发表于：2016-02-20 22:46:12

什么是时候发货，都二十号了，怎么还没发货。

E宠客服 : 三胖的家长,您好！ 您的订单已经在扫描打包了，会在今明两天发货出去的，请您耐心等待哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-02-20 21:43:58

请问的保质期到什么时候？

E宠客服 : *^÷^* 这款保质期到2016-07 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-02-20 13:36:56

16号恢复发货，今天已经20号咯，还没有信息，麻烦尽快催一下噢

E宠客服 : 迪迪的家长,您好！ 非常抱歉，因为海外直邮快递在号才逐步恢复正常发货，春节期间累积的包裹较多，时效上比平时会稍微延迟一些，还请您耐心等待哦！我们会催促尽快处理安排发出的哦！您可以多多关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-02-20 12:50:50

请问什么时候发货

E宠客服 : bb的家长,您好！ 很抱歉给您带来的困扰，因为过年期间直邮商品订单屯的比较多，物流已经爆仓，所以这边发货时效相对来说延迟了，但是小E已经催促尽快在这两天内发出，还望您谅解，再耐心等待下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-02-20 10:31:19

今天看到我发的咨询被吞了？就是想问问1号下单的为啥还没发货！

E宠客服 : 默默的家长,您好！ 非常抱歉，海外直邮商品在2月16号才开始正常发货，粤港线春节期间积压的单子，请放心我们会尽快发货完，给您带来不便请您谅解。小E已经帮您催促了，因物流上班延迟，其实是打包好了的，现在就差录入物流单号，不过请放心，目前我们已经将商品陆陆续续的发货出来，请您耐心等待一下，若有什么问题，可及时与我们联系。 替我们给您家宝贝问好哦 (＾ｕ＾)

发表于：2016-02-19 22:33:52

怎么还没发货 都几天了我家狗都断粮了 还没有退货这个选项 真是火大

E宠客服 : 小葡萄的家长,您好！ 非常抱歉，因为海外直邮快递在号才逐步恢复正常发货，春节期间累积的包裹较多，时效上比平时会稍微延迟一些，还请您耐心等待哦！我们会催促尽快处理安排发出的哦！您可以多多关注 ！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-02-19 21:18:40

快点发货吧 拍了十天了 断粮了都⋯⋯着急⋯⋯

E宠客服 : 小虎的家长,您好！ 非常抱歉给您带来的不便，由于春节期间挤压的货物较多，导致延迟发货，还请谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-02-19 08:58:20

怎么狗粮还没有物流信息。

E宠客服 : 迪迪的家长,您好！ 抱歉，因为海外直邮快递在号才逐步恢复正常发货，春节期间累积的包裹较多，时效上比平时会稍微延迟一些，还请您耐心等待哦！我们会催促相关工作人员尽快处理安排发货的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-02-19 08:05:34

买了就显示缺货，我到底买到没有啊？

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 小E查看您的订单商品是有货的，可以正常发货，还请您耐心等待哦！如有缺货我们会主动与您联系告知！ 替我们给您家小陛下/公主问好 ( ^ω^)

发表于：2016-02-18 19:36:38

大颗粒还是小颗粒的

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 这款是小颗粒的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-02-18 16:59:02

E宠客服 : 默默的家长,您好！ 请问有什么可以帮您 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-02-18 13:54:44

等不及了。付款了还没有发货，不准备要了怎么退款？？

E宠客服 : 斯密达的家长,您好！ 您的订单2674645已经为您撤销，款将原路退回，预计需要5-13个工作日～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-02-18 10:28:21

我13号买的的狗粮什么时候才可以发货？？购买显示15号发货。。今天18了还在配货？？？到底什么时候发呀？给个准信。

E宠客服 : 斯密达的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您购买的是香港直邮的产品，是2月16号恢复发货哦，发货前会有1-3天的清关时间，清关完成即可发货，由于春节期间累积了很多包裹，可能会出现延迟现象 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-02-18 03:03:04

最开始说好的15号开始发货！后面又说16号开始发货了！现在这都18号了还没发货！！我6号就付款了！！！拖这么久也太过分了吧！！！就算按排队发货你们刚放假我就付的款也不可能把我排到那么后面的吧！！真的有在紧急处理吗？！13号买的也是最晚19号发货！！6号买的也是18号了还没发货！！也就是说你们4号5号以前就接到那么多订单吗！！占总量的三分之二了吗！！太扯淡了吧！！还是第一天第二天随便发一点！！第三天再来认真对待这些订单呢？！又或者根本就没有按照顺序在发货？？从养了叮当到现在狗粮什么的一直是在你们家买的！！还一直推荐给身边所有朋友！！这一次简直让我太失望了！！！要么你们干脆不要寄狗粮来了！直接寄一口棺材来还更直接一点！！！本来时间算的好好的！！！现在这样拖那么久是要我们的狗活生生饿死吗！！！等会快递那里再拖一下等粮到估计狗已经成标本了！！本来就是想狗狗好才在你们这里买进口粮，天然粮！现在这样算什么！！！急的我都失眠好两天了！！！天天闭上眼睛就是狗粮还没发！！！！！！

E宠客服 : 叮当的家长,您好！ 很抱歉让您久等了，因为海外直邮商品在号才逐步恢复正常发货，春节累积的包裹比较多，在时效上面会比以前稍微慢一些，还请您谅解，我们已经多次催促仓库工作人员，会尽快安排发货，如果宝贝确实没有粮了建议可以自制一点狗粮给宝贝哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-02-17 21:27:46

120051有试吃装吗？

E宠客服 : 闷儿的家长,您好！ 这款没有哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~