发表于：2015-12-25 18:15:08

吉娃娃能吃这一款么？因为是夺宝夺得，也没法换，只要吃了不会影响身体健康就行

E宠客服 : 肥仔的家长,您好！ 这款是贵宾幼犬粮，营养成分均是针对贵宾的，一般不建议长期吃，给吉娃娃少量喂食不会有大的影响、 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2015-12-25 14:45:46

您好，我要取消订单

E宠客服 : ( ^ω^) 您的订单已经撤销成功，钱会退至您原支付方式账号，请耐心等待退款哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2015-12-25 12:56:40

就是我夺宝兑换了这个产品 但是加入购物车后没有买 我撤销订单了 不会作废了吧 就没了么？我想和其它产品一起买 还有客服电话是多少呀

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 是的，撤销后就没有了，无法恢复了哦，客服电话是4008889200哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2015-12-23 21:52:45

这款和125608也是醇粹小型犬幼犬奶糕有什么区别？

E宠客服 : 小叮当的家长,您好！ 您看的这款是贵宾专用的，125608是小型犬通用的，请您按照狗狗选择狗粮哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2015-12-23 20:15:24

在这之前有个订单，好几百的，我刚看都发货了，付款完毕买的这个。。。。。那好吧，也赶不上那个大包裹了

E宠客服 : 大宝宝的家长,您好！ 是挺遗憾的~您的这个订单已经发货了哦，下次您记得一起加入购物车，下单购买哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好 （*∩_∩*）

发表于：2015-12-23 15:57:01

合并订单，加点赠品呗

E宠客服 : 小e查看到您只有一个订单，无法合并哦，赠品是根据您累计消费的金额和次数来判定，不是人工添加赠送。在保持神秘的情况下让您家宝贝获得一份意外的小礼物，希望您和宝贝能够喜欢。其实当订单满了一定金额后您还可以参与换购，里边有0元和很多性价比很高的产品哦。当然其中也可能会存在不完善的地方，欢迎您为商城提出宝贵的建议让我们做的更好！

发表于：2015-12-23 11:58:57

我才看见里面有虾红素，但是我的狗狗是白色的，可以吃么？

E宠客服 : (O^~^O) 可以喂食的哦，请您放心购买，产品不会导致宝贝毛色变化的 替我们给您家小陛下/公主问好~(≧▽≦)~

发表于：2015-12-21 18:53:05

那我之前兑换的但是没有及时购买的现在还算数吗？是不是作废啦。。。

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 小E不太明白您的意思，您是有兑换商品吗？咱们之前确实有，没有及时付款，系统就会自动删除并取消订单，如果您有什么疑问可以来电咨询。 替我们给您家小陛下/公主问好′∩﹏∩

发表于：2015-12-19 11:20:35

请问什么时候能发货？

E宠客服 : 可可的家长,您好！ 您的订单是今天为您发货的哦，请您放心 替我们给您家宝贝问好哦（*∩_∩*）

发表于：2015-12-19 07:38:52

贵宾成犬可以吃吗？

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 本品是幼犬配方哦，不建议成犬食用的，建议您看看 商品编号：117660 替我们给您家宝贝问好哦\(0^◇^0)/

发表于：2015-12-18 14:44:42

发的是新包装还是旧包装？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 包装升级中，若您下单钱没有特殊备注，新老包装随机发哦~ 替我们给您家宝贝问好哦 (@^0^@) /

发表于：2015-12-18 00:36:03

我是用币兑换的 但是没看到无货了 本来想双12和其它东西一起买的 结果没货 很郁闷啊！那什么时候有啊！还要多出一次运费啊！怎么搞的！

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 如果您是参与的夺宝活动，请您及时提交订单并支付，因为夺宝商品需要在24小时内支付并发货哦，否则系统会自动删除的。这款是有货的，可以和其他商品一起购买的，您的地区如果在线支付满38元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达和优速快递的哦~如果不满38元，具体收费要根据商 品重量而定的哦，运费详情请您看看：，顺丰快递是不在包邮范围内的，运费需要自己承担哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)/

发表于：2015-12-14 15:52:35

我这显示到了怎么还没给送呢？

E宠客服 : 糖糖的家长,您好！ 您的快件已经到达目的地网点，物流还未及时分配，导致没有给您第一时间派送，您的快件会尽快为您送达的，请您放心 替我们给您家宝贝问好哦（＾ｖ＾）

发表于：2015-12-14 15:52:29

我这显示到了怎么还没给送呢？

E宠客服 : 糖糖的家长,您好！ 小e查询到您的包裹2015年12月14日 上午12:06:06 快件已到达【北京中转部】，还请耐心等待。 替我们给您家宝贝问好哦p( ^ O ^ )q

发表于：2015-12-13 15:24:22

什么时候有试用装

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 非常抱歉，您具体指的哪款试吃呢？小E这边查看了一下，醇粹狗粮里面有几款是有试吃的哦。 替我们给您家小陛下/公主问好(O^~^O)