发表于：2016-06-16 10:40:35

生产日期什么时候，保质期到什么时候

E宠客服 : 四月的家长,您好！ 非常抱歉，小E无法查询到生产日期，只能查询到保质期为2017年5月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-06-16 10:00:32

为什么616的50的券不能用

E宠客服 : 露宝的家长,您好！ 这款是可以使用的哦，满足代金券条件即可使用哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-06-15 17:16:43

什么时候有货，长期吃呢突然断货

E宠客服 : 舍利的家长,您好！ 目前没有具体的到货信息，请您理解哦~您可以看看其他的规格呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-06-14 01:34:02

请问保质期多长时间？

E宠客服 : （●＾o＾●） 本品保质期到17年6月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-06-13 18:29:30

请问这款能给法斗吃？跟渴望搭配一起吃可以？能帮你推荐一款可以跟渴望搭配着给狗狗吃的狗粮

E宠客服 : Lucky的家长,您好！ 可以吃的，如果宝贝两款都能适应的话，可以搭配喂。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-06-13 14:49:14

你好！这个是进口粮还是国产粮

E宠客服 : 阳阳的家长,您好！ 这款是进口粮 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-06-13 14:25:13

雪纳瑞3个月幼犬能吃么？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 可以喂食，这款是全犬粮，任何阶段的宝贝都可以喂食 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-06-12 00:17:41

这个和我3月份买的枫树大道狗粮闻起来味道不一样，而且颗粒也变大了，是改了配方还是这个是假的？客服回答我一下

E宠客服 : Cookie的家长,您好！ 同一牌子同一配方的犬粮只要不是一个批次生产都有可能出现这种情况。主要是原料季节性的影响，不同季节的鱼有不一样，肉类含油脂量也不一样，对颜色、气味、适口性、形状都有影响。肉类不容易控制形状，肉越多，粮食越容易颗粒不一。每个颗粒稍微有区别是正常现象。产品是没有问题的，请您放心给宝贝吃哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-06-11 13:59:36

能不能把我待付款订单中的枫树大道这款粮取出来…

E宠客服 : MIchael的家长,您好！ 可以的，小E已经帮您取消。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-06-10 19:03:29

此款狗粮1cup约是多少克呀？因为每款狗粮密度质量重量不同，此款狗粮也没有附带量杯，不知道喂多少了？

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 包装上面可以认为1cup=110g，您可以看看这款量勺110218衡量，一勺等于90g左右哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-06-10 09:02:21

亲 我的单已撤 费用什么时候可以退？

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 小E查询到您的订单已经取消，钱会在3~5个工作日为您返还到账的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-06-10 08:58:04

不好意思 我拍错了 刚付了款 要怎么退？

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 会在3~5个工作日为您返还到账的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-06-10 08:18:12

我家的狗吃了这个狗粮，最近开始吃自己的屎了，以前吃海洋之星都没有这个问题

E宠客服 : 诺曼的家长,您好！ 宝贝吃狗粮引起的吃大便主要是消化不良，拉出时未消化含有蛋白质，宝贝以为那是他的食物呢。也或者缺乏微量元素引起的哦~请您用益生菌调理肠胃，并补充微量元素试试哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-06-08 22:52:28

你好！我的订单3287702已撤销，已付的款为什么没有退回呢?什么时候退回呢？

E宠客服 : 芒果的家长,您好！ 小E查看到您的订单是支付宝付款的，目前财务正在为您进行退款处理，是原路退回，预计3个工作日左右到账哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-06-08 22:16:16

亲，我刚取消了已付款的订单3287702，想重新拍，但是已付的款什么时候退回呢?

E宠客服 : 芒果的家长,您好！ 小E查看到您的订单是支付宝付款的，目前财务正在为您进行退款处理，是原路退回，预计3个工作日左右到账哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~