发表于：2016-02-29 21:46:56

为什么狗粮到了，怎么都扫不出来？条码二维码都扫不出来？显示无商品？请解释一下，谢谢

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200客服热线告知~亲爱的粑粑麻麻，如果对海洋之星产品有任何疑问，均可致电海洋之星全国统一服务热线4006069290，如您使用的是专门扫描商品的APP，可能是不太全面，您可以再使用其他的试试哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-02-28 16:27:28

请问深海鱼和三文鱼的有什么区别

E宠客服 : ( ^ω^) 二者的功效及作用基本一致，口味略有差异， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-02-28 15:06:59

14岁以上的狗狗吃这款比较好吗？

E宠客服 : 乐奇的家长,您好！ 此款商品是鱼肉配方，含有欧米伽、可美毛健肤，宝贝是可以吃的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-02-28 12:36:36

不是说海洋之星送碗吗。。为啥我没收到碗？？

E宠客服 : 寿司的家长,您好！ 换购活动需要您进入活动页面 将商品和赠品添加到购物车才可以的哦，小E查询到您未参与活动，给您带来的不便请您谅解~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-02-28 10:16:42

前天就显示到北京了，为啥到现在都没更新～廊坊这么近

E宠客服 : 饭团的家长,您好！ 小e查到物流信息：2016年2月26日 上午12:16:39 由【北京中转部】发往【河北廊坊公司】,可能是还没有到达您所在的网点，所以没有更新物流信息，请您耐心等待哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-02-27 22:23:55

我买的的 打开了 不能密封吗

E宠客服 : (^_^) 是的哦。建议您可以购买一个封口夹或者储粮桶保存哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-02-27 21:55:19

可以解释一下？反正狗粮里有一块硬质白色参杂物，抠得下来。

E宠客服 : 仔仔的家长,您好！ 小E为您核实到：白色的东西是鱼骨，是一直都有添加的成分，可能是机器没有研磨的太细，代理已经跟厂家反馈过这个问题了哦，狗粮可以放心给狗狗吃的，请您放心的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-02-27 17:42:15

三文鱼和深海鱼，哪个好，啥区别？养的比熊和红泰迪，比熊轻微泪痕

E宠客服 : kimi的家长,您好！ 三文鱼是深海鱼的一种，如果原料是深海鱼，应该就不会是一种鱼类，不过深海鱼大多都富含欧米伽3和欧米伽6，能促进皮肤修复，被毛生长，都适合比熊和红泰迪哦！至于狗狗的泪痕，建议您平时可以搭配益生菌喂食给狗狗调理肠胃，可以有效减少泪痕，这里再给您推荐一款去泪痕产品辅助治疗：107452 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-02-27 13:11:50

这款幼犬可以吃吗

E宠客服 : 花的家长,您好！ 这款是成犬粮，不适合幼犬吃，建议您可以看一下幼犬粮：110712，可以补充充足的营养哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-02-27 11:02:41

1岁半的7斤泰迪妹妹什么狗粮都不吃，只吃煮好的肉怎么办呢

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 建议您可以把煮好的肉和狗粮拌在一起给宝贝喂食，待宝贝慢慢适应后一般都愿意吃的哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 o(∩_∩)o

发表于：2016-02-26 20:12:50

海洋之星狗粮有防伪码吗？

E宠客服 : (^_^)/ 是有的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-02-26 20:12:45

海洋之星狗粮有防伪码吗？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 是有的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-02-26 15:27:19

请问这个海洋之星的狗粮，泰迪可以吃吗

E宠客服 : （*^‧^*） 这款是成犬粮，泰迪成犬是可以吃的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-02-26 13:34:40

我们家的狗狗才一个多月能吃你们家的狗粮吗

E宠客服 : （*∩_∩*） 您看的这款是成犬粮，不适合您家宝贝吃哦，幼犬可以吃这款：113511 。是试吃装，可以先给宝贝试吃一下看宝贝是否喜欢，温馨提示：三个月以下的宝贝建议用温水将狗粮泡软后再喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-02-26 12:47:18

帮我取消2743850谢谢

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 小e已经帮您取消订单了，您可以刷新看看哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~