发表于：2016-04-19 12:59:20

图片你们是一个新包装，一个老包装呀！现在发货到底是新的还是老包装

E宠客服 : timi的家长,您好！ 这款是没有新老包装，之所以不一样是第一张是厂家做的3D效果图。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-04-19 12:12:47

快递怎么回事呀

E宠客服 : 怀恋的家长,您好！ 您的快件已经到达四川省乐山市公司，到您当地后会尽快安排送货的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-04-19 11:23:01

萨摩8个月可以吃吗？现在是新包装还是旧包装的，生产日期，保质期都是多少

E宠客服 : timi的家长,您好！ 可以吃的哦，目前只有一个包装，是图片包装哦，不过小E这边无法查看生产日期，但是可以查询到保质期哦~这款保质期到2017年2月份的哦~请您放心购买吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-04-19 08:21:26

我家的狗萨摩耶8个月能吃吗？这个商品是新包装还是老包装

E宠客服 : timi的家长,您好！ 可以吃的哦，目前只有一个包装，是图片包装哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-04-18 22:46:50

客服说狗狗拉黑色的便便是因为消化不良，十二指肠，还有什么其他内脏出血？？？我的狗狗是吃了澳宝才拉黑色屎的！！之前吃的都没有啊。那是狗粮问题？我是不是要换狗粮了？晕

E宠客服 : ≧◇≦ 这款含肉量是在25%以上的，您可以对比之前的狗粮看看，是否这款含肉量要高一些，含肉量高的宝贝容易黑 哦，只要便便成形就没有问题。如果不是，那可能是宝贝消化不良引起的，建议平时搭配益生菌一起喂食，促进消化哦。当然您给宝贝换一款也是可以的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-04-18 15:43:33

发货了吗

E宠客服 : 怀恋的家长,您好！ 您昨天的订单已经发货，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-04-18 12:34:43

我的小乖已经吃这个狗粮第五袋了。希望搞活动的时候通知我，我给小乖屯些。小乖吃的还可以，决定以后就一直吃这个狗粮

E宠客服 : 巧克力色小乖的家长,您好！ 建议您可以点击商品下面的“收藏商品”，然后在我的e宠里面找到我的收藏，最后点击订阅通知，有活动的话，就会第一时间发短信通知您的哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-04-17 21:19:17

狗狗吃了便便超臭怎么办？而且还是黑色的。之前的很正常是浅黄色

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 很抱歉给您带来不便，便臭主要是因为经常是含肉量高的食物、肠胃消化不良导致；黑色便便主要是狗的胃、十二指肠、小肠等消化器官出血会出现黑色的便便，如果长时间不排便，形成的宿便也颜色发黑。发生长时间不排便一般可以用开塞露喂食用油先排便。然后调整饮食，适当喂点益生菌消食片之类调理肠道的产品。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-04-17 21:19:14

狗狗吃了便便超臭怎么办？而且还是黑色的。之前的很正常是浅黄色

E宠客服 : o(∩_∩)o 很抱歉给您带来不便，便臭主要是因为经常是含肉量高的食物、肠胃消化不良导致；黑色便便主要是狗的胃、十二指肠、小肠等消化器官出血会出现黑色的便便，如果长时间不排便，形成的宿便也颜色发黑。发生长时间不排便一般可以用开塞露喂食用油先排便。然后调整饮食，适当喂点益生菌消食片之类调理肠道的产品。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-04-16 20:03:45

两个月的哈士奇可以吃吗

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 此款产品的含肉类型是鱼肉,牛肉,鸡肉，易消化，好吸收，可以强健骨骼，您家宝贝是可以吃的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-04-16 17:48:24

你好，请问贵宾可以吃吗？我家的9个月了

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 可以吃的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-04-15 18:08:11

买回来发现颗粒很硬，我家狗狗噎着了。而且和以前买的同一牌子同一款狗粮的颜色不一样(和图片上的也不一样)，偏黄

E宠客服 : ( ^ω^) 是正常的哦，批次不同，动物的脂肪含量会有差异，所以颜色会有差异哦 ，但都是不影响商品质量的哦，请您放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-04-15 10:29:13

这款狗粮的售后是怎么样的！例如我家狗狗吃了长期拉稀，或者完全不吃这类的该怎么解决？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 犬对食物的依赖性较强，微生物对肠道消化起到非常重要的作用，犬大肠中的微生物数量只有人的千分之一，数量少，适应能力弱。正常食物吃一段时间后，肠道益生菌会形成适应该食物的固定的种类和数量。不同狗粮之间的成分是不一样的，突然换狗粮后，部分狗狗的肠道的菌群数量突然不能与新来的食物相匹配，益生菌大量死亡，从而造成吸收紊乱，引起腹泻，所以不能频繁换食。换食容易出现腹泻。换粮的时候一定要搭配益生菌和消化酶哦。如果是狗狗不适应这款粮，或者不喜欢，商城有提供终身代卖的服务，您可以看看：， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-04-14 19:26:34

70天的哈士奇可以吃吗

E宠客服 : 怀恋的家长,您好！ 此款商品宝贝是可以吃的，您可以放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-04-14 14:59:00

请问你们是从哪里发货？

E宠客服 : *^÷^* 这款是重庆发货的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q