发表于：2016-01-02 15:45:09

为什么我的包裹昨晚上就到了，今天下午了还没给我送

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 小e查询到您的包裹2016年1月2日 下午3:46:12 快件到达【南充高坪集散中心】，请保持手机畅通。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2015-11-27 13:21:08

两只狗狗洗了两次，刚洗完毛是很顺滑，过了一天就打结了，现在还长皮屑了，毛都没光泽了。

E宠客服 : 甜甜的家长,您好！ 对于长毛或卷毛狗狗，小二建议您每天给宝贝梳理一次毛发，这样就可以避免宝贝毛发打结，宝贝长皮屑原因很多，有可能是洗澡次数过勤、皮肤病、沐浴露使用方法不对，导致宝贝长皮屑哦，建议您使用产品前先稀释后再给宝贝用，每月洗3-4次澡就可以啦。 替我们给您家小陛下/公主问好(*^__^*)

发表于：2015-11-09 14:05:51

你们运费怎么算的？以前是7元，这次10元

E宠客服 : 山丘的家长,您好！ 如果您在线支付，选择顺丰陆运，订单消费满99元，免首重，续重按不同地区进行收费哦；如果您在线支付，选择申通或者韵达快递，订单满99元，您的地区是可以包邮的哦。详情请看。 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)

发表于：2015-11-09 14:02:34

麻烦问下你们运费是怎么算的？我以前买的都是收7元。为什么这次收10元？

E宠客服 : 山丘的家长,您好！ 如果您在线支付，选择顺丰陆运，订单消费满99元，免首重，续重按不同地区进行收费哦；如果您在线支付，选择申通或者韵达快递，订单满99元，您的地区是可以包邮的哦。详情请看。 替我们给您家小陛下/公主问好○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-11-09 13:28:38

这款沐浴露怎么稀释？

E宠客服 : 山丘的家长,您好！ 您可以购买一款稀释瓶：是比较方便的哦 替我们给您家宝贝问好哦∩ω∩

发表于：2015-10-30 21:04:10

没有稀释会怎么样啊

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 不稀释给狗洗澡后就是会出现掉毛，大量皮屑，时间长也可能导致皮肤病 替我们给您家小陛下/公主问好＼(￣︶￣)／

发表于：2015-10-27 08:42:01

你好，我家是哈士奇，现在后腿那白色毛有些变黄，用什么能好啊

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 建议您可以先用这款香波给狗狗洗一下，具体观察一下是什么原因导致狗狗毛发变黄的，最好是有针对性的治疗哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-10-10 15:21:19

这款有抗氧作用吗

E宠客服 : 莽子的家长,您好！ 是有这个作用的。 替我们给您家宝贝问好哦~(≧▽≦)~

发表于：2015-10-01 07:54:10

今天收到货之后感觉是假的，颜色也不对，中文标签上的二维码也不全，我想要退货，怎么退

E宠客服 : 可可的家长,您好！ 非常抱歉，让您久等了，您的问题小二已经提交给相关的工作人员去核实了哦，核实之后会及时回复您的哦，请您耐心等待一下哦 替我们给您家小陛下/公主问好(*￣▽￣*)

发表于：2015-10-01 07:54:08

今天收到货之后感觉是假的，颜色也不对，中文标签上的二维码也不全，我想要退货，怎么退

E宠客服 : 可可的家长,您好！ 很抱歉，让您久等了，小二核实到您收到的颜色和仓库的颜色是一样的，没有问题哦，请放心给狗狗使用哦，非常感谢您对商城的理解和支持~对于您的困扰和建议，商城也会在今后的工作中尽快的完善~ 祝您家宝贝天天开心(^_^)/

发表于：2015-09-10 18:40:39

我家宝宝快4个月的比熊，建议用sos的洗白还是雪貂的洗白呢

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 您看的这款就是不错的选择哦，白毛专用哦 替我们给您家小陛下/公主问好^3^

发表于：2015-09-02 14:37:22

你好你好 现在买这个还有赠送的活动吗

客服小米 : （●＾o＾●） 这款是有活动哦，您可以看看 替我们给您家小陛下/公主问好＼( ^▽^ )／

发表于：2015-08-25 10:02:35

这款洗的时候 到狗狗眼睛 嘴巴里都没什么事吧

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 香波是不能进入到狗狗眼睛，嘴巴里面的，建议给狗狗洗澡的时候避免进入狗狗眼睛，嘴巴里面，如果有进入请尽快使用清水清洗，如有不适需要赶紧就医哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^÷^*

发表于：2015-08-22 13:09:50

使用还需要稀释吗，还是直接用就可以了

E宠客服 : 圈圈的家长,您好！ 这款是需要1：10的比例稀释哦 ~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(≧v≦)o~~

发表于：2015-08-12 00:15:09

狗狗身上老是有臭臭的味道，这个不会洗完就没味道吧

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 这款洗了之后会留香的~~请您放心，宝贝体臭的原因一般为耳朵臭，口臭和肛门腺臭导致的，建议定期清理宝贝的耳朵和口腔以及肛门腺哦~~ 祝您家宝贝天天开心( ^ω^)