发表于：2016-04-01 18:00:23

这个猫粮是国产版的还是台湾版的

E宠客服 : candy的家长,您好！ 这款是国产粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-03-30 23:20:17

明天能到不

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 根据您的地区，如现在购买商品并付款，明天是可以送到的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-03-21 10:18:35

给成猫一直吃幼猫猫粮可以么？谢谢

E宠客服 : 奶酪的家长,您好！ 不建议一直吃幼猫粮哦，因为幼猫粮的营养高，成猫吃了容易发胖，对宝贝身体是不好的，最好是给宝贝吃成猫粮或者全猫粮哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-03-17 10:15:48

帮我直接退到余额，我重新拍个

E宠客服 : 大屁的家长,您好！ 小e已经帮您取消订单了，钱已经退到您E宠余额里面，您可以登录您的账户重新下单购买哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-03-17 10:13:44

取消的话钱直接到账吗

E宠客服 : 大屁的家长,您好！ 原路退回是3—5个工作日，退到余额是立即到账哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-03-17 10:08:48

我的订单里面想换个商品怎么办？已付款的

E宠客服 : 大屁的家长,您好！ 请问是订单2838943要更换商品，还是小E为您撤销订单呢～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-03-17 08:10:05

保质期多久

E宠客服 : 大屁的家长,您好！ 商品的保质期是到17年1月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-03-16 20:48:49

有ROYAL CANIN猫奶糕吗？ 怎么网站上图片是奶糕，但说明是鸡肉猫粮呢？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 没有哦，不过您看的这款就合适1-4月龄幼猫吃的，这款是鸡肉配方的，所以鸡肉猫粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-03-09 19:49:24

我家的猫两个多月，两斤半重，能吃多久呢

E宠客服 : (*￣▽￣*) 非常抱歉，这款商品小E查询到，一般情况下，大概可以喂半个月左右哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-03-09 16:09:10

给你发了照片和信息了，微信上

E宠客服 : 饼干的家长,您好！ 好的，小E已经为您备注，请您保持电话畅通，以便咱们的售后人员与您联系处理哦^_^ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-03-09 15:59:06

不会发邮箱，还有什么办法给你发照片呀？

E宠客服 : 饼干的家长,您好！ 您可以将照片发到咱们的公众微信号：epet01,附上您的订单信息和姓名以及联系方式就可以啦。小E查看到咱们的售后多次与您电联，但并未联系上您，建议您保持电话畅通，以便咱们与您联系啦。若您有疑问，也可直接与我们电联哦4008889200. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-03-09 11:03:20

买多少包邮

E宠客服 : ≧◇≦ 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、优速~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：另外顺丰快递（顺丰货到付款，顺丰陆运，顺丰航空）是不在包邮范围内的，运费需要自己承担~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-03-05 11:50:13

你给我发了袋烂的，袋子都是破的

E宠客服 : 饼干的家长,您好！ 已经和您联系处理，此情况因为物流暴力运输导致的，建议您以后最好开箱验货，很抱歉给您带来不便了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-03-02 09:03:41

我拍的这个订单还没有发货，我还想买点别的，是要先撤销订单再一起拍吗

E宠客服 : (^_^) 可以先撤销订单，重新拍，也可以您将需要购买的商品编码告知客服人员为您添加，或者您将你需要订购的商品下订单，与之前的订单合并一起发货（海外直邮的商品不支持合并订单哦）。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-02-25 18:17:06

满多少免运费啊

E宠客服 : 虎妞的家长,您好！ 如果您在线支付，订单消费满99元，选择韵达、申通、优速包邮，选择顺丰免首重，不包邮,具体详情请看 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)