发表于：2017-03-09 15:27:51

到达国内派送点就有下文了？帮我催一下可以吗 已经等了一个月了

E宠客服 : 兜兜的家长,您好！ 目前商城已经催促快递尽快揽件转出，但是中转站有包裹积压的情况，所以可能会有几天延误，还请见谅，揽件之后3-7天左右可以到货哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-03-08 04:42:40

我的那个包裹一个多月还没到，是否寄掉了？请帮我查看一下。是怎么回事

E宠客服 : &( ^___^ )& 小E查看到的您的包裹目前还在清关中，预计这周能清关放行哦，建议您再耐心等待一下，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送的~目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复，建议您后期可以关注时效的变更，给您带来不便确实很抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-03-08 03:44:16

顺产的母狗吃这个可以吗？

E宠客服 : BB的家长,您好！ 可以喂食的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-03-02 13:34:49

一个月了 还要多久到啊

E宠客服 : (/≧▽≦/) 非常抱歉，由于直政策的变动，时效是不稳定的哦，现在加大对肉类制品的管控，所以时效是有延迟的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-02-27 09:34:24

那么久还不来。等来到我的狗都死了。救命用的啊 那么慢。气死人了。我不想要了

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前直邮订单都比较慢，如果您急用，建议您先选购国内仓的商品或者在附近的宠物店购买哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-02-25 16:19:16

催下物流咯

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 抱歉让您久等了，您的订单已经发货了，但目前物流还没有揽件。小E也会给您催促，麻烦您耐心等待一下，之后建议您在增速跨境官网上面查看物流哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-02-24 13:36:28

什么时候有货

E宠客服 : Moses&Melody的家长,您好！ 缺货商品的到货时间不确定哦，建议您点击邮件预定，到货充足的情况下后会有信息通知您的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-02-23 20:37:57

这款缺货，还有什么罐头是适合绝育手术后吃的？

E宠客服 : Moses&Melody的家长,您好！ 目前是没有的呢，望您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-02-22 23:11:14

请问我家狗狗4个多月 斤重 查出了狗瘟 现在打针吃药，每日吃这个罐头吃多少

E宠客服 : ∩ω∩ 建议稀释之后每天喂食200ml左右，最好是在医师指导喂食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-02-21 17:21:51

请问这个保质期到多久

E宠客服 : cc的家长,您好！ 保质期至少是到2018年2月的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-02-20 18:43:35

您好，请问我现在拍希尔斯AD猫粮多久能到货

E宠客服 : #^_^# 由于海关政策的调整，目前直邮商品到货时效无法预计哦，建议您提前储备。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-20 15:36:57

请问我买了ad罐头，然后误点了确认收货，现在看不到物流信息了怎么办？

E宠客服 : (☆_☆) 小e把您的物流单号通过短信的形式发送到您的收货电话中哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-02-19 17:16:04

问下我买的这个ad日期是什么时候到什么时候

E宠客服 : 老虎的家长,您好！ 保质期至少到18年的2月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-02-18 16:17:10

请问2月12日买的希尔斯罐头，大概什么时候能到

E宠客服 : ∩__∩y 目前直邮商品具体到货时效还无法预计哦，麻烦您耐心等待一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-02-18 00:18:47

现在买什么时候能收到货

E宠客服 : (/≧▽≦/) 这款是香港直邮的商品的哦，具体到货时间是无法确保的哦，时效较长，请您谨慎下单的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)