发表于：2015-03-02 08:56:57

我2月25定的货，说好春节期间2月26和27号快递正常运行，3月2号还没有物流信息，猫和都要饿死了！怎么回事啊！有没有人管啊！

客服小米 : 木木的家长,您好！ 小二查到物流显示快件已到达甘肃兰州公司，请您耐心等待的哦 替我们给您家小陛下/公主问好*^÷^*

发表于：2015-02-21 14:33:08

什么时候可以快递

E宠客服 : &( ^___^ )& 目前只有顺丰航空派送哦，膏状，液体，粉末是无法发货的哦。订单在线支付满129元免首重，续重每公斤6元哦。详情请见： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^ω^)

发表于：2015-01-08 18:46:11

请问：运费如何计算，还是满99元免运费吗

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 非常抱歉了，从1月开始顺丰是满99元免首重哦。但是韵达和申通还是满99元包邮的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(=^_^=)

发表于：2014-12-29 21:22:47

包邮阿 ～

E宠客服 : (~^O^~) 您所在地区，如果您选择在线支付（支付宝、财付通、网上银行、银行转账），订单满99元是可以包邮的哦（特殊商品和不包邮商品除外）。不满99元，运费按重量计算，费用具体详情请见：，支持申通，韵达，顺丰陆运哦，如果您选择全国货到付款和顺丰航空，则不在包邮范围之内哦,只要在16点之前下单，当天是可以发货的哦（周日除外）~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（＾ｖ＾）

发表于：2014-12-29 19:08:55

订单1169256已退货，国通快递单号2507436666

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 小二已经和您电话沟通过了，非常感谢您对商城的理解和支持~对于您的困扰和建议，商城也会在今后的工作中尽快的完善~ 替我们给您家小陛下/公主问好＼( ^▽^ )／

发表于：2014-12-23 16:20:24

已经电话申请换货，请问货物退回地址是哪里？

E宠客服 : ∩ω∩ 退货地址是：重庆市渝北区科勒路空港公交枢纽站奥投物流园负一层 E宠商城 李凯 电话 13368059206 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快`(*∩_∩*)′

发表于：2014-12-23 15:09:45

我已申请换货，请问子那里操作退回原商品？

客服小米 : (@^0^@) / 工作人员会帮您处理的哦，给您带来不便请谅解 替我们给您家宝贝问好哦p( ^ O ^ )q

发表于：2014-12-23 14:37:45

订单1169256需要退货，请联系我手机18990624771，谢谢

客服小米 : （●＾o＾●） 小二已经将您的问题及时反馈，给您带来不便请谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*( ^ v ^ )/*

发表于：2014-12-16 09:36:35

多久到货？已经没有了，焦麻了！

E宠客服 : 癞疙宝的家长,您好！ 这款厂家暂时缺货，短时间内不会到货， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(☆_☆)

发表于：2014-12-12 16:37:07

不是有货等入库吗？咋没等到入库又还是缺货呢？

客服小米 : 馒头的家长,您好！ 这款暂时是缺货了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^÷^*

发表于：2014-12-09 10:12:56

等了这么久，咋还没入库呢？

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 小二已经将您的问题反馈给相关工作人员了哦，会尽快给您处理的哦，请您耐心等待，给您带来的不便我们深感抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*( ^ v ^ )/*

发表于：2014-12-08 12:24:02

请问发育宝猫用散装什么时候到货？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 有货，等待仓库入库 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^__^*)

发表于：2014-12-08 09:26:06

亲 怎么还没入库啊 ~~~ 等着吃呢

E宠客服 : 汤姆的家长,您好！ 请您再等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(/≧▽≦/)

发表于：2014-12-04 00:06:52

包邮还是不包邮？不包邮运费怎么算？

E宠客服 : (^_^) 如果您在线支付（支付宝、财付通、网上银行、银行转账），订单满38元，川渝地区是可以包邮的哦（特殊商品和不包邮商品除外）。如果您在线支付，订单满99元，全国其他地区是可以包邮的哦（特殊商品和不包邮商品除外）。费用具体详情请见：支持申通，韵达，顺丰陆运，如果您选择全国货到付款和顺丰航空，则不在包邮范围之内哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好(*^__^*)

发表于：2014-11-24 13:02:07

这个分拆的 怎么那么便宜才17一斤？？？

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 散装是从最大袋拆零，方便首次购买的家长给狗狗试吃用的呢，配方及品质都是一样的，最大袋的单价算下来是要比小袋的划算呢，商城赚口碑不计算利润哟。所以散装比较便宜哦！ 祝您家宝贝天天开心（●＾o＾●）