发表于：2017-01-23 10:12:13

25磅保质期到什么时候，现在下单有货吗

E宠客服 : 纽扣的家长,您好！ 商品保质期到17年的6月，现在下单是有货的，请放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-01-22 22:51:15

更新一下物流情况 3天了 物流不动 帮看看现在到哪了

E宠客服 : 抱抱的家长,您好！ 物流显示 16:30 星期天 快件离开[哈尔滨中转]已发往[哈尔滨紫金城分部];请您再耐心等待一下, 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-01-22 17:05:38

請問現在還發貨嗎？發什麼物流呢？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 查看到您咨询的这一款犬粮是海外直邮商品，目前海外直邮订单已经停发，新订单将在年后陆续发出。您可以下单购买国内仓的犬粮，选择顺丰或是EMS，是正常发货的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-01-22 10:01:37

看12磅有货了，请问12磅的保质期到什么时候？

E宠客服 : 蛋糕的家长,您好！ 保质期是到17年9月的, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-01-22 00:30:42

请问，25磅的保质期到多久？一般开封后，多久吃完合适？

E宠客服 : Tommi的家长,您好！ 保质期是到17年6月的,开封后在遮光阴凉处密封保存,保质期前可正常喂食, 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-01-21 19:52:20

这个保质期到什么时候啊？

E宠客服 : cc的家长,您好！ 保质期是到17年6月的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-01-21 10:06:07

都还没清关，我明天就开始放假，收不到快递了，不能退货吗，，到时候我拒收行不行

E宠客服 : Fanny的家长,您好！ 非常抱歉，海外直邮商品一旦发出，订单将提交至海关申报及纳税，不能取消订单，由于不能直接退到海外，故途中也不可退货 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-01-20 13:57:44

现在都还没清光，能退货吗

E宠客服 : Fanny的家长,您好！ 很抱歉，已发货订单，无法帮您取消订单退货。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-01-20 13:01:53

时间太长了能退了吗

E宠客服 : Fanny的家长,您好！ 很抱歉，直邮商品已发货的，是无法帮您取消订单哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-01-20 12:09:45

现在拍下还能发货吗

E宠客服 : 萌萌的家长,您好！ 目前国内部分快递已经停运，建议可以选择顺丰或者EMS哦，您也可以查看一下快递停运通知哦，在首页的最后一个广告页面： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-20 12:09:26

那么久还在清关，到底什么能到

E宠客服 : Fanny的家长,您好！ 目前是正在清关，由于海关系统切换，清关时效无法保证，建议耐心等待， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-01-20 10:57:18

为什么我的买了这么长时间你们运到重庆之后几天了还不给发到湖北，今天快递最后一天了，到底还发不发，我要年前收到的，你们拖了这么久

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 目前售后人员正在核实情况，核实后会回复您的，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-01-20 10:57:09

为什么我的买了这么长时间你们运到重庆之后几天了还不给发到湖北，今天快递最后一天了，到底还发不发，我要年前收到的，你们拖了这么久

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 目前售后人员正在核实情况，核实后会回复您的，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-01-20 09:44:37

我上次买这个狗粮都不是直邮不要身份证之类的，怎么这次买变成直邮了？

E宠客服 : 菠萝的家长,您好！ 目前这款是在香港仓发货，需要实名认证哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-01-19 21:47:34

我今天下的单，好久可到重庆

E宠客服 : 弯弯儿的家长,您好！ 香港直邮的商品要年后才会发货了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&