发表于：2017-02-27 16:08:44

请问现在买的保质期到几月份，物流需要多久呢

E宠客服 : *^◎^* 保质期到17年的8月，时效现在都是有所延迟的，无法给您保证收货时效哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-02-27 15:59:35

今天请给个具体信息，什么时候清完关？我就不相信海关的程序能一再这么慢

E宠客服 : （*^‧^*） 非常抱歉给您造成困扰了，目前海关也积压了很多包裹，可能清关比较慢，预计这周就会有物流信息更新，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-02-27 15:50:46

我定的猫粮保质期是什么时候？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 是到17年8月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-02-27 14:13:30

付款到现在已经20天了，是一定要等一个月才能到吗？

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 抱歉给您造成困扰了，小E查看到您的包裹正在清关当中哦，目前直邮订单都比较慢，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-02-27 13:30:32

清关这么长时间 我看评价里面的人一个礼拜都能到 为什么我就要清关这么长时间 2月14号下的单 半个月过去了 比乌龟还慢 还有保质期时间多长 拿到手过期了 怎么办？你们负责吗？还有一切的费用你们出吗？

E宠客服 : (O^~^O) 非常抱歉，目前直邮时效还没有完全恢复正常，所以会发生这种情况的，保质期至少是到17年8月的哦，如果您收到商品发现有过期的情况请您立即与我们联系，工作人员会为您处理的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-02-27 13:01:11

看看我的猫粮到哪里了？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 非常抱歉，您的包裹目前是已经到达国内的派送站点的，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-02-27 12:54:25

1月29号买的 2月16开始清关 到现在没有任何更新 一直在清关 这是要清到多久？没有个时间？

E宠客服 : 梅利的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰了，目前海关也积压了很多包裹，可能清关比较慢，预计这周就会有物流信息更新哦，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-02-27 12:42:30

已经清关两个星期了，这个星期能好不

E宠客服 : &( ^___^ )& 非常抱歉给您造成困扰了，目前海关也积压了很多包裹，可能清关比较慢，预计这个星期就会有物流更新哦，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-02-27 12:41:36

我2月13号买的猫粮保质期还有多少的？那时候什么活动我忘记了。290多15磅的，会不会是临期的？

E宠客服 : 小夏仔的家长,您好！ 是到17年8月份的哦，如果当时活动页面没有标示是临期商品就是这个保质期呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-02-27 10:21:01

还能再慢点么 配货6天 清关半个月 这还能买么

E宠客服 : 肉肉的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，由于直邮政策的变动，所以清关时效是有所延迟的，请您谅解，我们会尽快催促快递为您派送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-02-27 10:06:44

别人一个星期就到了为什么我的一个多月还不到，既然另一个仓能那么快为什么这一个就不能还是你们办事效率问题，本来保质期就没剩多少还给我耽误那么长时间，最后我就问怎么退货我不要了

E宠客服 : （*^‧^*） 非常抱歉，如果您不需要了，建议您到时收到后办理退货的哦，但是需要收取您的运费和关税的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-02-27 09:58:14

为什么评论里别人的一星期就到了我的一个多月还没到，两个仓凭什么一个能那么快另一个就不能，我就问怎么退货，本来保质期就不新鲜还耽误那么长时间让人怎么要

E宠客服 : (O^~^O) 非常抱歉给您带来困扰了，由于目前直邮时效没有完全恢复正常，所以会发生这样的情况的，直邮商品发出后如果不需要，可以收到货后再一周内无理由退货（商品不影响二次销售），但是因个人原因造成的的退货的税费和运费需要自行承担（直邮FAQ里有告知）的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-02-27 09:46:01

20天了还在清关？？

E宠客服 : (@^0^@) / 非常抱歉给您造成困扰了，目前海关也积压了很多包裹，可能清关比较慢，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-02-27 09:22:37

也不想一次次咨询，真心烦，，清关半个月，目前拍了一个月，换猫粮又特别麻烦

E宠客服 : （●＾o＾●） 香港发货的直邮商品，从去年10月份开始，广东海关对于含肉类的宠物饲料检验标准有调整，所以直邮订单的转运流程有变化，导致无法保证物流的时效哦，在购买时页面也有相应的红字提醒，给您带来的不便还请见谅，如果您比较着急建议购买东西部仓库发货的商品，到货比较快哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-02-27 09:08:59

1月29号下的单还在清关，什么时候有物流信息啊，每次都是一句道歉了事。再来你家买我就是傻逼。

E宠客服 : (*^O^*) 非常抱琴给您造成困扰了，目前直邮订单都比较慢，预计这周就会有物流信息更新哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*