，忘记备注了，谢谢！

E宠客服 : 臭臭的家长,您好！ 请您放心，仓库是按照标准流程打包发货的哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好o(≧v≦)o~~

发表于：2015-08-19 16:26:46

8个月比熊适合吃这款吗

E宠客服 : 小胖的家长,您好！ 您家宝贝可以食用此款犬粮的哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好~@^_^@~

发表于：2015-08-18 19:24:11

我刚才在0元夺宝区用1000金币换了这个 然后在购物车点错了 点了删除 然后发现就没了 金币也没退 这个怎么办呀

E宠客服 : 洛洛的家长,您好！ 夺宝商品删除后是无法恢复的，而且兑换的金币也会扣除哦~~请您见谅 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(/≧▽≦/)

发表于：2015-08-13 17:14:53

好吧 也许我眼花了吧，请问3个月的泰迪想买粮， 现在吃美毛的虾红素有没有必要？ 如果有请推荐几款进口粮 但家中已有钙粉和羊奶粉所以不需补钙的那种 可以的话最好能同时拥有美毛、去泪腺、夏季去火的天然粮

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 目前还可以不用哦，6个月后可以开始喂食虾红素哦，狗粮您可以看看这款 祝您家宝贝天天开心(=^_^=)

发表于：2015-08-13 00:38:16

奶糕和幼犬粮有什么区别么，一样的牌子一样的泰迪幼犬使用，一样的美毛成分，奶糕就要贵一些，原因是？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 很抱歉，纯粹奶糕和幼犬粮小二只查看到您这款哦，还有一款是成犬的，成犬和幼犬的是营养比例有差异，所以价格不同。请您告知小二您看的商品编号，小二帮您对比一下吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)/

发表于：2015-08-10 16:05:30

我已下订单，有试吃的送吗

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 有送的，请您放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼( ^▽^ )／

发表于：2015-08-07 03:55:32

你好，在吗 我女朋友说我买错了，可以先退货再重新购买吗

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 小二已为您取消了订单，退款已退到您E宠帐号余额里了 替我们给您家小陛下/公主问好（●＾o＾●）

发表于：2015-08-05 13:17:31

我家狗狗尝了试吃装，不太爱吃。可以退吗

E宠客服 : 宝贝的家长,您好！ 小二多次与您电话联系无果，如有需要请致电4008889200客服热线告知小二哦， 替我们给您家宝贝问好哦(O^~^O)

发表于：2015-08-04 19:20:30

为什么买的三包狗粮，日期一样，打印的字体不一样，让人担心

客服小米 : (/≧▽≦/) 散装狗粮是从大包里面拆零的，质量是一样的，您可以放心给狗狗喂食。打印的字体不一样是商城印刷问题，但是并不影响狗粮的质量，您可以放心给狗狗喂食。 替我们给您家小陛下/公主问好(^0_0^)

发表于：2015-08-02 12:41:43

12个月以下的都可以吃吗？如果吃了试吃装，狗狗不吃，可以退吗？

E宠客服 : 宝贝的家长,您好！ 是的哦，可以的，只要在外包装、赠品等附件都无任何损坏，不影响二次销售的前提下，E宠商城所有商品支持30天内无条件退换货！但退回来的运费需要您自己承担哦。 替我们给您家小陛下/公主问好（*∩_∩*）

发表于：2015-08-02 09:00:25

纯粹赠送的500g试吃装是需要自己另外再拍还是直接赠送呢？

E宠客服 : (^0_0^) 购买醇粹任意配方3kg，系统将自动赠送对应的500g试吃装； 在“我的订单”中无法查看，如需核实，请联系客服人员哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好＼(￣︶￣)／

发表于：2015-07-31 14:15:24

你好，没有货吗，我急要啊，可不可以退货

E宠客服 : (＾ｕ＾) 非常抱歉，小E刚刚致电您，但您未接哦。小E查询到您在14点左右下的订单是正常的哦，没有缺货信息。请您放心。 替我们给您家宝贝问好哦#^_^#

发表于：2015-07-27 01:02:54

你好 我家是9个月的泰迪 但是当时没看明白买的咱家的小型犬的那个 请问和这个贵宾专用有什么不同吗？小型的吃完换这个好还是继续吃那个就行啊？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 两款都很适合宝贝的，这款是贵宾专用粮，而小型犬那款也是很适合宝贝的，两款的区别在于这款只适合贵宾幼犬，而小型犬那款适合所有的小型犬宝贝哦~~如果宝贝对小型犬那款比较喜欢而且无任何不良反应，建议可以不用换粮继续吃那款哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩ω∩

发表于：2015-07-23 09:36:30

这究竟是奶糕还是幼犬粮？我家小巴哥七个月吃这个吗？

客服小米 : ( # ^.^ # ) 这款是奶糕粮，您的狗狗是可以喂食这款 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼(￣︶￣)／

发表于：2015-07-22 17:02:55

比熊幼犬要吃这款还是吃小型幼犬那款？

E宠客服 : (^0_0^) 建议喂食这款小型犬幼犬粮 替我们给您家宝贝问好哦(*^__^*)