发表于：2015-11-30 16:58:10

什么时候有货？

E宠客服 : (~^O^~) 此款有货可以购买哦～ 祝您家宝贝天天开心(☆_☆)

发表于：2015-11-30 14:05:14

这款是不是低脂肪的，是不是进口天然粮？

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 这款是进口天然粮，不含4D成分，不添加人造色素以及味精哦~其脂肪含量约为13%，比较适中哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好^3^

发表于：2015-11-30 14:01:58

请问这款狗粮打开袋子后的保质期是多久了

E宠客服 : （￣︶￣） 密封后保质期到16年6月的哦 替我们给您家宝贝问好哦≧◇≦

发表于：2015-11-30 11:02:06

订单是要填收货人身份证么？

E宠客服 : (^0_0^) 非常抱歉，由于这款是海外直邮的产品，这是海外相关规定的，只要是境外支付都需要输入身份证哦，请谅解 替我们给您家宝贝问好哦（●＾o＾●）

发表于：2015-11-30 10:51:28

我家雪纳瑞可以吃么？运到国内重庆要多久呀？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 宝贝10月龄以上就可以吃了哦，送达您的地址需要3-9天的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦~~~(^v^)~~~

发表于：2015-11-30 10:43:13

为什么牛油果成犬肌肉糙米配方 30磅的 买了之后 不能用余额支付 我刚充值了钱进去 不能付 也不能提出来 搞什么？为什么以前都是可以用余额支付的 你们更改了制度 为什么不有一个大点的声明启示？我希望可以得到妥善解决 要么帮我操作用余额支付 要么让我把余额提出来 然后你们充值优惠我可以不要。

E宠客服 : （*∩_∩*） 很抱歉，小二联系您，是您朋友接听的，目前可以提现了，但提现有一个处理时间，建议可以先付款，再提现， 以免耽误发货时间哦~给您带来的不便请您谅解！ 祝您家宝贝天天开心（￣︶￣）

发表于：2015-11-29 22:23:54

订的狗粮25号就到上海了 今天29号了还没收到。快递分部电话不是没人接就是占线。帮忙联系一下吧。编号2332564

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员与您联系，但您的电话一直无法接通。如有疑问，请联系我们，客服热线4008889200。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-11-29 18:35:28

掌柜这款牛油果什么时间到期啊

E宠客服 : 裂纹的家长,您好！ 您看的这款保质期是2016年04月的。 祝您家宝贝天天开心*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-11-29 17:45:44

为什么不能用余额付款？

E宠客服 : A呆～的家长,您好！ 非常抱歉，这款是香港直邮的，不能使用余额付款哦，只能选择支付宝或者拉卡拉付款哦，请谅解。 替我们给您家小陛下/公主问好′∩﹏∩

发表于：2015-11-29 13:38:38

能不能帮我看下什么情况两天一直不配送

E宠客服 : 蜜雪的家长,您好！ 小E已经与您电话沟通了，您告知已经收到了哦，给您带来的不便请您谅解！ 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o

发表于：2015-11-29 13:36:56

到柯桥两天一直不派送

E宠客服 : 蜜雪的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小E已经将这个问题转交给售后人员处理了哦，请您保持电话畅通。 替我们给您家小陛下/公主问好p( ^ O ^ )q

发表于：2015-11-28 22:57:10

适合给苏牧和金毛吃嘛？买的时候没注意看到

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 宝贝们只要成年了就适合食用本品的哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好(*^O^*)

发表于：2015-11-28 19:00:59

我的狗粮到了柯桥不配件了，2343244

E宠客服 : 蜜雪的家长,您好！ 小e帮您看了一下，已经发往浙江绍兴县柯桥公司了哦，由于是香港直邮商品清关1-3天，国内快递2-6天，合计3-9天的哦，请再等等哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(≧v≦)o~~

发表于：2015-11-28 16:25:35

请问下你们卖的牛油果系列鸡肉的和三文鱼的各有什么优点

E宠客服 : ( ^ω^) 鸡肉配方主要是易消化不上火，鱼肉的主要是富含欧米伽，可以美毛健肤哦 替我们给您家小陛下/公主问好(=^_^=)

发表于：2015-11-28 16:07:39

请问下你们卖的 鸡肉配方的和三文鱼配方的各有什么效果

E宠客服 : (~^O^~) 鸡肉配方易消化不用上火，鱼肉配方可美毛健肤。 替我们给您家小陛下/公主问好~~~^_^~~~