发表于：2017-02-11 19:56:06

今天刚收到，泡了一点给家里的大猫喝，结果拉肚子？什么情况？之前喝美羚的无糖羊奶都没问题！今天喝了宠物专用羊奶就拉肚子？？

E宠客服 : 阿呆的家长,您好！ 可能宝贝肠胃还不是很适应这款的哦，建议您可以试试搭配益生菌使用的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-02-11 19:27:45

订单编号：4810401 我买了这个奶粉 ,物流显示我8日签收,但是我到现在都没有收到

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 我们的售后工作人员已经与您联系处理，商品后期您已经收到了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-02-11 15:35:37

推荐一款羊奶粉比较适合刚出生的猫咪 那种好

E宠客服 : mina的家长,您好！ 您看的这款就是可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-02-11 15:26:50

幼犬可以喝吗

E宠客服 : 嗨皮的家长,您好！ 是可以喂的哦，可以补充营养 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-02-11 10:00:02

买的时候看到内附小勺 收到之后没找到 勺在哪？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 可能勺子是沉到底部了哦，建议仔细找找哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-02-10 18:43:58

请问如果不想要了，再收获的时候可以拒签吧？多久你们会处理退款问题？流程是怎样的

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 订单没有收到货，在运输过程中给您送货时可以直接拒签，然后致电客服热线：4008889200，会有工作人员为您记录处理哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-02-10 18:24:05

担心会有拉稀症状。买了三罐。如果喝了拉稀能退货吗？有时间限制没？

E宠客服 : (~^O^~) 如果收到商品，没有进行操作，不影响二次销售的情况下一个月内是可以退的，但是运费需要您自行承担。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-10 16:17:13

我家阿拉40多天，18斤，能吃这个吗

E宠客服 : 滚滚的家长,您好！ 可以喂食这款哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-02-09 23:09:03

组团的四瓶可以寄同一个地址吗？

E宠客服 : 旺旺的家长,您好！ 如果您想更改地址，您可以联系客服人员提供修改后的地址，帮您备注修改哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-02-09 21:42:07

E宠团查不到任何信息，也不要让我再提交什么订单了！我已经付款了去哪提交啊！你们能不能帮我查到现在的状态！

E宠客服 : （●＾o＾●） 您如果在E宠团中的我的团购可以看到团购成功，系统是会自动帮您下单发货的哦，如果显示团购失败会在15个工作日内原路退款的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-02-09 20:18:56

组团应该没有成功，在哪看啊？钱什么时候退，帮我查一下怎么回事

E宠客服 : ∩ω∩ 您可以在E宠团里查看，如果组团失败，会在15个工作日原路返回给您。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-09 17:11:31

我的E宠团里面什么都没有，但我已经付款了

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 非常抱歉给您造成困扰，成功组团后，系统会将产品零元放入您的购物车，需要麻烦您手动提交一下订单哦，提交订单发货后，即可查看到物流信息 ~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-02-09 16:39:45

2-4g对多少水？

E宠客服 : 旺旺的家长,您好！ 可以兑12-24ml哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-02-09 16:39:09

我团购了一个，怎么看不到订单，什么都没有。但已经付款了，帮我查一下

E宠客服 : *^◎^* 请问您是否提交订单了，需要提交订单，您可以在我的E宠-我的E宠团里面提交哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-02-09 10:44:37

请问如果不想要了是不是直接拒签就可以啊？

E宠客服 : 司令的家长,您好！ 查看到您此单目前已经发货，如果订单商品您不需要了，可以在派送的时候直接拒签的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )