发表于：2017-02-07 13:57:32

请问清关需要多久时间？

E宠客服 : 荞麦的家长,您好！ 由于海关系统切换，清关时效无法保证哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-02-07 12:58:15

我刚刚下的订单地址给错了怎么办

E宠客服 : 波比的家长,您好！ 查看到已经有工作人员接到您的反馈，并修改了订单地址。请您尽快查看核对一下，如果还有其他的疑问，也请及时与我们联系哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-02-07 10:22:45

请问这款狗粮可以选择顺丰陆运吗？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 非常抱歉，查看到您咨询的这一款犬粮是海外直邮商品，海外直邮订单到达国内以后都是直接到达转运站点转出，转运站点都是统一的物流，不支持自行选择哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-02-07 09:58:05

有小型犬幼犬粮吗？

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉，目前NOW有售的犬粮暂时没有专门的小型犬幼犬粮。您咨询的这一款是小型犬全犬粮，是全年龄段都可以喂食的，也可以给小型犬幼犬喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-02-07 09:40:10

我家是三个月的约克夏，应该买什么时期的狗粮呀

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 可以给宝贝选择专门的小型犬幼犬粮，或是小型犬全犬粮，都是适合的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-02-06 20:10:12

6磅是多少斤啊

E宠客服 : (^_^) 斤的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-02-06 18:47:31

小型犬配方粮跟全犬种成犬粮有什么区别

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 他们的原料是不同的哦，营养配方也是不一样的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-02-06 17:08:57

四个半月的泰迪适合吃吗

E宠客服 : #^_^# 您咨询的这一款犬粮是适合于小型犬全年龄段喂食的，您家宝贝是适合的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-02-06 15:57:54

你好，请帮忙看下 我买了一包狗粮，物流到哪了；我不小心点了确认收货，看不到物流信息了

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 您不要担心哦，您的订单物流单号：EGTP1701478572318 于2017-02-06 04:54:30 [重庆市] 快件离开 [重庆]已发往[漯河中转] 可以在快递100上查询哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-02-06 13:50:00

这个大概多久能到啊？

E宠客服 : money的家长,您好！ 非常抱歉，目前这个时效是无法确保的哦，由于直邮政策的调整，到时时间无法保证，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-02-06 12:26:07

now25磅保质期到好久?12磅的呢

E宠客服 : 黑黑的家长,您好！ 这款12磅的保质期为17年9月份的哦，25磅的保质期为17年6月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-02-06 10:06:51

145437这款粮保质期到什么时候啊

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 这款的保质期是到18年4月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-02-05 18:26:01

现在下单多久能收到

E宠客服 : 丁丁的家长,您好！ 由于直邮政策的调整，所以清关时间有所延迟的哦，具体到货时间是无法保证的哦，时效较长，请您谨慎下单的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-05 18:01:13

now香港仓发货，需要实名验证，上传身份证照片后说我收货姓名与身份证不符，其实是一样的，现在该怎么办？

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 请问您的照片是否是小于500kb的呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-02-05 17:55:45

为什么提交身份证验证的时候一直说身份证信息和收货人姓名不相符，是一样的呀……怎么办呢

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 请您通过电脑端操作哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)