发表于：2016-04-20 11:56:05

这款狗粮生产日期

E宠客服 : 牙牙的家长,您好！ 很抱歉，小E 无法查到此款商品的生产日期，但商品保质期到17年的3月份。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-04-18 23:58:16

你好！我的买商品收货地址写错了，但是已经发货了怎么办

E宠客服 : 臭臭的家长,您好！ 小E已经接到您的电话，工作人员正在给您处理哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-04-18 19:40:22

请问，发货地是什么地方

E宠客服 : 臭臭的家长,您好！ 这款是从重庆发货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-04-18 19:40:20

请问，发货地是什么地方

E宠客服 : 臭臭的家长,您好！ 这款是从重庆发货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-04-14 14:29:10

您好 我家金毛现在23公斤 5个半月大 此款狗粮每天喂食450g可以吗 ？因为之前此款喂食将近每天650g 看了食量表 是否喂食过多？

E宠客服 : 哈宝的家长,您好！ 小E建议您给宝贝喂食400g左右就可以了，您所说的喂食量过多了，不同的成分，不用的品牌，喂食量建议都是不一样的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-04-08 21:31:44

我昨天订的这个狗粮，赠品选错了，我想把罐头退回去重新按优惠价拍3个维斯康的复合维生素片可不可以？

E宠客服 : ( ^ω^) 确实很抱歉，您购买的产品已经收货，如果赠品选错重新购买活动商品，需要您把商品和包含的赠品一起退回才可以，单独退其中一个是不可以的，还望您谅解，退换货在一个月内，不影响二次销售哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-04-07 14:31:23

我买了贵族的奶糕，要换贵族幼犬粮的话是不是也要按照新旧比例7天换食来喂呢？

E宠客服 : 提莫的家长,您好！ 是的哦，建议过渡换粮，因为如果狗狗肠胃比较敏感，可能会造成腹泻或者呕吐哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-04-07 14:31:19

我买了贵族的奶糕，要换贵族幼犬粮的话是不是也要按照新旧比例7天换食来喂呢？

E宠客服 : 提莫的家长,您好！ 是的哦，建议过渡换粮，因为如果狗狗肠胃比较敏感，可能会造成腹泻或者呕吐哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-04-01 19:25:15

买了多久能到

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 小E查询了一下，您的地址是E宠快递派送的范围，您现在下单，明天晚上就可以送到了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-03-28 14:25:38

喂食这款狗粮还需要同时喂食 微量元素 钙片和关节液片吗？

E宠客服 : 哈宝的家长,您好！ 是可以一起喂食的哦，若宝贝的肠道较弱，也可分开喂食，更易消化和吸收。 替我们给您家宝贝问好哦 (^0_0^)

发表于：2016-03-24 13:02:40

吃了你们家买的狗粮狗狗严重拉稀

E宠客服 : 泰勒的家长,您好！ 确实很抱歉给您带来的困扰，不知道宝贝是否是第一次换这款粮喂食，如果是腹泻很严重，建议您带宝贝去医院检查，如果是狗粮质量的问题，小E一定会负责到底，您可以放心，如果有任何疑问可以致电客服热线：4008889200， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-03-22 00:18:09

这款15kg的保质期是到好久？

E宠客服 : money的家长,您好！ 到17年2月份的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-03-21 09:18:02

明天啥时候能到呢？因为狗狗没有饲料了

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 您的订单如果今天16:00点前付款，会在22日下午12:00-17:00送货， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-03-20 00:10:26

两个月的边牧，，我买了海洋之星，，等海洋之星吃完了可以换成这种吗？？换狗粮会不会对狗狗不好？

E宠客服 : Tiro的家长,您好！ 部分狗狗肠胃比较脆弱，会的哦，建议换粮时新旧狗粮搭配喂食：新粮25%+旧粮75%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），新粮50%+旧粮50%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），新粮75%+旧粮25%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），也有部分宝贝吃某种新狗粮一丁点就拉肚子，再搭配益生菌调理肠胃，促进狗狗食欲哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-03-13 11:00:59

您好，我想问一下“贵族NATUER GIFT 特级羊肉苹果 幼犬粮”是天然粮还是商品粮呢？网友说是商品粮，请问我要怎么辨别呢？

E宠客服 : ~@^_^@~ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数等，其实不管什么狗粮，适合宝贝才是最重要的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~