发表于：2016-11-22 23:43:09

亲，帮我查一下4215158走到哪了啊

E宠客服 : （＾ｖ＾） 您好，核实您的商品正在清关，这边帮您催促一下尽快处理，很抱歉给您带来不便。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-11-22 23:08:17

怎么下不了单

E宠客服 : （*^‧^*） 客服人员已与您取得联系并且帮您下单了哟。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-11-22 20:43:09

4247848 十一月7号的单子。都22号了还在清关

E宠客服 : (=^_^=) 目前订单是在清关过程中，还没有清关完成，还望您谅解，由于清关政策更改加上双十一物流爆仓，时效无法给您保证，如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-11-22 19:25:49

这订单什么时候能收到货

E宠客服 : ^3^ 非常抱歉，小E查询到是已经转到国内快递的哦，小E已经再次催促 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-22 18:59:38

请问4216267这订单的货清关没有

E宠客服 : #^_^# 已经完成清关的哦，正在转到国内快递的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-11-22 18:58:30

我想问一下跨境运输什么意思？

E宠客服 : 丛小咪的家长,您好！ 正在处理清关的过程中的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-22 15:26:05

你好，我买的猫粮物流信息18号以后就没动过了，为什么走的是海运啊？还要等多久才能到呢？

E宠客服 : 猫猫的家长,您好！ 小E查看到信息显示包裹正在跨境运输，还望您耐心等待，小E帮您催促一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-11-22 14:49:24

你好我买的雪山猫粮是不是没发货啊？我昨天下订单的狗粮都发货了啊，这是啥情况

E宠客服 : Bobo的家长,您好！ 查看到您的订单是有发货出来的，目前已经在开始转运了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-22 14:30:47

物流慢成这样为什么不事先通知买家！真是过分

E宠客服 : 半半的家长,您好！ 香港直邮商品，派送时效慢，商城页面是有提醒的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-11-22 13:45:00

能帮我看下物流吗 他们的这么久能到 我的为啥没到

E宠客服 : 藕片的家长,您好！ 2016-11-22 13:47:17 国内派送 国内物流:中通快递,物流号:532805222910 再耐心等待一下，宝贝正向您飞奔过来 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-11-22 12:05:31

你好、我没有收到快递的情况下、不小心确认收货了！怎么办？究竟什么时候能收到？

E宠客服 : 双喜的家长,您好！ 您可以放心，并不会影响给您发货送货，目前海外直邮商品时效有所延迟，所以小E无法保证，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-11-22 08:00:11

你好，物流太慢家里猫断粮了我就在本地宠物店买了新的猫粮，我能拒签这个然后退货吗？

E宠客服 : 二宝的家长,您好！ 是不能拒签哦，只能等收到货后做退换货申请，麻烦您再耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-11-22 07:52:19

亲，八个月大的猫咪可以吃这款么？

E宠客服 : (@^0^@) / 是可以喂食这一款全猫粮的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-11-22 06:41:53

能退货吗

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 非常抱歉，货物发出去了 ，就无法退货了，只有您后期收到货后，办理退货服务 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-11-22 01:32:45

货还没收到、然而我不小心确认收货了、怎么办呢？

E宠客服 : 双喜的家长,您好！ 您放心，不会有任何影响的，会正常为您送到哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）