发表于：2015-04-09 18:32:21

亲 我买错了 应该是买1KG 我买成10kg了 可以换货吗

E宠客服 : 元宝的家长,您好！ 可以的哦，您到时候拒签就可以了哦，拒签后拨打4008889200客服热线告知小二哦，小二会帮您处理的哦。 替我们给您家小陛下/公主问好(*^O^*)

发表于：2015-04-09 12:55:38

这款狗粮不包邮哦，那再买多少钱的东西包邮呢？

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 您可以选择申通或者韵达满99元在线支付可以包邮的哦，这一款是75元，您只需要再购买24元的商品就可以了哦。 替我们给您家宝贝问好哦(*^__^*)

发表于：2015-04-09 11:37:34

e宠买多少钱东西包邮啊？

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 重庆主城和成都三环以内E宠快递可以到达的范围满38元可以包邮哦，可以在线付或者货到付款，E宠快递不能到达的地区满38元在线支付选着申通或者韵达快递也可以包邮哦，其他地区满99元选择申通或者韵达也可以包邮哦，（以上均不包含不包邮产品）顺丰自2015年不再包邮。具体您可以看看。 替我们给您家小陛下/公主问好*^÷^*

发表于：2015-04-08 02:37:50

这款适合标准体雪纳瑞么，1岁半的

E宠客服 : 憨豆的家长,您好！ 标准体雪纳瑞是中型犬哦，您可以看看这一款哦，。 替我们给您家宝贝问好哦∩ω∩

发表于：2015-04-06 13:11:43

亲您这个有礼物吗

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 这款有多件有货活动哦，赠品是系统自动添加的哦，订单满一定金额可以参加换购活动哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(/≧▽≦/)

发表于：2015-04-01 10:09:24

我买1、5kg的，到杭州包不包邮，不包邮要多少运费？

客服小米 : ∩__∩y 如果您在线支付，订单满99元，不含特殊商品，您的地区是申通韵达可以包邮的哦。这款是没有满包邮的条件的哦，运费您可以看看 祝您家宝贝天天开心(=^_^=)

发表于：2015-03-30 14:30:28

请问这款保质期是到哪天，适合红棕色泰迪吃吗

E宠客服 : (＾ｕ＾) 这款保质期是到2016-04月的哦，这一款是成犬粮，您家宝贝成年了就可以吃的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩__∩y

发表于：2015-03-30 09:54:04

有没有伯爵天纯的泰迪幼犬粮，我家狗狗马上三个月了

E宠客服 : (^_^) 您可以看看这款 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^◎^*

发表于：2015-03-21 13:32:35

为什么同是伯纳天纯，这个是75元,有的是139元呢？

E宠客服 : 悠悠的家长,您好！ 配方不一样，价格也是不一样的哦。 替我们给您家小陛下/公主问好&( ^___^ )&

发表于：2015-03-21 12:25:04

怎么付钱啊？？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 您可以使用支付宝、财付通、网上银行、银行转账等方式进行支付哦 替我们给您家宝贝问好哦（*^‧^*）

发表于：2015-03-20 07:12:49

是大颗粒还是小颗粒？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 是小颗粒哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快^3^

发表于：2015-03-20 07:12:41

是大颗粒还是小颗粒？

E宠客服 : (^_^) 是小颗粒哦 替我们给您家宝贝问好哦( ^ω^)

发表于：2015-03-20 07:12:06

500克的20元，公斤的75元，为啥散装的便宜呢？

客服小米 : ＼( ^▽^ )／ 因为散装狗粮是从大包装拆零的，算单价要比小包装更优惠一些哦，很多天然粮都是这样的哦 祝您家宝贝天天开心∩__∩y

发表于：2015-03-18 13:22:43

你好，帮我查下快递什么时候到？应该今天到的，但快递没有反应。

E宠客服 : ≧◇≦ 您的快件目前正在由重庆发往广东的路上，发货后需要3-4天才能送到您所在的地区哦，只要是没有到达操作点都没有物流信息的更新哦，请您再耐心等待一下吧！到了操作点就会更新物流信息哦！ 祝您家宝贝天天开心 (@^0^@) /

发表于：2015-03-17 17:16:22

亲我买错了如何取消订单

E宠客服 : 小二已经联系您，帮您取消订单了哦。