发表于：2016-02-21 13:20:32

你好，我的快递17号发出，20号00:13就已经临海发椒江了，发到现在还是这个状态，联系申通电话人工服务就一直繁忙，麻烦帮我处理下，今天不到我就自己去宠物店买了，狗都要断粮了

E宠客服 : 茶叶蛋的家长,您好！ 我们售后工作人员已经与您电话联系处理，请您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-02-21 11:44:47

三个小时没人搭理我，这让我怎么买？！！

E宠客服 : 黑陶的家长,您好！ 非常抱歉，由于咨询的人数较多，我们看到后会尽快回复您的哦，您也可以拨打4008889200进行咨询的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-02-21 11:22:26

我这边拒签货就会退回去吗？然后运费什么的怎么扣？

E宠客服 : 阿布的家长,您好！ 是的哦，您拒签后物流会原路退回，您不用支付任何费用哦，包括运费 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-02-21 11:19:14

昨天买还499，今天399，叫我怎么接受，白白浪费一百元！

E宠客服 : 阿布的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，商城会不定期推出活动，您可以多多关注商城，参与活动购买哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-02-21 11:18:18

我的货发出了么？想退

E宠客服 : 阿布的家长,您好！ 您的订单已经发货，如您不需要，您可以直接拒签哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-02-21 09:55:44

客服您好，问个问题哈，打扰了！4个月迷你体雪纳瑞应该买中大型犬 幼犬粮，还是小型犬幼犬粮？？？？？？？

E宠客服 : 黑陶的家长,您好！ 您家宝贝是小型犬，您可以给宝贝购买小型犬幼犬粮哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-02-21 09:08:02

麻烦帮我取消下订单，我想重新拍

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 小E已经为您撤销了哦，您的退款会在3-5个工作日到账，是退至您的原支付账户哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-02-20 20:10:31

送的狗粮没大型犬幼犬的？

E宠客服 : 含含的家长,您好！ 是没有的哦，在活动页面上都是有提醒的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-02-20 12:31:50

今天第一次吃这款为毛有四方型的和圆型的？？？？

E宠客服 : （*∩_∩*） 是的哦，里面四方型的颗粒，是生命颗粒，有提高免疫力，美毛亮毛的功效哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-02-19 14:40:24

不是说买就送吗 怎么没有

E宠客服 : (~^O^~) 活动商品必须要您本人购买是进入活动页面进行购买，选择您要的商品后再选择赠品哦，小E查看您是直接购买的，没有进入活动页面购买，所以没有赠品哦！还请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-02-19 14:28:08

不是说买就送3斤狗粮的吗

E宠客服 : &( ^___^ )& 买就送的活动，需要点击价格下方的【超值换购】区红字进入参与哦，小E查看到您购买订单是没有参与此活动的哦。若有什么疑问可与我们联系。 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-02-19 09:31:42

我昨天才买的编号：142861，今天就送BANGBOX洁牙棒了。。。。。。！~太不好耍了！~

E宠客服 : 小小白的家长,您好！ 没有哦，142861活动和您参与的是一样的哦，没有送洁牙棒哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-02-18 21:17:44

急！！我看错了买成了幼犬粮 不要发货啊 请取消一下我的订单！！

E宠客服 : 兔子的家长,您好！ 已经取消，请重新选购！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-02-18 16:01:31

提供一下详细的成分表，图片看不清，谢谢

E宠客服 : 丽丽的家长,您好！ 商品详情有一个详细的，可以看清楚的，大概是页面中间部位，请您仔细看看吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-02-18 15:40:33

我购买的时候促销选项忘记选择了。现在能补发给我吗

E宠客服 : 夏小米的家长,您好！ 很抱歉，这个确实没有办法补发哦，促销活动必须要您本人进入活动页面参加才可以，还请您谅解哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 （＾ｖ＾）