发表于：2015-12-22 17:49:20

买太多了 已经下单了 现在能不能修改

E宠客服 : (*^O^*) 小E查询了一下，您的订单暂时还没有发货，请问您需要修改什么内容，小E查询是否能够更改 替我们给您家小陛下/公主问好( # ^.^ # )

发表于：2015-12-18 09:32:36

一袋400g能吃多久？ 五六个月6斤多的猫适合吃吗？

E宠客服 : 甜甜圈的家长,您好！ 这款合适1-4月龄猫猫，您家宝贝不太合适哦，建议您可以看看这款：，您家宝贝每天喂60g左右，大概可以喂一周这样哦。 祝您家宝贝天天开心(＾ｕ＾)

发表于：2015-12-12 12:09:50

我下的订单要12元运费？

E宠客服 : 娇娇的家长,您好！ 小E查看到您的订单未满99元哦～根据您的地址是在线支付满99元是可以包邮的，（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、优速的哦~如果不满99元，按商品重量收费，运费详情请您看看：～ 祝您家宝贝天天开心(/≧▽≦/)

发表于：2015-12-07 20:57:16

啥时候能寄到啊...我家的都要饿死了

E宠客服 : 小米KK的家长,您好！ 您的快件，您下单支付后3-4天可以送达，您再耐心等等，会尽快为您送达的，请您放心 祝您家宝贝天天开心&( ^___^ )&

发表于：2015-12-04 16:13:59

今天可以发货吗

E宠客服 : 小米KK的家长,您好！ 小二这边查看到，根据您的下单付款时间，正在配货中，今天可以发货哦。 祝您家宝贝天天开心p( ^ O ^ )q

发表于：2015-12-04 00:37:41

买错了已经拒签了 请问怎么退款？

E宠客服 : ( ^ω^) 退款是在仓库收到3个工作日内办理的，请您后期关注一下余额变动吧！ 替我们给您家小陛下/公主问好((o(^_ ^)o))

发表于：2015-12-03 23:35:00

拒签的 忘记了今天才来咨询 请问怎么退款

E宠客服 : (^0_0^) 退款是在仓库收到3个工作日内办理的，请您后期关注一下余额变动吧！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*￣▽￣*)

发表于：2015-12-03 18:46:16

成猫是不是不能吃这个

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 这款适合1-4月龄的宝贝，成年宝贝建议不要喂食哦 祝您家宝贝天天开心(*￣▽￣*)

发表于：2015-12-01 14:14:20

看看我订单发的什么快递……没看到！！今天可以发货吗？？猫咪猫粮没有了

E宠客服 : Darling的家长,您好！ 小E这边查看到您今天是有一个订单，选择的申通快递，今天是可以给您发货的哦，请您放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~(^v^)~~~

发表于：2015-11-27 19:22:03

买错了 已经发货了能不能退货？

E宠客服 : （￣︶￣） 您的订单已经发货，如不需要可以拒签，请在拒签后发表咨询告知我们一声哦～ 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o

发表于：2015-11-22 18:26:25

为嘛二维码出不来？

E宠客服 : 平安的家长,您好！ 手机二维码只是1个公司开发的软件平台，如果某个商品的数据没有录入或者录入错误，就不能扫出来。因为宠物行业相比人的产品而言还是很窄的行业，很多商品包括进口狗粮都没有建立扫描系统监控。鉴别产品的真伪是看厂家的进货渠道。 替我们给您家小陛下/公主问好*^÷^*

发表于：2015-11-20 22:35:25

店家，有没有大包的奶糕？像4kg那种，我在列表那里看到的4kg是幼猫粮

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 链接： 此款适合1-4月龄猫猫哦～ 祝您家宝贝天天开心\(0^◇^0)/

发表于：2015-11-19 13:26:24

我的訂單幫我放到美宜家謝謝了

E宠客服 : o(∩_∩)o 这边小二已经给您备注好了哦，您可以放心收货啦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(=^_^=)

发表于：2015-11-18 21:41:42

能帮我整个订单都取消吗？我要重新买

E宠客服 : 小玖的家长,您好！ 小二已经帮您取消，请您重新购买！ 替我们给您家小陛下/公主问好(^0_0^)

发表于：2015-11-18 15:19:18

从哪发货，到苏州多久

E宠客服 : （*^‧^*） 商城是在重庆发货的，到达您那边需要3-5天哦 祝您家宝贝天天开心（*^‧^*）