发表于：2016-02-27 20:35:22

怎么回事？我的包裹那么多天还没到？

E宠客服 : 傻哆的家长,您好！ 小e查询到您的包裹2016-02-28 09:08:03 【广东湛江公司】的派件员【吴锡国】正在派件，请保持电话畅通。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-02-27 17:39:13

这个适合比熊吗？

E宠客服 : (☆_☆) 适合的哦，这款是小幼粮，您家宝贝可以吃的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-02-27 17:37:40

这个适合比熊吗？

E宠客服 : ( ^ω^) 10个月以内的比熊宝贝都可以吃的哦，您可以放心！ 替我们给您家小陛下/公主问好 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-02-27 16:58:12

买了狗粮，以为自动送，现在货已经送到了，能补送吗

E宠客服 : 鱼蛋的家长,您好！ 很抱歉，活动商品的赠品必须要您自己购买添加才能享受哦，直接购买的无法补送，还请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-02-27 16:58:08

买了狗粮，以为自动送，现在货已经送到了，能补送吗

E宠客服 : 鱼蛋的家长,您好！ 很抱歉，小E无法帮您补送，商品需要点进活动页面内购买才可以送哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-02-27 11:01:29

商品现在有货吗？拍下就可以发货？

E宠客服 : tobey的家长,您好！ 抱歉，小E查看到目前的暂时没货，10kg的还有货哦。若您在下午16点之间前付款下单，今天都可以为您打包发货的。 替我们给您家宝贝问好哦 o(∩_∩)o

发表于：2016-02-27 09:04:07

请问大概什么时候有货啊

E宠客服 : ( ^ω^) 小E查询了一下，这款厂家已发货，预计9-11日内左右到达仓库。 建议您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-02-27 05:29:02

亲我的狗粮还能到吗？都多少天了，狗狗都没狗粮吃了，你们能负点责吗？不行能到我就退货了，我就没有这么久还不到货的时候，再怎么也用不了这么久呀！

E宠客服 : 果冻的家长,您好！ 确实抱歉让您久等了，售后人员正在为您核实当中，有消息后我们会尽快联系您的，给您带来的不便，请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-02-27 05:29:00

亲我的狗粮还能到吗？都多少天了，狗狗都没狗粮吃了，你们能负点责吗？不行能到我就退货了，我就没有这么久还不到货的时候，再怎么也用不了这么久呀！

E宠客服 : 果冻的家长,您好！ 确实抱歉让您久等了，售后人员正在为您核实当中，有消息后我们会尽快联系您的，给您带来的不便，请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-02-26 19:42:49

请问：货到付款 是直接货到给送货人员就行吗？有票据不

E宠客服 : （＾ｖ＾） 是的，有的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-02-26 19:41:53

请问：我刚提交的订单 但没备注上门 可以后台帮助备注不 还有上楼送货需另收费用不？？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 非常抱歉，您的订单已经发货了，但工作人员也会给您送货上门的，不会收您运费，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-02-26 09:30:07

电话断了，你们再联系下吧，快递问题要处理这么久啊？

E宠客服 : (~^O^~) 非常抱歉让您久等了，售后人员已经及时为您处理， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-02-25 22:20:26

活动礼品是不是要参与才会送？还是系统自动送？我看一款东西有好几种活动，是不是只能选择一种活动？

E宠客服 : 太阳的家长,您好！ 活动礼品需要参与才赠送，而且需要在活动页面添加哦，一个商品只能参加一个活动， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-02-25 22:20:22

活动礼品是不是要参与才会送？还是系统自动送？我看一款东西有好几种活动，是不是只能选择一种活动？

E宠客服 : 太阳的家长,您好！ 活动礼品需要参与才赠送，而且需要在活动页面添加哦，一个商品只能参加一个活动， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-02-25 09:44:29

改地址运费还要我自己出？现在快递联系我事到付到我这边，运费怎么给？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 小E已经联系您处理，请您关注和保持电话畅通 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)