发表于：2016-01-24 13:31:51

2513694订单货没到 订单现在怎么取消了

E宠客服 : (*￣▽￣*) 之前有相关人员与您联系了的哦，因为您当地网点已经放假了，无法派件，帮您办理了退款哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-01-24 12:40:51

我的东西22号就发往江苏到现在了还写这正准备发往江苏！还没发？？？？

E宠客服 : 龙龙的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您下单支付后一般3-4天送达，受近期天气各方面因素，会影响到快件时效，敬请谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-01-24 10:58:44

到大连得多长时间

E宠客服 : (☆_☆) 这款是香港直邮产品，针对您的地址，您下单支付后一般3-9天送达 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-01-24 10:01:04

13公斤的保质期到多久？我前几天问，告诉我到16年4月！现在有更新吗？

E宠客服 : 钢蹦的家长,您好！ 目前还是一样的，保质期是到16年4月24日的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-01-24 03:25:46

现在的渴望保质期多久，还有两个月多的小狗是渴望幼犬好还是六种鱼好？

E宠客服 : o(∩_∩)o 这款保质期到2016-08，您家宝贝可以喂食幼犬粮，更加针对幼犬宝贝，营养成分更高，能够满足宝贝在生长发育中的营养需求哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-01-24 03:25:42

现在的渴望保质期多久，还有两个月多的小狗是渴望幼犬好还是六种鱼好？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 这款保质期到2016-08，您家宝贝可以喂食幼犬粮，更加针对幼犬宝贝，营养成分更高，能够满足宝贝在生长发育中的营养需求哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-01-24 00:48:07

怎么还没退款消息呢

E宠客服 : (=^_^=) 确实很抱歉了，小E查询到您的退款还没有审核，一般需要3-5个工作日到账哦，建议您耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-01-23 22:24:48

这款狗粮带防伪标有货吗？

E宠客服 : (☆_☆) 目前批次没有防伪哦，可在官方网站查询渠道，E宠所售渴望全部为原厂行货，已经进入渴望官网认证，可在渴望官网查询真伪（ ——繁体中文——在哪里购买渴望——E宠商城） 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-01-23 21:14:07

到新疆多久到

E宠客服 : &( ^___^ )& 由于这款是香港直邮产品，默认的是韵达快递。而韵达快递在新疆地区是1月20号就已经停止派件，所以您在年前无法收货，非常抱歉！ 祝宝贝身体健康~ *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-01-23 21:06:09

约克夏这种小型犬适合吃吗？颗粒会不会太大？

E宠客服 : 夏天的家长,您好！ 这款是标准颗粒，对您家宝贝来说的确可能偏大。您可以选择小颗粒的狗粮，比如这款咖比狗粮 鸡肉红米配方全犬粮，商品编号为119894，复制到搜索框查询即可哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-01-23 19:56:20

2615166查查在哪里

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 小E这边查看了一下，您的包裹还在香港备货中，准备发往内地，因为您的订单是海外直邮，一般是下单后48小时内发货，我们会催促尽快，您可以多多关注哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-01-23 18:21:42

喂食指南说的量，是一天的量吗，还是一顿的。

E宠客服 : 霸道的家长,您好！ 是一天的喂食量， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-01-23 18:00:42

渴望6种鱼和6kg的什么时候有货啊

E宠客服 : Caro的家长,您好！ 很抱歉，小E暂时没有接到此款两款产品的到货通知，建议您看看这款产品的其它规格。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-01-23 14:15:53

听说此款狗粮可以长肉肉，我家宝贝需要长胖点，请问真的可以长肉肉吗？什么时候能有货！

E宠客服 : 波利米菲的家长,您好！ 是的哦，这款蛋白含量和脂肪含量都比较高，如果狗狗肠胃比较好，吃了是容易长肉的，这款暂时没有到货消息，建议您可以看一下这款：147496，也是可以补充狗狗所需营养哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-01-23 11:49:07

我想要定13kg的，请问新的狗粮保质期多久？

E宠客服 : 绒绒的家长,您好！ 保质期到16年8月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~