发表于：2016-02-29 13:36:40

你好，我刚加入购物车的时候还有这个狗粮，现在写的缺货了，付款能不能有货？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 这款已经缺货，不建议您付款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-02-29 13:04:00

购买后多长时间能到

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 清关1-3天，国内快递2-6天，合计3-9天。在清关完成后即可查看物流信息，请耐心等待收货哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-02-29 12:37:10

生产日期什么时候的？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 抱歉，小E无法查询到生产日期，保质期是到2017-03 替我们给您家宝贝问好哦 &( ^___^ )&

发表于：2016-02-29 11:21:55

您好 下单后多久能到货 在北京？

E宠客服 : ≧◇≦ 清关1-3天后开始发货，到您所在地区需要3-9天哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-02-29 10:59:11

喂食计量没大看懂，能通俗解释下吗？拿3-10磅的狗为例

E宠客服 : 波妞的家长,您好！ 一杯大概是100g，3~10磅的狗狗，那么就是喂食100g的三分之一，到100g之间 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-02-29 10:32:42

你好！订单上提示的：1.因产品指定颜色导致的配送延误，请您谅解。2.外包快递的一切配送服务要求，因各地差异可能无法满足，请您谅解。这个是什么意思呢？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 首先第一种情况，假如您购买了狗狗衣服并且有指定要的颜色，仓库有时会没有货，这种情况下客服人员需要联系您确认颜色，有时顾客因各种原因没有接到电话，所以订单不会如期发出而导致配送延误。第二种情况，有的顾客会早订单里面备注要求送货师傅上门送货，但因各地快递规定不同，可能无法满足部分顾客的需求。假如您还有不明白的地方，欢迎再次向小E提问哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-02-29 09:10:14

你好，我家的是7岁的小型泰迪可以吃这款吗？这款保质期是多久？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 这款宝贝是可以喂食的，小E帮您查看了一下，这款保质期至少到明年的二月份哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-02-29 09:00:25

请问这款牛油果磅的有货吗？海外发来多久到货

E宠客服 : ( ^ω^) 是有货的哦，此款产品是有香港发货，到货需要3-9天哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-02-28 23:43:23

这个保质期是到什么时候的

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 到17年3月份的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-02-28 17:36:18

订单 2749738 一直在配货中，怎么回事。

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 由于您购买的是海外直发商品，需要1-3天才可以发货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-02-28 17:20:34

现在有15磅的了吗

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 是的，15磅的现在已经有货了，如果需要请直接下单购买哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-02-28 16:29:52

你好，请问12个月的金毛可以换这款成犬粮了吗？

E宠客服 : 五一的家长,您好！ 您家宝贝还未成年，您还需要给宝贝喂食幼犬粮，宝贝18月龄即可更换成犬粮 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-02-28 16:23:51

我15年9月买的30磅，保质期到什么时候啊？袋子上写的看不懂

E宠客服 : (O^~^O) 非常抱歉，由于您购买的时间较久，小E无法核实具体的保质期，您可以告知小E“BEST USED BY”后面的字符，以便小E为您核实哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-02-28 15:05:15

1岁的金毛，可以吃吗 ？

E宠客服 : （￣︶￣） 宝贝是大型犬，要18个月以上才算成年哦，目前宝贝还是吃幼犬粮比较合适哦，您可以看看这款：109596 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-02-28 14:56:40

这批15磅的保质期到什么时候

E宠客服 : ~@^_^@~ 商品的保质期是到17年2月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o