发表于：2016-11-07 12:33:26

到底还要多久，大概几天都没有，还是你们没货。。一直拖，不行就退款

E宠客服 : 曼妮的家长,您好！ 有货的哦，请您放心，非常抱歉给您造成困扰，近期海关政策调整，时效暂时无法保证，给您带来的不便，小e深表歉意 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-07 11:54:53

我的卡比到了！为什么袋子上面没有乐天的标志！也没有金标！为什么别人的都有！我很质疑这个！我朋友买的牛油果的就有

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 请您放心，目前是已经没有乐天的防伪的哦，但是也是保证正品的哦，我们网页上也有授权文件的哦，请您放心使用 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-11-07 09:31:44

包装上面的写的是一天的量还是一顿的量？五个月金毛33斤一天吃多少

E宠客服 : ∩ω∩ 喂食标准是每天的喂食量，每天喂食240-250g左右就可以了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-06 22:24:27

这款狗粮以后一直豆会是海外发吗？接下来的运输，清关是每次买狗粮都需要是吗？

E宠客服 : 西瓜的家长,您好！ 可能都会是海外直邮哦，所以是每次都要进行清关的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-11-06 21:45:56

物流已经两天没更新了 请问清关成功后还要多久才发货揽件呀

E宠客服 : 抖抖的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，会在1-2个工作日内处理的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-06 21:36:49

这上面写的喂食量是一次还是一天 五个月金毛要喂多少一天

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 是一天的喂食量，需要根据狗狗的体重才能确定喂食量哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-06 21:21:32

已经13天了还在跨境运输怎么回事 从来没有这么久过

E宠客服 : 皮蛋的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，所以现在时效确实是比较慢，但已经在加急处理了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-11-06 18:41:35

快半个月了，还在途中啊？以前最多8,9天就到了呀！

E宠客服 : （*^‧^*） 非常抱歉给您造成困扰，近期海关政策调整，时效会有延迟，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-11-06 18:10:45

这清关有病？10月30号买的，从11月3号开始到现在还在跨境运输？我朋友11月1号买的今天已经完成清关了？有病？

E宠客服 : 恺撒的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，可能是包裹有所分散了，请您谅解，目前已经恢复清关，可以陆续发货的呢， 请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-11-06 10:53:16

4156744 处理完退款了吗 为什么效率这么低啊……

E宠客服 : 糖宝的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，查看到您的订单目前已经在退款中，财务审核以后就会到账哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-11-06 10:39:05

这款什么时间有货呢？

E宠客服 : 小小的家长,您好！ 很抱歉，目前具体到货时间不确定哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-11-06 10:31:01

现在没有现货吗？

E宠客服 : *^◎^* 目前是缺货的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-11-05 22:28:20

青岛清关处理中心进行揽件扫描是什么意思，还在清关还是已经可以进行国内派送了？

E宠客服 : 汉堡的家长,您好！ 是马上就进入到国内了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-11-05 19:23:03

我这个狗粮到达国内派送点是证明已经清关完了吗

E宠客服 : 臭臭的家长,您好！ 小e核实您的商品已清关完成了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-11-05 18:24:19

你好，这款618元公斤的卡比狗粮什么时候有货

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 非常抱歉给您造成困扰，由于进口狗粮货源比较短缺，咱们采购也在催促厂家，暂时未得到具体的到货信息，希望您能够谅解，建议您可以点击预定，填写邮箱信息，咱们仓库到货之后会有提示的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)