发表于：2015-05-30 16:04:08

你好 我家狗狗泰迪 七个多月一直吃的幼犬狗粮 要换这种小型成犬的吗 还是不需要

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 目前是不需要换成成犬粮的哦，可以继续吃幼犬粮，狗狗12个月左右后可转喂成犬粮哦 祝您家宝贝天天开心（*∩_∩*）

发表于：2015-05-30 10:25:55

忘了换购了，可以取消订单，重新购买吗？

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 很抱歉，小二致电您的电话是正在通话中哦，您的订单是已经发货出去了哦，现在正在路途中哦，现在是不能办理退换货的哦，只能是您收到之后选择拒收，拒收之后重新购买再换购哦，或者是拨打4008889200让客服帮您办理退换货哦。 替我们给您家宝贝问好哦 (@^0^@) /

发表于：2015-05-28 21:46:48

我家是红棕泰迪，2个多月大，一开始不知道是的宝路，眼泪多，有泪痕，后面换的伯纳天纯，但是吃了就吐，精神也不好，把宝路和天纯混合吃，还是吐，请问这种选择什么牌子的天然粮好点呢？对改善泪痕，吃了主要是不吐的

E宠客服 : ′∩﹏∩ 宝贝有泪痕还容易呕吐精神也不好可能是因为宝贝消化系统不好的缘故哦~小二建议可以给宝贝配合益生菌喂食调理宝贝的肠胃哦！这款是鱼肉鸡肉配方的比较适合泰迪宝贝的毛发和肠胃吸收哦~很不错的呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^O^*)

发表于：2015-05-23 18:59:19

这个的保质期是多久呢

E宠客服 : (*￣▽￣*) 这款保质期是到2016年5月份的哦~ 祝您家宝贝天天开心~@^_^@~

发表于：2015-05-23 18:59:04

我家狗狗10个月了，是不是可以换成这个成全粮了呢

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 是的呢~请您放心购买哦~ 替我们给您家宝贝问好哦≧◇≦

发表于：2015-05-23 10:29:10

你好，我买错了，还没发货能取消订单吗

E宠客服 : （*∩_∩*） 关于取消订单的问题小二已经与您电话联系并处理了哦， 替我们给您家宝贝问好哦(*￣▽￣*)

发表于：2015-05-23 10:29:07

你好，我买错了，还没发货能取消订单吗

E宠客服 : *^◎^* 关于取消订单的问题小二已经与您电话联系并处理了哦， 替我们给您家宝贝问好哦`(*∩_∩*)′

发表于：2015-05-18 12:21:44

我一开始买的是300克的包装的，狗狗爱吃，我又买了1500克包装的？为什么和之前买的小包装的不一样？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 此款商品是由新鲜的肉类和蔬果制成，由于批次不同的原因味道和形状可能会有些许的不同，但质量是不变的，请您放心给宝贝食用。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^ω^)

发表于：2015-05-15 23:12:21

官网首页不是说满99元运费全免吗 为什么结账的时候还要付20元运费呢？

E宠客服 : 左右护法的家长,您好！ 您的订单1511640没有收取您任何运费哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（￣︶￣）

发表于：2015-05-13 11:02:00

你好，我家狗狗是比熊，5个月了，有点瘦，稍微有点泪痕想买天然粮但不知道哪款合适它，能不能建议建议，谢谢

E宠客服 : (＾ｕ＾) 小二觉得您看的这款也是可以的哦，您还可以看看这款：，比较清淡是不错的哦，狗狗有点瘦建议您搭配营养膏，蛋白粉给狗狗吃增强营养哦，狗狗泪痕引起的原因有:饮食方面盐分过高，或者喝水太少上火,鼻泪管堵塞，泪管狭窄,眼睫毛刺激,眼睛发炎,基因遗传等,治疗方法:天热的时候在饮水中多加入VC、夏桑菊,定期修剪掉眼睛旁边的刺激眼球的睫毛,使用滴眼药水消炎,用温水浸湿的棉球轻敷眼角来清除缓解泪痕哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^÷^*

发表于：2015-05-13 10:32:03

两款都是淡的？ 深圳邮费多少钱？

E宠客服 : (O^~^O) 这款口味是比较清淡的哦，您说的另一款是哪款呢？如果您在线支付，订单满99元，您的地区申通和韵达是可以包邮的哦。 详情请见： 祝您家宝贝天天开心（＾ｖ＾）

发表于：2015-05-12 10:12:20

这款狗粮8个月的泰迪能吃吗？

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 这款是成犬粮，不适合您家狗狗吃哦，您可以看看这款：适合狗狗吃哦 替我们给您家宝贝问好哦（￣︶￣）

发表于：2015-05-11 15:35:18

味纯和伯纳天纯 是一个厂家？ 味纯和伯纳天纯那个口味淡些

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 两款是同一个厂的哦，狗粮吃起来的味道都是很淡的，含盐量是非常低的。闻起来的味道，伯纳相对淡一点。 替我们给您家宝贝问好哦(=^_^=)

发表于：2015-05-08 11:06:47

这款是什么时候生产的 会不会很咸 或者很油 添加剂 添加了多少

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 非常抱歉，小二这边查询不到生产日期的哦，不过是可以查询到保质期呢~是到2016年4月份的。任何狗粮都含有一定盐分，狗狗虽然盐分需要量低，但是不吃盐的话也会没有力气。而且不添加盐，狗狗是不会喜欢吃的，咸味也是刺激食欲的一种味型。正规厂家生产的粮食，都是符合粮食标准的，不会超过盐的标准。狗粮的最后一道工序都是喷油，小二帮您看了下这款的油脂含量是符合标准的，您可以放心给狗狗食用的哦。这款是不含添加剂的哦~请您放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*￣▽￣*)

发表于：2015-05-08 11:05:24

你好我养的的是贵宾犬11个月了 是这款小型犬成犬粮吗？

E宠客服 : (*^O^*) 您家狗狗是可以喂食这款小型成犬粮的哦~请您放心购买哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好o(≧v≦)o~~