发表于：2015-06-17 00:38:29

我之前买得2gk的颗粒要小些，朋友买得15公斤的也和2kg的一样的，为什么我买得15kg的是大颗粒的，完全不一样啊？？怎么回事？？？

E宠客服 : 呗呗的家长,您好！ 这款是小颗粒的哦~~~~小颗粒的直径是在之间哦~好的狗粮因为肉质含量比较高，切割和烘焙的过程中各个颗粒的形状和大小因此无法保证一致~~小二建议您可以量一下颗粒直径哦~~如果直径远远大于这个数值请您拨打客服电话4008889200与我们联系哦~~~ 祝您家宝贝天天开心`(*∩_∩*)′

发表于：2015-06-14 21:38:41

有东西送么？

E宠客服 : Poka的家长,您好！ 非常抱歉，这款是没有买赠商品的哦，赠品是系统随机赠送的哦，建议您可以进行总价换购哦，换购区域的商品还有0元的哦 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)

发表于：2015-06-14 06:59:25

如果是货到付款，运费怎么算，我也没看到有写运费的地方

E宠客服 : 小丸子的家长,您好！ 根据您的地址，货到付款，订单满38元，您的地区是可以包邮的哦，如果没有满足38元包邮是多收取5元运费哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2015-06-12 11:26:26

生产日期是什么时候的？这个是进口的还是国内代加工的？

客服小米 : 呗呗的家长,您好！ 这款的保质期是到16年5月的哦，小二是查不到生产日期的哦，给您带来不便请谅解，这款生产地是在澳大利亚的哦，是进口的不是国内加工的哦，您可以放心购买的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)/

发表于：2015-06-09 10:43:46

只能选顺风么？到北京大兴的运费是多少？

客服小米 : (/≧▽≦/) 商城合作的快递有申通韵达和顺丰的哦，您在下订单的时候是可以选择的哦，到您的地区是在线支付满了99元，不含特殊商品，是申通韵达包邮的哦，顺丰是不包邮的哦，具体费用请看。 替我们给您家宝贝问好哦*^◎^*

发表于：2015-06-05 19:52:15

可是显示的是暂时缺货，暂不发货啊

E宠客服 : (*^__^*) 小二查看到您的订单1576224是没有缺货的哦，1574337订单是有缺货的哦~~建议您尽快去支付1576224订单吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-06-05 19:52:12

可是显示的是暂时缺货，暂不发货啊

E宠客服 : o(∩_∩)o 小二查看到您的订单1576224是没有缺货的哦，1574337订单是有缺货的哦~~建议您尽快去支付1576224订单吧~ 祝您家宝贝天天开心#^_^#

发表于：2015-06-05 08:14:21

我先付款了赠品随后会发给我吗？

客服小米 : (☆_☆) 赠品是需要您在这个页面购买才会有的哦，是不会补发的哦，给您带来不便请谅解 替我们给您家小陛下/公主问好~@^_^@~

发表于：2015-06-04 18:44:09

你好。活动送的拜耳有效期是多少

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 活动送的拜耳有效期是到2019年4月份的哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好( # ^.^ # )

发表于：2015-06-04 18:44:05

你好。活动送的拜耳有效期是多少

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 活动送的拜耳有效期是到2019年4月份的哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好((o(^_ ^)o))

发表于：2015-06-02 00:29:23

请问这款搞活动送拜耳驱虫药，显示没货，什么时候有货啊？

E宠客服 : 萌仔的家长,您好！ 非常抱歉，拜耳显示有货正在等待入库哦~~~请您耐心等待哦~~~ 替我们给您家小陛下/公主问好(*￣▽￣*)

发表于：2015-05-31 21:28:33

请问我这次买的为什么和上一次的不一样呢，这一次颗粒要小很多，形状不规则。怎么会出现这种情况

E宠客服 : (*￣▽￣*) 关于颗粒大小问题，一般好的天然粮的含肉量比商品粮要高，在天然粮的切割和烘焙的过程中各个颗粒的形状和大小因此无法保证一致(好比拿烤羊肉做比方，即使同样形状的羊肉，放到火烤后，形状仍然保持一样的可能性也非常非常低)。一般狗粮里为了降低成本，提高蛋白质的比重，会添加玉米、小麦等谷类成分(这些来源的蛋白质是不容易被宠物代谢的)，这里面含有淀粉，因此颗粒的成型性就可以很好的保持。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（●＾o＾●）

发表于：2015-05-26 14:47:03

这款适合红泰幼犬吗，两个月点的，这款狗粮好吗

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 您看的这款适合您家狗狗的哦，这款就是不错的选择哦 替我们给您家小陛下/公主问好#^_^#

发表于：2015-05-26 12:47:26

你好！这种狗粮适合小型犬吃么？

E宠客服 : （*∩_∩*） 这款是适合小型犬吃的哦，能满足狗狗的日常需求，能美毛亮毛哟 替我们给您家宝贝问好哦((o(^_ ^)o))

发表于：2015-05-25 08:54:14

这个和爱慕斯优卡哪个更适合边牧啊，我家边牧肠胃皮肤不是很好

E宠客服 : (=^_^=) 您看的这款就是不错的选择哦， 祝您家宝贝天天开心( # ^.^ # )