发表于：2016-11-01 19:04:45

还有，请问一下，我家比熊，没有泪痕，就是最近瘦了一点，吃雪山哪款比较好，鸭薯好像是对泪痕好，但是我家狗没有泪痕，我想给它吃营养一点的。

E宠客服 : (*￣▽￣*) 您可以看看商品编号是129703的韩国N3 鸭肉配方小型犬幼犬粮，也是比较不错的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-11-01 18:58:34

雪山鸭薯现在是没有现货的？那请问大概多久会到现货？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 这一款小包装暂时是缺货状态的，可能暂时还不会到货，您可以考虑购买大包装的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-11-01 16:41:00

等了这么久还没寄到，我要退货换另一个狗粮

E宠客服 : Seven的家长,您好！ 小E已经与您电话沟通了哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-11-01 16:40:40

交了定金的话缺货补货要多久呢

E宠客服 : o(∩_∩)o 商城现在开始已经在陆续为缺货的商品进行补货的，时间无法百分百的保证是哪一天。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-11-01 15:40:20

双十一预售的下单了看待收货旁边有缺货字样什么意思？？？？缺货了吗

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 您预交了定金的商品，暂时缺货的状态，商城都会进行补货的哦，到货立即给您发。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-11-01 15:39:36

同样这款雪山粮，之前说双十一预定元，提前支付就能享受这个价格，结果今天来付尾款，发现新活动满599减100，相当于这款粮只需要508元。请问这个是你们在同一时间推出这样的活动你们自己觉得合理吗？ 或者等之前活动结束你们再进行新的活动，我们顾客也还能接受，结果这尾款还没有付，发现这个活动更优惠，希望e宠能给个交代。

E宠客服 : 么么的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，不同的活动价格会有所差异的呢，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-11-01 14:01:40

不是说满九十九有1000代金劵吗怎么没有啊

E宠客服 : 崽崽的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，10月1日-11月10日，单次订单金额满99元即可获得价值1000元的组合优惠券，11月8日-11月10日系统将自动发放至账户 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-11-01 13:45:54

4073363，哪天发货给个日子！别说那些套话！我要准确日子！明白吗！

E宠客服 : 钢蹦的家长,您好！ 非常抱歉，准确的时效小E现在无法给您保证。现在估计近期无法清关，预计清关时间在11月中旬完成。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-11-01 13:43:20

请问这个满省活动的什么时候发货呢，以后发还是买了就发？保质期是到什么时候的呢？

E宠客服 : (~^O^~) 即下即发，26磅 保质期是到 2017-08 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-11-01 13:38:05

你好这个满减完508和疯抢的559的价格为什么不一样，保质期一样吗，都是什么时候发货呀

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 小E没有查看到疯抢的活动，还望您谅解，但是同一款商品不同活动价格是不同的，保质期是一样的，发货时间也是一样哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-11-01 12:44:38

21号下单为什么现在还没到？！

E宠客服 : (☆_☆) 由于香港海关布控造成您的时效受到了影响非常的抱歉，现在估计近期无法清关，预计清关时间在11月中旬完成。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-11-01 12:35:45

我要申请退款，请问怎么申请？对你们e宠不要太失望了！！！

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 小E查看到已经有工作人员备注了哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-11-01 12:18:34

已经16天了，还要多久？能不能回复哈，不要总是重复那两句

E宠客服 : ( ^ω^) 确实很抱歉，目前时效暂时无法保证，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-01 12:13:40

已重新购买，请将订单4100521退款

E宠客服 : 瑞瑞的家长,您好！ 小E已经为你做好登记的哦，请您放心，到时会原路返还到您账户中的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-01 12:03:24

这个保质期到多久

E宠客服 : 崽崽的家长,您好！ 保质期到2017年8月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/