发表于：2015-12-20 11:58:06

您好，爱肯拿这个不能用支付宝然后选择信用卡付款吗？

E宠客服 : 吧啦Bala的家长,您好！ 可以哦，这款是香港支付，您可以使用支付宝或者拉卡拉支付哦 替我们给您家小陛下/公主问好(^_^)

发表于：2015-12-12 18:24:34

怎么还没发货

E宠客服 : 豆丁的家长,您好！ 此款产品是香港直邮的哦，3天之内是可以发货的哦。 祝您家宝贝天天开心~@^_^@~

发表于：2015-12-09 11:22:10

狗狗4个月，吃全犬还是幼犬？

E宠客服 : (~^O^~) 建议喂食幼犬粮，更加满足宝贝的营养需求 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(≧v≦)o~~

发表于：2015-12-08 11:35:56

这款不是说从香港发来的么 为什么快递是从广东发来的 也没有海关的贴条啊?

E宠客服 : 五百万的家长,您好！ 商城是采取清关到国内后再打包。所以是在国内打包的哦~没有贴条哦，不过您放心，商城都是保证正品的！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(☆_☆)

发表于：2015-12-07 13:17:50

什么时候发货啊上面没有说要预约钱付了什么时候发家里马上吃完了

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 一般是在您下单付款后48小时内发货，您现在咨询的这款规格是有货的，小E看了一下您之前下的订单已经打包完成，会尽快发货，请您耐心等待哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-12-03 13:54:25

拍错了，能给我换成深海鱼的吗

E宠客服 : 艾伦的家长,您好！ 小E已经与您联系处理了哦，请您放心，您表示不需要更改了，如您有任何疑问，可以再次咨询小E哦 祝您家宝贝天天开心(*^__^*)

发表于：2015-12-03 13:15:42

8个月泰迪适合么？

E宠客服 : （*^‧^*） 是可以喂食的哦 替我们给您家小陛下/公主问好^3^

发表于：2015-12-03 13:10:46

这款狗粮的包邮的吗？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 包邮的哦～此款商品的运费和关税都由卖家承担哦～ 替我们给您家宝贝问好哦((o(^_ ^)o))

发表于：2015-12-03 13:04:11

这款狗粮是否合适我家那5斤左右的小泰迪？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 这款是适合所有阶段的宝贝喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^ω^)

发表于：2015-12-01 15:16:35

爱肯拿深海鱼16斤的狗每天吃应该多少克？

E宠客服 : 崽崽的家长,您好！ 每天喂食120克左右哦~ 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o

发表于：2015-11-27 23:36:29

想要13公斤的，一公斤的好快吃完啊啊啊啊，啥时候才到货呢？预约好久了的。。

E宠客服 : 歪宝的家长,您好！ 这款13kg的目前已经缺货了哦，非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，到货后，如果库存充足，我们会第一时间通知您 替我们给您家小陛下/公主问好(^_^)

发表于：2015-11-23 19:33:46

18号发沈阳，现在还是发沈阳？？？

E宠客服 : 好运boom的家长,您好！ 小二这边帮您查看了物流信息，已经到达目的地网店，很快将给您派送，还请您耐心等待一下。如果有什么问题可以致电我们的客服热线4008889200. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼( ^▽^ )／

发表于：2015-11-23 03:03:13

都8天了 到底能不能邮到了 。

E宠客服 : Uk的家长,您好！ 很抱歉，小二联系您，您没有接听，小二查看到您已经签收了哦，后期有问题可以再联系小二哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~(^v^)~~~

发表于：2015-11-21 15:30:55

对于我说的狗粮实物的包装上的配方和页面上不一样的事情，客服及时给我打电话说明了，表示可以接受，客服也说会尽快在描述里换掉原来的配方说明，换上现有的； 另外我说我的评论被屏蔽的事情，我向e宠道歉，手机看不到我的评论，但是电脑是可以看到的。

E宠客服 : 哎哟的家长,您好！ 没有关系的哦，感谢您对E宠的支持，同时也非常感谢您发现了问题我们，我们会多多改善，尽快处理。 替我们给您家宝贝问好哦(/≧▽≦/)

发表于：2015-11-21 14:25:22

亲，只有一个建议不要再用韵达快递了。等到崩溃了！希望能采纳 谢谢！

E宠客服 : 丽莎的家长,您好！ 非常抱歉，让您久等了，商城有申通，韵达，顺丰，优速4个快递，您如果不喜欢韵达送货，您可以选择其他3个中其中一个包裹送货哦，如果您那边不好修改配送方式，您可以告诉小二帮您改为其他配送方式送货哦，给您带来不便，请您谅解 替我们给您家小陛下/公主问好( # ^.^ # )