发表于：2015-11-30 22:16:15

这款狗粮的保质期是多久的

E宠客服 : ^3^ 本品保质期到16年7月的哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好(=^_^=)

发表于：2015-11-29 10:40:04

App首单99送99组合券 是什么

E宠客服 : blue的家长,您好！ 是您首次是有APP下单购买商品。满99元，确认收货后，系统会自动发放总单金额99元的4张代金券到您的账户，以供您使用哦 祝您家宝贝天天开心(^_^)/

发表于：2015-11-28 20:05:33

买狗粮是赠宝路鲜肉包吗

E宠客服 : happy的家长,您好！ 这款商品目前有换购的活动的哦，不赠送宝路鲜肉包的哦，您可以点击促销信息中看看哦 替我们给您家宝贝问好哦∩ω∩

发表于：2015-11-27 10:57:12

我家两只狗吃了这款狗粮 拉的粑粑都是黑色的 而且还很硬，臭，是怎么回事哦？

E宠客服 : 甜甜的家长,您好！ 便便臭可能因为狗粮或者零食中肉类，蛋白质含量过多，肠道没有完全消化吸收，您可以给宝贝补充益生菌，调理肠道，喂食复合维生素B，促进营养物质的吸收。你可以看看：. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(O^~^O)

发表于：2015-11-27 10:03:25

我订的到现在还没送，怎么回事？后一个包裹收到，前一个19号没收到。

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 小二查看到您的问题已经反馈了，工作人员会给您处理的哦 替我们给您家小陛下/公主问好( ^ω^)

发表于：2015-11-26 12:26:19

19号订的到现在还没送到，查查怎么回事？

E宠客服 : o(∩_∩)o 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员已跟您联系，在核实情况后做了相应的处理。感谢您的理解与支持。 祝您家宝贝天天开心＼(￣︶￣)／

发表于：2015-11-26 10:00:05

想退货，快递还没有送到，要怎么弄

E宠客服 : Happy的家长,您好！ 非常抱歉，小E看见您的订单是已经发货出去了哦，现在正在路途中哦，现在是不能办理退换货的哦，只能是送货员联系您的时候选择拒收哦，您拒收后拨打电话：4008889200让客服去核实，如果核实您已经拒收了就会给您办理退款的哦。 替我们给您家小陛下/公主问好（*∩_∩*）

发表于：2015-11-22 13:11:08

没收到快递！没接到电话！显示的是已被签收！

E宠客服 : ∩__∩y 小二已反馈相关工作人员去核实了，核实后会尽快致电联系您，请您保持电话畅通 替我们给您家小陛下/公主问好＼(￣︶￣)／

发表于：2015-11-22 13:00:24

第一次在e宠上面买 查快递一直显示被签收了 可是我到现在为止没接到快递电话！！！

E宠客服 : (=^_^=) 小e已经联系您处理了哦。 替我们给您家宝贝问好哦(=^_^=)

发表于：2015-11-19 21:08:05

狗狗是标准型的雪拉瑞 九个月大 15斤左右 算小型还是中型 有具体的数据吗 我看看

E宠客服 : ∩__∩y 10kg以下的狗狗是小型犬，10-25kg的是中型犬，25kg以上的算是大型犬哦 替我们给您家宝贝问好哦∩__∩y

发表于：2015-11-19 21:07:58

狗狗是标准型的雪拉瑞 九个月大 15斤左右 算小型还是中型 有具体的数据吗 我看看

E宠客服 : o(∩_∩)o 10kg以下的狗狗是小型犬，10-25kg的是中型犬，25kg以上的算是大型犬哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^ω^)

发表于：2015-11-19 15:40:31

换购是怎么换的

E宠客服 : angel的家长,您好！ 直接在购物车下方参与换购哦~直接点击立即换购就可以了~ 替我们给您家小陛下/公主问好(☆_☆)

发表于：2015-11-19 12:22:04

这是商品粮吗？约克夏可以用吗？和珍爱多约克夏专用的比呢 哪个好

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 这款是天然粮哦，宝贝可以食用的，两款犬粮都适合宝贝的，请您放心购买哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好(=^_^=)

发表于：2015-11-18 09:59:31

六天了还不到，能催催吗？物流在市内就停了四天没动了，是不是包裹丢了？

E宠客服 : 酷比的家长,您好！ 确实双11期间，各大网点和中转站爆仓比较严重，包裹积压比较多，物流更新比较慢，我们都会催促的哦，给您带来的不便，希望您能理解。 祝您家宝贝天天开心(^0_0^)

发表于：2015-11-18 09:19:57

3个多月的哈士奇能吃吗？

E宠客服 : #^_^# 您家狗狗是中型犬幼犬，看看这款。 替我们给您家宝贝问好哦(/≧▽≦/)