发表于：2015-11-19 15:39:50

请问几天能到啊？？我10号下的单，今天已经19号了呀？？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 非常抱歉给您带来不便，由于我们这边是从香港直接给您发货，可能过海关这边有一定耽搁，我们一般都是3—9天会派送，现在由于双11各大快递属于爆仓的状态，所以可能会比平时慢一些，请您谅解，小二也为您催促一下。 祝您家宝贝天天开心（＾ｖ＾）

发表于：2015-11-19 14:18:40

看评价说是30磅的收到保质期只有3个月，根本来不及吃完，我问一下现在买的保质期是到什么时候的，我家小泰迪差不多要吃半年。买时没有留言，可以要求发保质期半年以上的吗，订单号是2323164

E宠客服 : ′∩﹏∩ 这边查看了一下，保质期都是在半年以上的了哦！小二已经给您处理了，您可以收到货放心给宝贝食用大半年啦！ 替我们给您家小陛下/公主问好(~^O^~)

发表于：2015-11-19 11:18:55

亲，我的订单特地赶在双十一之前吓的，到现在还没有上门派送，狗狗都要断粮了，能不能协调一下啊？已经显示到家附近的站点了啊。

E宠客服 : 夯夯的家长,您好！ 小二已经与您电话沟通了，您告知已经收到了哦~ 祝您家宝贝天天开心 (@^0^@) /

发表于：2015-11-19 10:45:23

香港发货的也应该有防伪验证吧？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 此款产品目前没有防伪码哦，但是商城这边售卖的产品，均是有正品保证哦， 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o

发表于：2015-11-18 19:08:03

缺货预定，这个可以购买吗，什么时候能发货

E宠客服 : （●＾o＾●） 小二看了一下，现在这款狗粮在香港那边是有货的哦，您是可以购买的呢！但须在线支付，用支付宝，支付宝跨境，拉卡拉等支付到境外（需要身份证信息），购买后24小时左右就会给您发货哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好∩ω∩

发表于：2015-11-18 15:24:49

刚收到货，评价后不显示，侧面有好多小针眼，有的还戳破了。。没人管吗？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 小二已经与您电话沟通了，评价要审核后才会显示哦，您的问题小二已经反馈给相关人员，正在帮您核实当中，后期会与您联系的，请您保持电话畅通哦！ 替我们给您家宝贝问好哦( ^_^ )/~~

发表于：2015-11-18 11:52:09

然后这个发货要好多天时间才能到按？我是成都的，我们家拉布拉多13格月可以吃哇？

E宠客服 : 卡拉的家长,您好！ 建议宝贝18月龄之后再食用成犬粮哦，现在您可以看看 ，海外直邮商品送达您的地址需要3-9天的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2015-11-18 10:30:22

亲，这款跟蓝色包装那款有什么区别啊？？

E宠客服 : 卡拉的家长,您好！ 配方不一样哦，这款适合所有成犬，那款只适合大型犬成犬 哦。 替我们给您家小陛下/公主问好(^0_0^)

发表于：2015-11-18 09:36:42

我家狗狗只吃Avoderm 牛油果的幼犬粮，我想买15磅包装或者散装的，可是你们总是断货，请问可以怎么样买到呢？

E宠客服 : 小雪的家长,您好！ 15磅的暂时没有货，无法购买哦，您可以看一下磅的和30磅的哦 替我们给您家宝贝问好哦~@^_^@~

发表于：2015-11-17 15:40:23

这款粮不是无谷的吗?

E宠客服 : 辛巴的家长,您好！ 不是的哦。 祝您家宝贝天天开心(*^__^*)

发表于：2015-11-17 08:59:26

我买的狗粮到哪里了？怎么不给我回复，我20号要去外地，我家汪昨天已经断粮，等20号还不到的话他吃什么呀，我总不能突然之间换粮吧

E宠客服 : Jack的家长,您好！ 抱歉带给您的不便，售后人员已经与您电话沟通了哦~ 祝您家宝贝天天开心(^0_0^)

发表于：2015-11-17 08:32:42

E宠发货的海洋之星收到了，问一下我买的牛油果海外直邮的什么时候能到货？

E宠客服 : 好时的家长,您好！ 小二看了一下，已经发货了哦，由于是香港直邮：清关1-3天，国内快递2-6天，合计3-9天的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^ω^)

发表于：2015-11-17 08:24:31

为什么30磅的会比以前买的磅的颗粒大？味道也不一样，这次30磅的比以前买的磅咸多了，闻起来那种不好的香味变更重了

E宠客服 : 毛的家长,您好！ 小二看了一下，都是小颗粒的哦，由于每颗的大小和密度都有差异，所以有一点点的差别哦，这款的含盐量是在标准范围内的哦，可以放心给宝贝喂食的哦 替我们给您家小陛下/公主问好p( ^ O ^ )q

发表于：2015-11-17 00:38:36

这款是缺货吗？

E宠客服 : &( ^___^ )& 这款是有货的哦， 替我们给您家宝贝问好哦*^÷^*

发表于：2015-11-16 22:19:11

请问牛油果和咖比的狗粮都只有海外直邮吗？以后是否还有E宠直接发货的?

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 有的是海外直发，有的不是哦，对于您的问题，小二也不能准确的答复您，您可以关注一下哦。 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o