发表于：2015-05-26 17:18:57

狗粮我已经买了。也送到了，我想问下新包装在哪查真伪 保质期都在哪？

E宠客服 : (O^~^O) 您可以致电热线4006378315输入防伪涂层内的密码验证真伪哦~请您仔细查找一下包装背面及封口处哦~~这款的保质期是到2016年1月左右哦，您可以放心哦 祝您家宝贝天天开心∩__∩y

发表于：2015-05-26 10:34:08

缺货工作人员压根就没有跟我联系。就发了一个短信。我打你们电话你们给我挂掉了！挂掉了！！想怎么样啊

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 小二已经电话与您沟通了哦，已经帮您将订单的缺货的商品更换了哦~客服是不会挂掉电话的哦 ~可能是话机线路问题哦~确实很抱歉了，给您带来的不便请您谅解！ 替我们给您家小陛下/公主问好(=^_^=)

发表于：2015-05-25 18:40:07

请问常吃一种口味的狗粮，狗狗不爱吃了，需要换狗粮吗？现在吃的是素力高中大型犬幼犬粮，需要换的话换什么比较合适？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 不用更换狗粮哦，更换狗粮狗狗容易出现肠道不适应的哦，建议只使用同一种狗粮就可以了哦，如果狗狗挑食，可以搭配饿妙鲜包或者益生菌一起使用哦 替我们给您家宝贝问好哦∩__∩y

发表于：2015-05-25 18:25:59

请问一下。我刚才拍下一袋并且付款了。现在显示缺货，我到底拍成功了吗？

客服小米 : 乐乐的家长,您好！ 小二查到这款是缺货的哦，工作人员与您电话联系，您没有及时接听电话的哦，请您保持电话畅通，工作人员会与您电话联系的哦，您也可以拨打4008889200电话，工作人员会及时帮您处理的哦 替我们给您家小陛下/公主问好*^◎^*

发表于：2015-05-25 12:39:19

收到货了 但上面的生产日期已经被抹掉了 怎么回事啊

客服小米 : (/≧▽≦/) 小二已经与您电话联系，已经帮您处理了哦，给您带来不便请谅解 替我们给您家宝贝问好哦*^÷^*

发表于：2015-05-25 11:59:46

亲 为什么我收到的狗粮包装和图片不一样？

E宠客服 : milo的家长,您好！ 由于素力高粮食系列更换包装了，您收到是新包装哦，因为页面的图片还没有更新，给您带来不便请谅解，但是包装更换不会影响到狗粮质量问题，您可以放心给狗狗吃哦 替我们给您家宝贝问好哦(*￣▽￣*)

发表于：2015-05-25 11:41:05

请问这个保质期是多久，生产日期又是多久

客服小米 : ∩__∩y 这款的保质期是到16年1月的哦，小二是查不到生产日期的哦，给您带来不便请谅解 替我们给您家小陛下/公主问好( # ^.^ # )

发表于：2015-05-25 11:36:51

想问下换购物品咋回事？是赠送的？还是？

客服小米 : （●＾o＾●） 是有加钱换购的哦，是比原价要便宜很多的哦，也有满额送0元的哦，满188元就是有0元换购的哦 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o

发表于：2015-05-25 08:16:09

我买的这袋素力高中大型犬幼犬粮包装跟以前不一样了，味道也不太一样，狗狗也不太爱吃，是原来那款吗？

客服小米 : &( ^___^ )& 这款素力高粮食系列更换包装了哦，但是其他是没有变的哦，狗狗一直喂食一款，可能会有厌食的情况的哦，建议您可以给狗狗购买益生菌或者是妙鲜包喂食的哦 替我们给您家小陛下/公主问好∩ω∩

发表于：2015-05-24 14:05:09

是天然粮么

E宠客服 : 刀塔的家长,您好！ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(O^~^O)

发表于：2015-05-24 13:54:57

保质期到什么时候

E宠客服 : 刀塔的家长,您好！ 这款的保质期是到16年1月的哦 替我们给您家小陛下/公主问好(~^O^~)

发表于：2015-05-23 22:31:09

这款小德牧吃不知道怎么样，之前在E宠买的皇家的德牧幼犬专用粮，还行，现在想给她换换口味和营养，有和皇家差不多价位 比较适合我家德牧的吗？

E宠客服 : 泰菈的家长,您好！ 您看的这款是适合的哦~适口性也是比较好的哦~还有强健骨骼、亮丽毛发和促进关节生长等功效的哦~性价比也比较高哦，可以买给狗狗尝尝哦~ 替我们给您家宝贝问好哦*^÷^*

发表于：2015-05-23 19:47:29

我在成都，狗粮什么时候能到。

E宠客服 : (＾ｕ＾) 您的地区大概1—2天左右可以收到的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦∩ω∩

发表于：2015-05-23 15:02:18

还剩几袋

E宠客服 : 旦旦的家长,您好！ 这款商品库存不多了哦 祝您家宝贝天天开心~@^_^@~

发表于：2015-05-22 17:42:50

四个多月的萨摩耶，现在体重27斤，要吃多少狗粮？

E宠客服 : Ricky的家长,您好！ 您家狗狗每天喂食490g左右哦。 祝您家宝贝天天开心~~~(^v^)~~~