发表于：2017-01-08 01:22:40

我购买了一袋苹果的贵族 据我开宠物店所知苹果早已换包装是黄色袋子的 你们这款苹果是来不及换包装的图片 没有更新图片还是怎么 如果是黄色袋子的苹果就帮我发。如果是你图片上那个旧包装的话就不用帮我发了取消订单

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 查看到此商品页面并无包装更换或是升级的公告，目前商城为您发的也是与页面图片一致的商品，小E通过您账户暂时未查到需要发货的订单哦，请您核实， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-12-31 14:43:45

还有一款这个，包装袋跟这个不一样？有区别吗？狗粮颗粒也不一样

E宠客服 : 小胖的家长,您好！ 商品是一样的，没有区别哦，不同批次的商品，商品的颗粒颜色、颗粒大小是有一些差异的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-12-30 11:48:23

这个，阿拉斯加犬可以吃么

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 宝贝如果在幼犬期，是可以吃的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-12-27 15:04:21

这款四个月边牧能吃吗

E宠客服 : (/≧▽≦/) 是可以喂食的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-12-21 14:18:28

几天可以到货？

E宠客服 : 可可的家长,您好！ 国内仓库发货，正常物流时间为3-5天哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-12-18 14:53:25

你好你好，请问今天能发货吗能发顺丰吗我家崽子断粮了！！新换的狗粮不吃还一直吐没办法只能再接着买贵族！！求你了能给我今天发顺丰吗！！

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 当天16:00之前完成付款的订单，当天可以发货的，顺丰陆运满99元可免首重，再按照续重进行收费， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-12-12 09:25:53

我明明有张品牌折扣卷，为什么购买的时候卡卷里面没有呢？麻烦帮我看下。

E宠客服 : （*^‧^*） 非常抱歉给您造成困扰，品牌代金券是需要购买指定品牌，并且需要满足相应的金额条件哦，如您的订单已经满足条件， 请您先提交订单，不要支付， 小e立即核实 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-12-08 09:18:04

有刚满一岁的狗狗吃的吗？

E宠客服 : （￣︶￣） 有的呢，您可以看看111383这款商品，益生元配方易消化，促吸收， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-12-07 09:56:42

为什么这个和淘宝上的羊肉苹果15KG包装不一样，颗粒也不一样

E宠客服 : 锤锤的家长,您好！ 若狗粮生产的批次不同，会存在粮食颗粒和颜色有所差异，E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200服务热线告知~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-11-11 14:02:09

这款狗粮是贵族里最好的吗？

E宠客服 : 波斯的家长,您好！ 适口性最好的哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-11 13:31:50

你好，贵族狗粮是国内生产的还是澳洲生产的？

E宠客服 : 胖胖的家长,您好！ 生产产地：澳大利亚；品牌起源地：澳大利亚，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-11-08 18:05:25

你们淘宝店铺的网址是什么？

E宠客服 : (^_^)/ 是这个： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-11-07 19:39:03

因为收货地址有误，故与客服取得了联系。客服也已与错误的收货方取得了联系。但由于收货方不清楚情况，所以沟通有误。我已与收货方取得联系并告知详情，能否再次电联，再次说明情况？

E宠客服 : (^_^)/ 小E已经帮您查看到有售后工作人员在帮您核实处理了，您可以放心，处理好后会及时联系您哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-11-07 17:23:39

买了该狗粮之后发现地址选错了，现在客服能否帮忙联系快递，将收货地址进行修改？

E宠客服 : （*∩_∩*） 小E已电联您，您的包裹已到达当地，您表示不用修改收货地址了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-11-07 11:02:21

请问这款有活动么

E宠客服 : *^÷^* 这款目前是有多件优惠的，您也可以看看双11预热场是否有参与活动哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦