发表于：2016-09-12 09:40:13

你好 我昨天买了一个化毛膏 然后发现我家猫不合适用 就退款了 但是并没有退我钱 也没有任何退款记录 请问是怎么回事

E宠客服 : ( ^ω^) 您可以放心，财务正在给您处理退款中，2个工作日审核通过，3-5个工作日您会收到这笔退款，原路返回哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-09-01 21:37:13

请问这款化毛膏开启之后需要放冰箱吗？还是室内常温即可？还有，吃了之后猫咪是呕吐出毛团的还是拉出毛团的？谢谢！

E宠客服 : 依依的家长,您好！ 放阴凉干燥处保存就可以了哦，是会吐出毛球的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-08-30 06:34:27

保质期有没有到18年的？每次在你们这买都是一种一不小心就过期的感觉

E宠客服 : 花花的家长,您好！ 您看的这款目前缺货了哦！您可以看一下100克的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-08-27 14:23:36

为什么挤出来是水➕膏？

E宠客服 : money的家长,您好！ 膏状产品有液态和固态的成分，温度较高情况下成分不会凝固容易流出油状液体来，建议您收到之后放冰箱冷藏保存，膏体会恢复膏状哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-08-23 13:03:27

现在购买什么时候能到武汉

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 现在下单，后天是可以送到的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-08-19 16:30:30

请问100克的化毛膏保质期到什么时候啊？

E宠客服 : 年年的家长,您好！ 保质期到2017年6月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-08-14 21:49:03

亲，想问下，吃完这个化毛膏是一定会吐嘛？我害怕猫咪吐太难受。

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 给宝贝喂食化毛膏，是有可能会吐出毛球的，因为猫咪每天舔毛，肚子里会积累毛球，是需要定期喂食化毛膏帮助宝贝排毛球的，呕吐只是帮助排出毛球，对宝贝的身体是没有影响的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-08-14 10:06:50

我家猫吃猫草吐不出来毛，这款效果如何，要多久能把毛吐出来？

E宠客服 : 麻团的家长,您好！ 这款效果是很不错的，但也要看猫咪的情况，有些吃了效果会比较快，但有的猫咪可能会隔1-2天才会吐出来 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-08-13 19:02:17

请问50g的化毛膏保质期是什么时候

E宠客服 : 大咪的家长,您好！ 小E查看到保质期是到17年6月哦！不过批次比较多，具体保质期是以您收到的商品为准哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-08-13 02:56:19

为什么营养膏和化毛膏外表一样的？怎么去区分？我可以买同一个牌子的营养膏和化毛膏一起喂吗？？？

E宠客服 : （*∩_∩*） 两款还是有区别的，营养膏瓶身上面会有12vitamins的字样，化毛膏上面是没有的哦，化毛膏上面是extra frbre 最好分开喂，吸收效果会更好哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-08-12 15:13:45

每天都要喂食吗？还是隔几天喂一次？保质期到什么时候

E宠客服 : 臭臭的家长,您好！ 是可以每日喂食的哦，保质期到2017-06，一天一次。 替我们给您家宝贝问好哦 &( ^___^ )&

发表于：2016-08-12 09:04:10

怀孕了可以吃吗

E宠客服 : ( ^ω^) 是可以喂食的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-08-11 14:35:46

四个月金吉拉猫咪适合能吃吗？若适合，一天吃多少？

E宠客服 : 喵喵的家长,您好！ 此款商品宝贝可以吃的，建议每天喂食6cm哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-08-09 17:56:38

请问四个多月的金吉拉适合吃这款吗？若适合，一天吃多少？

E宠客服 : 喵喵的家长,您好！ 此款是猫咪的哦,希望您能够谅解, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-08-05 21:36:05

保质期多久啊？我之前在e宠买过，有冰箱贴了，这是新号，不要再给我送冰箱贴了，我想要点实用的，送个猫咪吃的吧，谢谢

E宠客服 : (*^O^*) 这款的保质期为2017年3月份的哦，我们赠品都是系统随机赠送的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩