发表于：2016-07-18 16:42:07

6磅和12磅的保质期分别是多少

E宠客服 : 西西的家长,您好！ 6磅的保质期到2017年1月份，12磅的保质期到2017年6月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-07-18 15:57:35

你好为什么'我用不了现金券，选择了，但是金额不减

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 查到您账号里的现金券都已经过期了哦，请您再核实一下账户情况 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-07-18 11:22:18

几天能到北京？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 您下单支付后3-4天可以送达 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-07-18 09:19:08

这款怎么有股淡淡的酸味，这正常吗？

E宠客服 : #^_^# 这款是火鸡肉配方的天然粮！确实是有点比较独特的味道哦！只要没有受潮变质都是可以放心喂食的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-07-17 21:39:51

保质期到几月？3月6日还是5月6日？

E宠客服 : 贝克汉姆的家长,您好！ 这款商品的何质期为17年7月份哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-07-17 21:25:23

1381728这是我第一次购买NOW小型犬全犬粮的订单，客服说没找到我购买这款狗粮的记录是因为这单的全犬粮被你们张冠李戴成了幼犬粮，我的狗都三岁多了，怎么还会买幼犬粮？NOW的狗粮我就买过三次，这款全犬粮第一次买完之后不久就一直断货，期间买过小型犬成犬粮，还有就是这次的全犬粮。1381728这单被你们改成幼犬粮的商品里还能找到我的评论，我评论的前面还有别人带狗粮照片的评论，那照片上从狗粮的包装就看得出是全犬粮而非幼犬粮。这种把购买的商品评论随便转移到非购买商品里还擅自更改买家购买记录的行为是你们网站人员的失误还是刻意不得而知。至于客服打的电话我没接，是因为我只记得那个400888开头的号码，别的号码误认为了推销电话，工作很忙，也不能保证每个电话都去接，该说的在这里都说明白了。

E宠客服 : baybay的家长,您好！ 很抱歉给您造成的困扰，针对您的疑虑给出以下解释：每一款狗粮对应一个商品编号！查询了您所有订单，112875（Orijen渴望 无谷成犬配方狗粮 ）共购买4次，131649（爱肯拿Acana 六星无谷鸡肉鱼配方全犬粮 ）共购买1次，120058（爱肯拿Acana 六星无谷鸡肉鱼配方全犬粮 ）共购买1次，也就是说您购买了4次同配方的渴望狗粮，购买了2次不同配方的爱肯拿狗粮，并非购买了6次渴望狗粮！并没有显示错误哦！2、“”NOW FRESH 小型犬全犬无谷配方 6磅 适合体重1-11kg小型犬“这款狗粮，您确实是购买了2次，之所以只查询到1次购买记录，是因为以前商品编号116640对应的是小型犬全犬粮，后面我们修改后116640对应的是小型犬幼犬粮，目前145437对应的是小型犬全犬粮哦，我们没有必要随便转移您的评论，给客户带来的不便请客户谅解哦！3、400电话是我们的全国范围内统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨，所以虽然我们的官方客服电话是4008889200，但是我们外拨给客户电话显示的是023开头的重庆座机号码哦，如客户接到的400开头的电话号码，很有可能就是吸费或诈骗电话！如您还有疑惑，可以主动电联我们4008889200核实处理！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-07-17 15:27:19

你们商城有没有麦顿的狗粮，或者还有没有其他推荐的泰迪狗狗吃的，11个月狗狗

E宠客服 : （*^‧^*） 商城目前没有麦顿的狗粮哦，建议您看看这款：，可以满足宝贝的生长需要哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-07-17 15:16:38

小型犬全年龄和全犬种成犬粮区别是什么

E宠客服 : ∩__∩y 小型犬全年龄是小型犬的素有年龄阶段，全犬种成犬粮是所有犬种的成年期， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-07-17 14:56:16

NOW这个狗粮，11个月的泰迪狗，应该吃哪种

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 这款就是适合您家宝贝的哦，可以满足宝贝的生长需要， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-07-17 14:52:33

泰迪吃哪种

E宠客服 : (*^__^*) 您咨询的这一款是小型犬全犬粮，是适合于各个年龄段的小型犬的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-07-17 10:40:50

这款保质期到什么时候

E宠客服 : (/≧▽≦/) 本品保质期到17年3月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-07-17 10:39:44

1岁多的比熊适合吃这款吗

E宠客服 : 奶茶的家长,您好！ 适合的哦，本品易消化吸收，满足宝贝生长的需求哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-07-17 10:13:54

这款有没有更小包装的,因为我家狗狗挑食.肠胃不好,狗狗是泰迪.一岁零三个月了

E宠客服 : 丑丑的家长,您好！ 很抱歉，目前这款是没有更小的包装了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-07-17 09:33:59

怎么有的客服说保质期到17年1月，有的说到17年3月？到底几月？

E宠客服 : 小虎君的家长,您好！ 本品现有保质期是到17年1月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-07-17 09:25:13

我看咨询，怎么有说保质期是到2017年3月份？支持防伪查询么？

E宠客服 : 小虎君的家长,您好！ 本品现有保质期是到17年1月的哦~可以查询防伪 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○