发表于：2016-07-17 09:03:38

是正品吗，现在海关都不过狗粮了

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 商城的商品是保证正品的，清关是需要1-3个工作日，是可以正常清关的，请您放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-07-16 23:34:50

有东西送吗

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 目前这款是没有赠品的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-07-16 21:37:49

保质期到什么时候？

E宠客服 : 小虎君的家长,您好！ 本品保质期到17年1月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-07-16 16:54:25

谁给我打个电话，为什么我的狗粮是破包的？？？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 工作人员已经给您解释了，狗粮包装上面的孔是排气孔，不是破包，因为狗粮在装袋的时候是热的，就是为了在运输途中防止破包，所以才这样设计的，不会影响商品的质量问题，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-07-16 16:51:44

一岁的泰迪适合吃成犬的吗 这款可以吃吗

E宠客服 : 荞胖的家长,您好！ 吃成犬粮或者全犬粮，可以吃这款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-07-16 16:05:55

原来一直都吃now这种粮断货了好久了，现在来的是正品吗？

E宠客服 : YOKI的家长,您好！ E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200服务热线告知~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-07-16 13:44:38

25磅保质期到什么时候的呀

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 商品保质期到17年的3月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-07-16 11:18:43

给我看下我的包裹今天送不送

E宠客服 : ∩__∩y 包裹今天才到上海转运中心，今明2天内是可以派送的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-07-15 23:11:07

什么时候会有货？告诉我什么时候有就可以，谢谢

E宠客服 : 丑丑的家长,您好！ 您看的这款现在是有货的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-07-15 19:30:30

不到四斤的泰迪，一天吃多少。

E宠客服 : Q7的家长,您好！ 您家宝贝每天喂食50g左右就可以了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-07-15 16:59:41

请问这款保质期到多久？最近有没有优惠活动？

E宠客服 : 小丸子的家长,您好！ 保质期到2017年3月，建议您可以收藏商品，然后进入收藏夹订阅宝贝的促销短信通知，订阅以后，如果该宝贝有促销活动，我们会第一时间通知您哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-07-14 22:18:05

为什么有人反应狗粮质监局查不到？

E宠客服 : 迪迪的家长,您好！ 这款商品验证防伪的话，短信验证是发送“质监”到12114获得短信回执验证哦，您输入信息有误的话，是无法查询的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-07-14 17:06:18

142825 ，145374，114200这三种，颗粒的大小是多少？哪个最小？

E宠客服 : 小明的家长,您好！ 这三款都是小颗粒的，规格为： < 直径 < ，狗粮制作中会出现大小略有差异的情况，但都会在规格范围之内，您可以参考一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-07-14 14:00:52

明明圆通显示2-3天，可是现在都5天过了，不仅没收到，物流还显示已经签收？？？到底什么情况！！

E宠客服 : Micky的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小E查看到已经有工作人员把您反馈的问题移交给售后人员，请您保持电话畅通哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-07-14 10:57:59

我没有收到狗粮啊，怎么物流显示签收了？！谁签收的？？！！

E宠客服 : Micky的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小E已将此问题反馈售后工作人员处核实处理了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&