发表于：2015-11-20 11:25:53

你好，商品大概寄到上海要多久？

E宠客服 : (^_^)/ 大概3—9天左右哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快`(*∩_∩*)′

发表于：2015-11-20 05:47:14

8斤重公猫一天大概吃这款猫粮多少克合适？

E宠客服 : 图图的家长,您好！ 宝贝每天喂食40g左右即可哦~ 祝您家宝贝天天开心o(≧v≦)o~~

发表于：2015-11-19 22:18:43

已经收到回复，希望快点能到！

E宠客服 : (*^O^*) 我们会催促快递方尽快为您派送的，给您带来的不便请您谅解~ 替我们给您家宝贝问好哦(~^O^~)

发表于：2015-11-19 20:57:18

WDJ推荐 NOW FRESH最强无谷猫粮 最强无谷成猫配方 护肤美毛 特效防软便 这款猫粮16磅的保质期到什么时候？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 此款产品的保质期是到16年8月的哦。 替我们给您家小陛下/公主问好`(*∩_∩*)′

发表于：2015-11-19 17:34:34

这个什么时候能给我回复啊？我看十四号就到东莞了，我家猫粮马上就没了？这猫粮在东莞不动了啊？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 很抱歉给您带来不便了，相关人员正在与物流核实当中，核实后会及时与您电话沟通的，请您保持电话畅通，给您带来的不便请您谅解！ 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o

发表于：2015-11-19 10:58:42

我买了包这个now的猫粮都两个星期了为什么一直没到啊？而且一直在广州东莞我看，已经到内地好多天了啊？

E宠客服 : ~@^_^@~ 小二已经联系工作人员在核实处理，核实好了会与您电话联系，请您耐心等待哦 祝您家宝贝天天开心(^_^)

发表于：2015-11-19 10:58:39

我买了包这个now的猫粮都两个星期了为什么一直没到啊？而且一直在广州东莞我看，已经到内地好多天了啊？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员已跟您联系，在核实情况后做了相应的处理。感谢您的理解与支持。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（●＾o＾●）

发表于：2015-11-19 10:00:30

你好，16磅香港直邮的猫粮能保证是正品吗，第一次买，不是很放心

E宠客服 : 南瓜的家长,您好！ E宠商城所有的东西都是通过正规渠道来源的哦，小二可以保证是正品，且假一赔十哦，您可以放心购买，我们的售后也是非常完善的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^__^*)

发表于：2015-11-19 09:26:54

中间的OO 是指几月份？

E宠客服 : （*∩_∩*） 不是OO，应该是OC哦，是10月份的，请您仔细看看吧~ 替我们给您家宝贝问好哦(☆_☆)

发表于：2015-11-19 09:26:33

你说保质期按 年 月 日 ，那2015 OO 01 ，中间的OO到底是什么意思？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 不是OO，应该是OC哦，是10月份的，请您仔细看看吧~ 替我们给您家小陛下/公主问好\(0^◇^0)/

发表于：2015-11-19 00:07:20

为什么刚到货的猫粮 保质期上写着 2016 00 01 ，月份为什么是00？

E宠客服 : ^3^ 保质期是年、月、日，月份是英文字母哦 替我们给您家宝贝问好哦○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-11-19 00:06:13

我的猫粮到货了，为什么日期那里写着2016 00 01

E宠客服 : （＾ｖ＾） 保质期是年、月、日，月份是英文字母哦 替我们给您家小陛下/公主问好p( ^ O ^ )q

发表于：2015-11-18 17:20:21

有货吗？

E宠客服 : *^◎^* 有货的，请您放心购买吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(＾ｕ＾)

发表于：2015-11-18 14:51:37

收到的猫粮包装袋上有4个不规则，人为的小孔，不要回答now猫粮就是这样的，我们家吃now整整4年了，第一次发现包装上有小孔，空气可以自由进出，长途运输之后，如何包装猫粮的品质和卫生！？

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 如果您在包装袋上看到两个规则的圆孔，那是特别设计用于粮食透气的。但如果不是，则是由于物流长途运输导致部分商品有轻微的破包，但是商品质量无问题。商品详情页面有相关说明，库房将随机发货，介意的家长慎拍。如果您仍有疑问，可电话联系小E，客服热线：400-600-6200. 祝您家宝贝天天开心((o(^_ ^)o))

发表于：2015-11-18 13:12:07

快递现在到哪里了，物流信息停在那好多天了，再不到家里就断粮了

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 您的订单正在中转途中哦，收到双十一活动的影响，物流有所延迟，请您耐心等待一下，如果宝贝已经没粮了，您可以先用瘦肉、蔬菜自制些食物给宝贝食用哦~ 替我们给您家宝贝问好哦*^÷^*