发表于：2017-02-06 20:40:44

怎么看生产日期或者保质期

E宠客服 : 王富贵的家长,您好！ 生产日期，小E无法查询的哦，但是保质期为是按照月年的格式的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-02-06 17:54:16

你们放假结束了吗？怎么一直在清关

E宠客服 : 念旺的家长,您好！ 预计本周内恢复发货 哦，请您再耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-02-06 10:27:57

怎么还在清关？什么时候能到啊？要断粮了！

E宠客服 : 呆呆的家长,您好！ 直邮商品才开始正常的陆续转出，清关，望您谅解，时效都是有所延迟，小E无法给您保证哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-02-06 09:36:15

这个订单的物流怎么了，咋一直在清关呢？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 直邮商品目前时效都是有所延迟的，小E无法给您保证收到货的时效，望您谅解，春节期间是放假状态，今天才开始正常工作，会陆续转出，如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-02-06 09:34:44

我这还没收到货呢，就自动确认收货了，请帮我延迟下收获，物流信息都看不到

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 可能是系统自动确认收货了，是不会影响包裹配送的，请您放心~如需查询物流您可以联系我们的在线客服或者拨打客服电话4008889200为您查询哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-02-06 09:06:53

请问我的订单4733711很久了还没送到，能帮我催下吗？

E宠客服 : 下下的家长,您好！ 目前订单是在清关过程中，还没有清关完成，还望您谅解，由于直邮政策更改后，时效无法给您保证；如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-02-06 01:41:33

我的订单1月23号就在清关，什么时候能发货啊？

E宠客服 : ~@^_^@~ 由于清关工作人员今天才开始上班，现在陆续的清关处理，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-02-05 20:55:39

渴望幼犬 全幼和大幼区别是什么？我的现在发货了吗 还能换吗？

E宠客服 : *^÷^* 如果您需要更换，直邮建议您取消订单后重新购买的哦，小E已经与您电话联系处理的哦，请您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-02-05 20:00:02

这款保质期道17年10月，还有更新的么，我家的是法斗四个月，我担心吃不掉，主要是买的路上时间太长了，

E宠客服 : （●＾o＾●） 非常抱歉，目前库房就只有这一个批次的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-02-05 19:51:42

这款狗粮保质期到什么时候啊，最新的有没有，

E宠客服 : (^_^) 保质期为17年10月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-02-05 17:29:55

我的到底什么时候到？我今年搬家了可是我是去年买的，地址也是去年的怎么办？

E宠客服 : 念旺的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，可以修改地址的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-02-05 15:59:54

路上已经一个月了。 会不会过期啊

E宠客服 : （●＾o＾●） 清关恢复时间是在2月6号哦，到时候会继续清关哦，建议耐心等待一下，如果到时候有任何问题，您都可以联系我们的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-02-05 14:18:46

现在买是最新包装吗？保质期多久？

E宠客服 : ^3^ 保质期到2017年9月，是图片上的包装哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-02-05 14:18:33

现在买是最新包装吗？保质期多久？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 保质期到2017年9月，是图片上的包装哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-02-05 13:55:05

你好请问我的订单现在才显示国内快递配送 请问可以申请退货吗

E宠客服 : *^◎^* 很抱歉，香港直邮的订单包裹不支持拒签，但享受7天无理由退货噢。但是需要您承担税费和运费哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~