发表于：2016-06-29 01:14:07

这个有试吃装吗？

E宠客服 : 艾咪的家长,您好！ 这款没有试吃装哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-06-29 01:04:46

now就这款有防伪查询吗？其他款的now也都有防伪可查询了吗？

E宠客服 : 艾咪的家长,您好！ 此款是有防伪的哦，其他款暂时没有哦，希望您能够谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-06-28 22:32:37

我家贵宾犬7斤4岁，买全犬粮好还是幼犬粮好，幼犬的营养够吗？NOW牌子的

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 您家宝贝需要喂食成犬粮或是全犬粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-06-28 21:41:39

我买了狗粮，物流是武汉E宠快递，你们这是从武汉发货还是哪里发货啊？

E宠客服 : (O^~^O) 从重庆发货哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-06-28 19:29:54

怎么还不发货

E宠客服 : （*∩_∩*） 很抱歉给您带来不便，小E看到您的包裹有修改过，订单小E已催促仓库尽快发货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-06-28 07:42:20

这个12磅 为什么一只没货呢 都这么久了

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 确实很抱歉呢，您可以看看其他规格的呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-06-27 23:08:30

我家是成年博美，吃now小型犬粮，但是为什么now的种类总是在变呢？去年2015年6月卖的粮是小型全犬粮，没小型成犬粮，然后15年10月就只有小型成犬而无小型全犬，一直持续到2016年5月还是，而且全部香港发货。现在又变回去了只有now小型全犬并且没有小型成犬！又变成国内大仓发货了？请问1.是有两个生产厂家吗，2.对于成年小型犬来说这两种到底有什么区别，别说一种幼犬能吃一种不能吃好吗，小型犬幼犬粮一直都有。3.为什么总是变来变去呢？

E宠客服 : 朵朵的家长,您好！ 确实很抱歉给您带来的不便，产品并没有变化的呢，只是现在小型犬成犬的缺货，暂时是没有货的，有时候避免产品缺货，商城会有部分货在重庆仓，所以有的时候就能在重庆仓购买，重庆仓卖完后，香港仓的货源就有了，所以又变成了海外直邮，这样也是避免长期缺货的一个办法，还望您谅解，只是发货地有变化，产品是一样的，全犬是属于全年龄的小型犬喂食，成犬指小型犬成犬喂食的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-06-27 18:06:06

这款狗粮的保质期到什么时候呢？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 这款的保质期为2017年3月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-06-27 13:32:27

now小型全犬25磅的保质期到什么时候？

E宠客服 : 胖胖的家长,您好！ 保质期到2017-03月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-06-27 13:31:28

now小型犬全犬的保质期到什么时候？

E宠客服 : 胖胖的家长,您好！ 这款的保质期为2017年3月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-06-27 11:55:18

刚忘记问了这款颗粒是不是四叶草的

E宠客服 : Q宝的家长,您好！ 这款颗粒是四叶草的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-06-27 11:50:06

6磅保质期到什么时候

E宠客服 : Q宝的家长,您好！ 这款的保质期为2017年3月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-06-26 20:27:44

亲，重新下单我才发现这订单物流没有圆通这个选项，又提交了申通，呵呵 看来还是要麻烦你帮我改下圆通了，拜托拜托

E宠客服 : 崽崽的家长,您好！ 好的，小E已经帮您修改了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-06-26 20:05:11

可以直接退我余额里吗？刚才物流选错了，我要重新下单，不想等那么久呢！

E宠客服 : 崽崽的家长,您好！ 小E已经帮您退到余额里的，您可以查看一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-06-26 19:52:09

亲，我刚才下了订单才发现物流选错了，撤销订单后准备重新拍，才发现钱还没退回来，订单那里还是退款处理中的状态，我是支付宝付款的，撤销订单后钱是在余额里面，还是退回支付宝呢？要等多长时间呢？

E宠客服 : 崽崽的家长,您好！ 小E这边是查询到您有一笔719元的订单撤销了，钱是按照原路退回的，需要1-3个工作日财务审核后到账，建议您耐心等待一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)