发表于：2015-12-10 15:26:07

为什么联系电话打不通

E宠客服 : 迪迪的家长,您好！ 小E测试了一下，02361006265这个电话可以打通，只是可能会被占线，您晚点再打一下试试看呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-12-10 15:23:54

我买的狗粮好久到？

E宠客服 : 迪迪的家长,您好！ 您的快件：2015-12-10 11:34:37 进行派件扫描；派送业务员：向师傅；联系电话：002361006265 请保持电话畅通哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^O^*)

发表于：2015-12-10 10:15:03

商品到西藏拉萨要几天？

E宠客服 : ~@^_^@~ 正常派送3-6天左右哦 祝您家宝贝天天开心(*^O^*)

发表于：2015-12-10 10:09:51

我要发到西藏拉萨运费要多少？

E宠客服 : (~^O^~) 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、优速的哦~如果不满99元，具体收费要根据商 品重量而定的哦，运费详情请您看看：，顺丰快递是不在包邮范围内的，运费需要自己承 担哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼(￣︶￣)／

发表于：2015-12-09 14:02:48

请问海洋之星三文鱼成犬小颗粒6千克保质期到什么时候

E宠客服 : 琦琦的家长,您好！ 这款商品的保质期是到16年10月份的哦。 替我们给您家宝贝问好哦(*^O^*)

发表于：2015-12-08 22:09:10

双十二买这一款狗粮有什么优惠吗？

E宠客服 : bb的家长,您好！ 非常抱歉，小e暂时没有接到活动通知，建议您在活动当天关注一下哦 替我们给您家小陛下/公主问好（＾ｖ＾）

发表于：2015-12-08 15:32:08

介个。颗粒油吗

E宠客服 : baby的家长,您好！ 小E这边给您解释一下狗粮颗粒会油的原因，一般狗粮最后一道工序是喷油，所以有的收到后难免觉得油腻；狗粮成分里面含有肉类，所以也会有一定的脂肪含量渗出来。不过您放心，并不是产品质量问题，可以给宝贝放心食用哦！这边有散装的图片您可以参考一下，商品编号：119169。希望小E的回答对您有所帮助。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快((o(^_ ^)o))

发表于：2015-12-08 11:45:34

手机点不开你发的链接哦

E宠客服 : baby的家长,您好！ 建议您换成电脑试试打开链接哦 替我们给您家宝贝问好哦`(*∩_∩*)′

发表于：2015-12-07 22:00:05

元旦。和1212。都送啥礼物啊。为什么这款没有在活动中啊

E宠客服 : baby的家长,您好！ 此款暂时没有参与双12的活动，但是有超值换购活动，活动链接： 另外您可以参与双12送红包的活动，链接： 祝您家宝贝天天开心#^_^#

发表于：2015-12-06 23:40:13

保质期到几月

E宠客服 : &( ^___^ )& 本品保质期到16年10月的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦(O^~^O)

发表于：2015-12-06 22:33:52

海洋之心狗粮有哪一款狗狗吃了容易长肉的？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 您看的这款就不错哦，宝贝比较瘦的话，建议平时可以搭配营养膏一起喂哦。 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)

发表于：2015-12-06 21:57:47

这个三文鱼成犬和玩具犬的那款有什么区别

E宠客服 : Genie的家长,您好！ 配方有所差异哦，这款适合所有成犬吃，海洋之星玩具犬专用粮只适合玩具犬吃哦。 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o

发表于：2015-12-06 21:56:46

为什么到的货里面不是真空的？ 以前买的都是真空的

E宠客服 : (^_^)/ 不是的哦~这款原本就不是真空的，狗粮装袋都是热的时候装袋的，热空气膨胀，在冷却之后会吸收包装袋中的空气，形成伪真空包装，在运输储存过程中，受热会释放空气，导致袋子会比以前膨大，有轻微涨袋现象哦，所以您收到的是正常的，请您放心给宝贝喂食吧！ 替我们给您家小陛下/公主问好(＾ｕ＾)

发表于：2015-12-06 21:56:42

为什么到的货里面不是真空的？ 以前买的都是真空的

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 不是的哦~这款原本就不是真空的，狗粮装袋都是热的时候装袋的，热空气膨胀，在冷却之后会吸收包装袋中的空气，形成伪真空包装，在运输储存过程中，受热会释放空气，导致袋子会比以前膨大，有轻微涨袋现象哦，所以您收到的是正常的，请您放心给宝贝喂食吧！ 祝您家宝贝天天开心（●＾o＾●）

发表于：2015-12-06 17:20:57

您好，我11月27日买的狗粮，现在还没收到，能否帮助催下快递。我给韵达打了两个电话了都没音讯啊，快递太差了

E宠客服 : cayman的家长,您好！ 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员已跟您联系，在核实情况后做了相应的处理。感谢您的理解与支持。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*( ^ v ^ )/*