发表于：2016-01-26 15:57:34

我刚刚购买了一袋渴望six fish狗粮，刚收到，发现防伪和之前不一样。上网站查了，说代码有问题，无法查询真伪，请问这是怎么回事？可以退货吗？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200客服热线告知~温馨提示：E宠所售渴望全部为原厂行货，已经进入渴望官网认证，可在渴望官网查询真伪（ ——繁体中文——在哪里购买渴望——E宠商城）可以退换货哦，但运费需要您自己承担哦，给您带来的不便我们深感抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-01-26 15:51:15

最近，吃六种鱼为何拉肚子

E宠客服 : *^÷^* 宝贝可能有些不适应，您可以使用益生菌给宝贝调理一下肠胃：116236，如您是给宝贝换粮，建议新旧狗粮搭配喂食：新粮25%+旧粮75%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），新粮50%+旧粮50%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），新粮75%+旧粮25%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），也有部分宝贝吃某种新狗粮一丁点就拉肚子， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-01-26 14:30:20

这个我付费成功了咯，怎么回事？缺货也能买吗？

E宠客服 : Lucky的家长,您好！ 小E查看了一下，您的订单是有货的哦，您可以放心，这款商品目前没有缺货，是可以正常下单的 替我们给您家小陛下/公主问好 ∩__∩y

发表于：2016-01-25 18:44:49

想问下13kg的现在是不是都是临期的？

E宠客服 : 肉肉nyonyo的家长,您好！ 此款产品13kg的保质期是到16年4月24日的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-01-25 16:19:34

Orijen渴望狗粮 六种鱼肉+顶级美毛专用配方全犬粮的到期日 ？ 今天下单的话，东东啥时候能到达成都？

E宠客服 : 妹妹的家长,您好！ 小E查询了一下， 保质期到2016年8月的哦，由于是海外直邮商品到达是需要3~9天的哦，但是不能保证到时当地快递是否放假的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-01-25 14:42:00

什么时候才有货

E宠客服 : 可可的家长,您好！ 您看的这个规格暂时没有到货消息，您可以考虑这款商品其他规格哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-01-25 13:55:38

你好，我之前囤了一袋的六种鱼，2016年7月10日过期，现在家里还有10斤的粮没吃，在保质期前吃不完，我家狗狗每天吃50克，商城有代卖没？的六种鱼包装完好防伪都没有刮

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 商城是有代卖服务的哦，详情请看，如您需要的话，拨打4008889200联系我们。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-01-25 13:16:33

这款六种鱼的何时有货？

E宠客服 : Lucky的家长,您好！ 您看的这款目前13kg的是有货的，其它规格暂时没有到货消息哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-01-24 23:11:41

保质期和生产日期在哪？

E宠客服 : ^3^ 这款包装上是打印的保质期哦，在背面密封条处哦~请您仔细看看吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-01-24 23:11:40

保质期和生产日期在哪？

E宠客服 : (^_^) 这款包装上是打印的保质期哦，在背面密封条处哦~请您仔细看看吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-01-24 23:11:37

保质期和生产日期在哪？

E宠客服 : (O^~^O) 这款包装上是打印的保质期哦，在背面密封条处哦~请您仔细看看吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-01-24 21:31:26

这款有没有小颗粒的啊，大颗粒小狗吃起来比较费劲。我家这个主要要让它长肉。就冲这这个买的这款。吃到是比较喜欢吃的。就是太大颗了。有没有其他款小一点的长肉的啊？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 此款是标准颗粒的，没有小颗粒的。您可以看看这款：102616是小颗粒，颗粒直径在之间。而且鸡肉配方易吸收，还有美毛等效果哦～可以配合营养膏一起给狗狗食用，您可以搜索看看这款：146751～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-01-24 19:57:06

麻烦现在是要预约了？什么时候可以有？要断粮啦……

E宠客服 : yoyo的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，可能短期内不会到货的哦，请您谅解，您可以使用缺货预定功能，只要有充足的货就会有短信提醒的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-01-24 16:46:22

为什么购买狗粮有些不用身份证，有些需要填写身份证？

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 海外直邮的是需要填写身份证号码的哦，因为您付款是直接付到海外的，根据国家法律规定，直接付款到境外的支付信息需提供身份证信息海关进行备案，您放心，信息会保密哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-01-24 16:46:18

为什么购买狗粮有些不用身份证，有些需要填写身份证？

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 海外直邮的是需要填写身份证号码的哦，因为您付款是直接付到海外的，根据国家法律规定，直接付款到境外的支付信息需提供身份证信息海关进行备案，您放心，信息会保密哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）