发表于：2016-04-13 15:41:02

活动页面只能一次购买一袋吗？要多买就得在活动页面多次下单吗？

E宠客服 : Happy的家长,您好！ 这款活动商品只能购买一袋哦。如果需要多袋，需要下多个订单哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-04-13 15:34:05

发信息猫砂包邮做活动30多一袋。抢到放购物车里，怎么去购物车却没有这款猫砂？

E宠客服 : Happy的家长,您好！ 需要在活动页面购买才可以的哦，请您看看： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-04-06 20:47:26

保质期有多久呢

E宠客服 : 米花的家长,您好！ 这款是消耗品，没有具体的保质期， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-04-05 23:24:54

这款猫砂 不是全国包邮吗 为什么我提交订单以后 要收我快递费啊~~？？？？

E宠客服 : 狗狗的家长,您好！ 确实很抱歉，全国包邮是需要您在线支付满99元选择圆通快递才可以包邮，具体邮费如下：;还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-03-26 10:46:32

明天还包邮的吧？！

E宠客服 : Happy的家长,您好！ 目前是包邮的哦，建议及时购买哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-03-26 10:40:11

要选择圆通。那圆通快递到云南昆明需要几天？包邮活动做到哪天？玉米猫砂保质期到什么时候？需要囤货怕保质期不长！

E宠客服 : Happy的家长,您好！ 大概3—4天左右哦，短时间都是包邮的哦，猫砂没有保质期的哦，可以一直使用哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-03-26 10:36:08

还有猫砂上标有全国包邮可拍下也不包邮額？！

E宠客服 : Happy的家长,您好！ 是到~但需要选择圆通包邮哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-03-26 10:34:13

小E，我收到短信全场满99元猫砂包邮，怎么我拍下玉米猫砂满99元却不包邮呢？

E宠客服 : Happy的家长,您好！ 需要选择圆通包邮哦，请您看看选择的配送方式是否错误~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-03-24 17:22:00

这款猫砂的介绍字幕上不是打了全国包邮吗？怎么还是要邮费？而且还邮费这么高

E宠客服 : 乔巴的家长,您好！ 确实很抱歉，您购买的商品里有海外直邮商品，所以给您拆分为两个订单，因为猫砂订单没有满99，所以是不能给您包邮，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-03-24 16:43:22

请问不是满99包邮吗？为什么我满300多还要收邮费

E宠客服 : 乔巴的家长,您好！ 小E已查看您的订单，一个是重庆仓发货，另一个是海外直邮商品，商城特殊商品（例如：不同仓库发货）需拆分订单，拆分后的每个订单如果未满足商城包邮条件的均需收取运费哦~您的三百多商品就是不同地方发货，所以分拆为两个订单，另一个订单没有达到包邮条件，所以收取了运费，给您带来不便请您谅解，若有疑问可与我们联系或者发表咨询。 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-03-08 14:53:44

2797261麻烦取消下，我拍错了，想重拍

E宠客服 : 绣球的家长,您好！ 好的，已将订单取消成功，退款将在3-5个工作日原路返回您的支付账户，请您注意查收。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-03-08 14:53:39

2797261麻烦取消下，我拍错了，想重拍

E宠客服 : 绣球的家长,您好！ 已经取消，请您重新选购吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-02-29 17:15:23

订单2759056撤消下，我拍错了

E宠客服 : 叮叮猫的家长,您好！ 好的，小E已经为您取消了哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 （*^‧^*）

发表于：2016-02-24 17:50:24

请问这款猫砂包装上有防伪码标签吗？产地是哪里？

E宠客服 : 米宝的家长,您好！ 没有防伪标志哦，请放心，商城是有正品保障的哦，此商品是国内生产的。 替我们给您家宝贝问好哦 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-02-21 13:31:41

请问这款猫砂买几包可以免邮费？

E宠客服 : 米宝的家长,您好！ 这款是满38元两省包邮（重庆、四川），针对您的地址，不支持包邮哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/