发表于：2015-11-30 11:47:43

你好为什么我上次买的这款狗粮是大颗粒的 这次我买的是同款但是是小颗粒的啊

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 小e看了一下您之前的订单，都是小颗粒的哦 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o

发表于：2015-11-29 15:14:13

12公斤的三文鱼小颗粒装的主粮保质期到什么时候

E宠客服 : miumiu的家长,您好！ 此款产品的保质期是到16年10月的哦， 替我们给您家宝贝问好哦 (@^0^@) /

发表于：2015-11-29 10:36:40

这款6kg的海洋之星保质期到什么时候

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 保质期到16年10月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^__^*)

发表于：2015-11-29 09:32:59

幼犬能吃吗 我家的5个月

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 这款是成犬粮您家宝贝喂食不合适哦，建议您看看这款 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~(^v^)~~~

发表于：2015-11-29 00:47:37

请问前两天我叫我表弟买了一包12公斤的狗粮还没 收到，现在还可以改成买两包6公斤—包的狗粮吗？要怎样

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 小E查询到您此账户没有订单哦，您可以让您家人拒签，然后来电告知我们哦，客服热线400 600 6200~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(=^_^=)

发表于：2015-11-29 00:42:19

请问这个１２公斤狗粮开封后还能保存多久？—包吃大半年会坏吗

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 密封干燥避光储存，保质期前食用都可以的哦，您可以看看这款储粮桶哦 替我们给您家小陛下/公主问好( ^ω^)

发表于：2015-11-28 16:15:05

请问这个是12公斤的吗？生产日期是好久额

E宠客服 : 阿乐的家长,您好！ 这款是12kg的，小二查不到商品的生产日期，只能查到商品的保质期是到16年10月的哦 祝您家宝贝天天开心（*^‧^*）

发表于：2015-11-28 04:48:09

海洋之星的三文鱼和深海鱼有什么区别

E宠客服 : ∩ω∩ 没有区别哦，营养成分和功效都是一样的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^÷^*

发表于：2015-11-27 20:41:59

我想问一下，狗狗皮肤病刚好，这些海鲜之类的狗粮能不能吃呢？会不会导致皮肤病复发

E宠客服 : 雅虎的家长,您好！ 一般来说是不会有影响的，不会导致皮肤病复发的现象。另外，其配方中的omega3还有美毛的作业哦~除非宝贝之前有过鱼肉过敏的现象，但此种情况并不常见，商城有拆零的分享装，您可以入手先给宝贝试试哦！详情请戳： 替我们给您家宝贝问好哦o(≧v≦)o~~

发表于：2015-11-27 18:54:44

这狗粮怎么又发往重庆了，

E宠客服 : 宾宾的家长,您好！ 第一条信息才是客户包裹的目的地，第二条信息是包裹经转的中转站，表示包裹是要经过其他地方中转的，信息是没有错误的。 替我们给您家小陛下/公主问好╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-11-27 11:10:49

我买狗粮的时候没在链接里把零食一起选进去 现在就不能换了吗

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 小e电话联系您，但是未接听，请尽快拔打4008889200联系我们哦。 替我们给您家小陛下/公主问好~@^_^@~

发表于：2015-11-27 10:57:36

已经买了 12kg的 请问送的零食和保健品怎么换

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 您需要点击促销活动：超值换购 海洋之星，送爆款零食、保健品 点击参与>>进入活动页面之后才能成功购买哦~~ 祝您家宝贝天天开心~(≧▽≦)~

发表于：2015-11-27 10:21:15

请问保质期到几月的

E宠客服 : (=^_^=) 此款产品的保质期是到16年10月的哦。 替我们给您家小陛下/公主问好＼(￣︶￣)／

发表于：2015-11-26 15:31:23

本来想卖幼犬粮的 结果买成成犬的了 10月31日买的，请问能换吗？

E宠客服 : Lucky的家长,您好！ 只要您没有开封，在不影响二次销售的情况下30天内是可以退换货的 哦，但是需要您自费找快递寄回给我们，然后告知我们物流单号和哪个快递，什么时间寄送的，退的什么商品，只要我们收到您寄回的商品，我们就会为您操作。 祝您家宝贝天天开心(/≧▽≦/)

发表于：2015-11-25 16:41:36

12kg保质期最新的是到16年8月吗？没有再后边一点的？

E宠客服 : 噻噻的家长,您好！ 小E这边查看一下，目前只有到16年8月和16年10月的哦，如果您需要保质期到16年10月的，请您在订单里面备注哦！ 替我们给您家宝贝问好哦（*^‧^*）