发表于：2016-02-14 15:22:54

买了狗粮没点那个换购活动 有送的吗？

E宠客服 : bili布里的家长,您好！ 小E看到您的订单，系统有自动分配了赠品哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-02-14 14:30:48

我买了这一款10kg的，但是打开以后狗狗闻一闻就不吃了，而且拿出一点点和原来的狗粮拌在一起，狗狗都不吃，闻一下就走了……买的大容量的，狗狗又不吃，我想问一下应该怎么退换呢？？？

E宠客服 : liuliu的家长,您好！ 可能是宝贝没有接受新的口味吧，已经拆袋的狗粮我们无法为您办理退换货了，很抱歉。不过商城有终身代卖的服务，电脑端E宠商城首页—拉到网页最右下角—点击退换货政策，您就可以看到终身代卖服务的一些详细介绍了，这里是网址，，请您仔细阅读。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-02-12 14:21:37

3号下午4点前下单 结果拖到4号发货就算了 4号在重庆 今天12号还在重庆？搞什么呢，想饿死狗啊

E宠客服 : (O^~^O) 很抱歉给您带来的困扰和不便，我们的售后工作人员已经帮您联系处理，经过再三地催促，终于送到您的手上了，也谢谢您的谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-02-12 13:37:36

贵宾2个多月可以吃吗？？能吃到多大呢？

E宠客服 : 李hope的家长,您好！ 宝贝可以食用的哦，本品营养均衡，还可以调理宝贝肠胃健康，10月龄之前都可以食用幼犬粮哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-02-12 13:15:50

你好 我已经拍下付款 什么时候发货呢

E宠客服 : 米粒的家长,您好！ 今天发货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-02-12 12:45:04

你好 这种两个月的比熊能吃吗

E宠客服 : 米粒的家长,您好！ 是可以的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-02-10 13:48:10

究竟什么时候发货吖。。等了很久了。狗狗都快饿死了。。

E宠客服 : Aki的家长,您好！ 申通快递:2016年1月23日全国停运，2016年2月14日逐步恢复正常。14日可下单，15日发货。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-02-10 12:45:16

我家有两只五个月跟二个月的小贵宾一直都吃奶糕，能否吃这款？？？

E宠客服 : 二代芒果的家长,您好！ 宝贝们可以食用本品的哦，可以促进骨骼牙齿生长/强化免疫/益智明目 的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-02-10 10:06:11

三天了没派件，我能到时候拒收吗？？？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 如果订单里面的商品不需要了，您可以等到送货给您的时候拒签哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-02-08 21:08:54

这物流我有点看不懂了啊，乱跳是啥意思？？今天到了也不派件，然后又跳到了重庆

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 2016-02-08 08:08:00 【湖州市】 离开湖州市邮件处理中心 发往湖州市速递公司直属春节期间无法保证时效，会有1-3天左右的延迟哦，给您带来的不便我们深感抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-02-05 19:22:28

请问现在购买还能发货吗？

E宠客服 : 团团的家长,您好！ 根据您所在的地区,若购买重庆仓普通商品，目前选择顺丰和EMS航空是可以发货的，春节期间也不会停运，请您放心。具体的收费标准请参照外包快递收费详情。空运一般2-4天，陆运3-5天，不过由于临近年关，可能会有所延迟。另外若购买海外直邮产品，可正常下单，不过需要2月16号才能开始正常发货，给您带来不便请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-02-04 17:18:43

我家小的贵宾犬四个多月了，三斤四两重，请问怎么喂啊？

E宠客服 : Cookie的家长,您好！ 每天80克左右即可。为方便计算用量，建议看看这款狗粮铲：110218，一铲大概90克左右哦。由于喂食表是估算剂量，每只狗狗的情况不一样，饲喂量可以跟生长情况及排便情况适量调整哦，也可以喂食后观察一下宝贝的情况，如果狗狗吃东西开始不专心，有玩耍的征兆就可以不吃了，或者每次吃完饭摸摸狗狗肚子，微微隆起表示吃饱了,可以不喂食了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-02-04 16:09:39

我现在支付的话，选了ems，什么时候可以发货，什么时候能到呢？

E宠客服 : (@^0^@) / 现在选择，可能需要明天给您发货的哦，正常情况下是需要2~4天能到，但是由于春节期间，时效不能保证的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-02-04 13:46:34

我想问一下，我上网查狗狗不能吃多樱桃，那这款狗粮里写有樱桃是怎么回事啊？

E宠客服 : ( ^ω^) 工作人员已经给您解释了哦，狗不能吃樱桃是因为不能吃里面的核，这个是去核的樱桃，成分含量不大，樱桃主要是明目的作用，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-02-04 08:50:24

不是3斤的是79块钱嘛，怎么涨价了

E宠客服 : (＾ｕ＾) 价格是厂家指定的哦，厂家对商品价格有所调整，商城也会有所浮动的哦，给您带来的不便我们深感抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）