发表于：2016-05-31 08:01:56

15kg的没拆封多久可以退？

E宠客服 : seven的家长,您好！ 商品外包装无破损，不影响二次销售，签收日起是30天内可退换货， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-05-30 10:57:07

我订单撤销了为什么还没收到退款呢

E宠客服 : 薯条的家长,您好！ 退款会在3-5个工作日内原路返回到您的原支付账户里哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-05-29 14:24:57

你好 我家小金毛吃伯纳天纯 第一袋很正常 第二袋吃了一星期拉肚子特别严重 第一次拉肚子之后断粮24小时见好 但再吃伯纳天纯就又继续拉 已经连续吃了6天益生菌了也不见好 而且这几天我没有给它吃任何别的东西 小狗精神状态还挺好 去宠物医院 医生建议我换粮 请问能退吗

E宠客服 : 多宝的家长,您好！ 有可能是狗狗不适合吃这款，非常抱歉，拆开的商品无法为您办理退货，但商城有代卖服务，您可以查看一下： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-05-29 12:18:37

本人学生党自己养了一只阿拉原来每个月都要买一袋，现在小家伙饭量越来越大一个月一袋不够吃了目前6个月，还有没有更实惠到的狗粮推荐下

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 可以看看这款：111493。性价比高，建议先买小规格给宝贝尝尝，如果爱吃，再购买大包装哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-05-28 23:42:54

499的15kg打折不，

E宠客服 : 薯条的家长,您好！ 不打折哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-05-27 23:07:54

您好，萨摩耶六个月该吃成犬粮还是选幼犬粮？

E宠客服 : 元宝的家长,您好！ 选择幼犬粮即可哦，宝贝14月龄之后即可食用成犬粮~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-05-27 20:40:11

首页说伯纳天纯搞活动，活动内容是什么啊？

E宠客服 : 元宝的家长,您好！ 有折扣活动和换购活动哦，活动需要您点击红字在活动页面购买才能参与哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-05-27 20:23:37

快递到哪了

E宠客服 : rookie的家长,您好！ 订单目前在发往 【沈阳转运中心】的途中，请您耐心等待一下吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-05-27 10:35:45

这款狗粮我看了可以免费换购泰迪的两款狗粮，可是我家是拉布拉多，我可以换购其他的吗？打算买全犬幼犬粮，改成送我几袋试吃装也好啊

E宠客服 : (＾ｕ＾) 可以换购全犬粮哦，价格也比较优化的呢~但如果您想将赠品更换了，小E无权操作哦，请谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-05-26 22:03:52

我需要我的单号 请告诉我

E宠客服 : hellboy的家长,您好！ 申通快递：221005586144 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-05-26 22:03:32

你好 我想问问为什么快递没有单号？

E宠客服 : hellboy的家长,您好！ 您是有快递单号的哦~ 申通快递 快递单号：221005586144 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-05-26 19:04:14

这款狗粮的生产日期是什么时候啊 什么时候到期

E宠客服 : Sunny的家长,您好！ 很抱歉了，小E这边只能查询保质期，不能查询生产日期哦。这款商品的保质期是到17年8月份的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-05-26 18:17:07

伯纳天纯怎么辨别真假？跟在实体店里买的一摸一样嘛？

E宠客服 : Sunny的家长,您好！ E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200服务热线告知~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-05-26 07:21:40

我前几天买的狗粮袋子有点问题，客服说补偿我一张优惠券什么时候到账

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 1-2个工作日到账，请您耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-05-25 17:25:38

我买的东西后天能到么

E宠客服 : rookie的家长,您好！ 目前的您的商品在【重庆转运中心】 已收入 估计到货时间时-5天左右，请您耐心等待哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)