发表于：2015-11-24 23:06:24

怎么以前这个银行卡可以支付，但今天支付一直说帐户存在风险，中断支付了怎么回事

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 这款目前是海外直邮商品，只支持支付宝跨境和拉卡拉支付哦~暂时不支持银行卡支付了哦~所以会出现这种情况的哦~给您带来的不便请您谅解！ 替我们给您家宝贝问好哦( # ^.^ # )

发表于：2015-11-24 21:59:46

九斤多狗狗吃多少啊

E宠客服 : 塔塔的家长,您好！ 宝贝每天喂食80g左右即可哦~ 祝您家宝贝天天开心′∩﹏∩

发表于：2015-11-24 20:41:05

这个成犬可以吃吗

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 小E查看到您家宝贝是弟弟，建议您喂食 祝您家宝贝天天开心(＾ｕ＾)

发表于：2015-11-24 16:36:30

请问生产日期在包装袋哪里？的不是真空包装吗？

E宠客服 : 抹茶的家长,您好！ 这款商品只有保质期，没有生产日期哦，保质期一般在包装袋的封口处，其次这款商品不是真空包装哦，但是因为长途运输挤压导致很多客户收到商品看起来像真空包装!如有疑问可以来电咨询！ 祝您家宝贝天天开心(O^~^O)

发表于：2015-11-24 13:55:55

亲刚你们客服打电话说钱已经退款到支付宝。我查了现在也没有收到哦。麻烦亲帮忙看一下吧催一下，到底要三个工作日还是今天可以收到钱。我急着买粮。

E宠客服 : 米修的家长,您好！ 小E这边看了一下，您之前购买的是海外直邮商品，退款申请后是3个工作日内到账哦，我们会催促相关部门尽快处理的哦，请您耐心等待! 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2015-11-24 11:03:12

麻烦收到给我处理一下

E宠客服 : 哈蒂娜的家长,您好！ 好的，小E已经告知售后人员处理了哦，请您放心~ 替我们给您家宝贝问好哦(*^O^*)

发表于：2015-11-24 11:02:53

实在抱歉，不知道会过敏，宝贝拒收了。真的抱歉了

E宠客服 : 哈蒂娜的家长,您好！ 没关系的，小二已经帮您办理退款了，请您去查看一下吧~ 祝您家宝贝天天开心\(0^◇^0)/

发表于：2015-11-24 08:11:36

你好，我退货的包裹看到已经签收了。麻烦给我处理下退款。谢谢

E宠客服 : 芒果的家长,您好！ 仓库收到货之后3个工作日内会为您处理退款的哦，请您稍等片刻哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^÷^*

发表于：2015-11-24 03:05:15

这款的 拆封了几个月要吃完？

E宠客服 : 卷卷的家长,您好！ 保存得当，在保质期内都可以食用的哦，您可以看看这款储粮桶哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^◎^*

发表于：2015-11-23 20:01:23

请问这种海外直发的大概多久能到货？收货地址在北京，谢谢。

E宠客服 : 小布点的家长,您好！ 海外直邮的狗粮到达您那边需要3-9天，请您耐心等待哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)

发表于：2015-11-23 18:11:56

渴望幼犬粮，爱肯拿幼犬粮，爱肯拿羊肉，爱肯拿鸡肉，具家长反应，哪一个适口性比较好？

E宠客服 : 初初的家长,您好！ 幼犬粮一般家长反馈，鸡肉和鱼肉配方的适口性较好，易消化，您看的这款狗粮与渴望无谷类幼犬配方相比，渴望无谷幼犬粮的蛋白质比您现在看的这款爱肯拿狗粮高，脂肪低，您看的这款也不错哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^÷^*

发表于：2015-11-23 15:58:26

这款保质期是到什么时候？

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 这款保质期到2016年6月份的哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好（*^‧^*）

发表于：2015-11-23 12:14:16

什么快递速度最快？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 建议选择顺丰航空哦。 替我们给您家宝贝问好哦*^÷^*

发表于：2015-11-23 12:13:44

问一下，亲，这款粮闻起来是什么味道吖？有奶香味儿么？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 小二这边查询了一下，这款商品的主要配方是比目鱼,鸡肉，具体味道的话，小二也不知道哦，不过主要看宝贝喜欢什么配方的狗粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2015-11-23 11:00:21

啥，为啥我付款成功上面显示缺货是什么意思？

E宠客服 : 芒果的家长,您好！ 小二查到您已经付款成功了哦 替我们给您家宝贝问好哦\(0^◇^0)/