发表于：2017-02-23 10:51:00

23天了我的粮还在香港，比我后买的同样产品同样大小的小伙伴早就收到手里了，我的还在香港没有物流信息，更别说清关了，你们搞什么呢，我有生之前能看到我的粮了吗，我要说的是我这已经是年后买的了物流也已经是恢复的状态，我就不懂了20多天了在那边干哈呢，你们能不能给个信我的粮在哪？别光道那没用的歉，上次买的一包还是破包了，要不是着急吃我绝对给你们退了，在这里买两次粮每次都整事我也是呵呵了

E宠客服 : 麻将的家长,您好！ 抱歉让您久等了，目前您的快件是一个跨境运输的状态，会尽快达到海关口进行清关哦，麻烦您再耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-02-23 10:29:24

什么时候可以到货呀？

E宠客服 : 花生的家长,您好！ 缺货商品的到货时间不确定哦，建议您点击预定，到货之后会有信息通知您的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-02-23 08:54:17

16号就清关今天23号，7天了毫无进展，这是香港如果是美国是不是得一年能到啊？早知这样何必购买，无语……

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 抱歉让您久等了，由于海关政策的调整，清关时效有所延迟，麻烦您再耐心等待一下，只要清关放行转为国内快递到货时效就比较快了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-02-23 07:16:21

已经半个多月了，还显示在清关，为什么这回这么慢？还要多久能运到？

E宠客服 : （*^‧^*） 抱歉让您久等了，由于海关政策的调整，目前清关时效有所延迟，只要清关放行转为国内快递到货时效就比较快了哦，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-02-22 22:53:25

为什么我的商品至今还没到呢？

E宠客服 : *^÷^* 抱歉让您久等了，目前您的快件是一个跨境运输的状态，会尽快达到海关口进行清关哦，麻烦您再耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-02-22 21:02:34

怎么还在清关

E宠客服 : 松松的家长,您好！ 抱歉让您久等了，由于海关政策的调整，目前清关时效有所延迟，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-02-22 13:33:24

跨境运输是已经完成清关了吗

E宠客服 : 君子的家长,您好！ 抱歉让您久等了，还没有清关的哦，目前您的快件是一个跨境运输的状态，会尽快达到海关口进行清关哦，麻烦您再耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-02-22 12:36:23

清关要多久呢？粮已经早没了

E宠客服 : 大白的家长,您好！ 由于海关政策的调整，目前清关时效有所延迟，麻烦您耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-02-22 12:32:09

现在到哪了？2号买的，整整20天，都没到境内，快递就不能换家？虽然不急，但也太慢了，还只是个香港，跨国的岂不是要半年？

E宠客服 : 牛奶的家长,您好！ 抱歉让您久等了，目前您的快件是一个跨境运输的状态，会尽快达到海关口进行清关哦，麻烦您再耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-02-22 11:28:58

海关政策调整就是拖延时间就是等吗？

E宠客服 : o(∩_∩)o 抱歉让您久等了，您的包裹已经在清关了，只要清关放行转为国内快递到货时效就比较快了哦，小E也已经给您催件了哦。麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-02-22 11:27:03

1月29号下单就算春节放假，那也20多天了，17年还能到吗？不会猫粮到了也过期了吧？你们这是什么效率啊？蜗牛吗？

E宠客服 : （￣︶￣） 抱歉让您久等了，您的包裹已经在清关了，只要清关放行转为国内快递到货时效就比较快了哦，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-02-22 10:41:59

可以帮运单号发给我吗

E宠客服 : (^_^)/ 物流单号是809611661867，圆通速递，您的订单显示已签收哦，您是否收到包裹呢？如果没收到您可以联系在线客服或者拨打客服电话4008889200进行反馈的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-02-22 08:54:31

有货吗有货吗现在

E宠客服 : (^_^) 现在是有货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-02-22 08:43:48

有货吗？现在买大概多久到

E宠客服 : *^÷^* 有的哦，这款现在是香港直邮的哦，时效是不稳定的哦，时效是较长的哦，请您谨慎下单的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-02-22 04:20:42

此款商品配货用了20天是怎么回事？

E宠客服 : 碳碳的家长,您好！ 抱歉让您久等了，因春节期间物流是休息的，无法发货，导致目前香港仓订单较多，发货有所延迟，您的订单已经发货了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~