发表于：2016-01-10 12:59:48

啥时候可以发货，我这单估计啥时候到

E宠客服 : (＾ｕ＾) 您的订单今天可以发货出去，明天12：00-17:00点之间您可以收到哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-01-10 12:24:12

多少包邮啊？

E宠客服 : 哆哆的家长,您好！ 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、优速的哦~如果不满99元，具体收费要根据商 品重量而定的哦，运费详情请您看看：，顺丰快递是不在包邮范围内的，运费需要自己承 担哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-01-10 11:28:00

送的礼品能不能不要动绕线器，杯垫，又没用

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 非常抱歉，由于礼品是系统随机赠送的，小e无权操作哦，请谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-01-10 10:27:04

先帮我取消一下订单 把钱直接退到e宠账户就好 我的优惠券也会退吗

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 小e已经帮您取消订单了，优惠券已经返回您的账户里面，您可以查看一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-01-02 00:53:36

麻烦把我两个订单合并一起发货！其中一个运费可以退到余额里面！谢谢！

E宠客服 : 泰迪的家长,您好！ 订单已经帮您合并了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2015-12-27 20:05:52

我家狗狗两个月，刚长牙齿，是泰迪，能吃吗

E宠客服 : 格格的家长,您好！ 可以吃的哦，建议适量喂食。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2015-12-25 10:44:27

这款零食200g和480g除了克数不一样其他还有什么差别没有啊。为什么包装都不一样了。而且480g的包装看着好简陋的感觉

E宠客服 : 布布的家长,您好！ 只是重量不一样，包装不一样，其它的都是一样的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2015-12-23 16:19:27

我想要取消订单

E宠客服 : 小E已经帮您把订单取消了哦~商品退款已经退回到您的余额，支持提现以及重庆仓商品在线支付，您可以查看一下~如有疑问，请及时电话联系我们。客服热线：400-600-6200~

发表于：2015-12-21 14:39:55

怎么回事…我买的动物怎么还没到…连查询到哪里了都查不到

E宠客服 : 葡萄的家长,您好！ 小E这边查询了一下，由于您的地址在乡镇上，需要转件 ，预计明日可都到货，建议您耐心等待一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)/

发表于：2015-12-18 17:39:45

你好 你们这快递也太慢了吖 都7天了还没到 什么原因呢？

E宠客服 : 爆米花的家长,您好！ 很抱歉让您遇到这样的情况，小E已经将您的问题反馈给相关售后人员了，后期会与您电话核实处理的，请您保持电话畅通哦~给您带来的不便请您谅解！ 替我们给您家小陛下/公主问好*^◎^*

发表于：2015-12-16 20:23:01

刮刮卡看了还是没找到兑换的地方…麻烦具体说一下

E宠客服 : 仔仔的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，可以通过扫描上面的二维码下载骨头网APP，在左下角的发现栏目-实惠-刮刮卡输入刮刮卡上的兑奖码，有机会获得现金券.积分.经验和E宠币。 替我们给您家小陛下/公主问好′∩﹏∩

发表于：2015-12-13 11:24:36

等等先不要发货 麻烦把我3个订单合并下

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 订单已经为您合并了，支付差额后即可发货 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（￣︶￣）

发表于：2015-12-13 11:22:37

麻烦把我3个订单合并下 我又加了几样东西

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 订单已经为您合并了，支付差额后即可发货 替我们给您家小陛下/公主问好*^◎^*

发表于：2015-12-12 17:55:00

猫能吃吗

E宠客服 : ≧◇≦ 这款是给狗狗吃的，不建议猫咪吃哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(≧v≦)o~~

发表于：2015-12-11 10:34:42

你好，我的订单东西根本没有收到，快递员电话打去他也不接

E宠客服 : 张番番的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小E已经将这个问题转交给售后人员处理了哦，请您保持电话畅通。 祝您家宝贝天天开心~(≧▽≦)~